Кировский район города Кемерово располагает развитой инфраструктурой социальных служб‚ готовых прийти на помощь населению. В ведении органов соцзащиты находятся вопросы назначения льгот‚ пособий‚ субсидий‚ а также предоставление адресной помощи малоимущим‚ поддержка семей с детьми и обслуживание пенсионеров. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том‚ как связаться с учреждениями‚ структуру отделов и режим работы.

Описание

Система социальной защиты Кировского района включает в себя несколько ключевых учреждений. Основными из них являются Управление социальной защиты населения Администрации г. Кемерово (в частности‚ Отдел социальных выплат и льгот Кировского района) и Центр социальной помощи семье и детям по Кировскому району. Также в районе функционирует Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) и отделение Социального фонда России. Учреждения оказывают государственные услуги в сфере социальной поддержки‚ организуют льготное обеспечение‚ проводят консультации и принимают обращения граждан.

Контакты для обращений

В Кировском районе действует несколько подразделений‚ в зависимости от вашего вопроса вы можете обратиться по следующим адресам:

• Отдел социальных выплат и льгот Управления социальной защиты населения Администрации г. Кемерово (Кировский район): г. Кемерово‚ ул. 40 лет Октября‚ 17 Г.
• Центр социальной помощи семье и детям по Кировскому району: г. Кемерово‚ ул. 40 лет Октября‚ 17 Г.
• Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Кировского района: г. Кемерово‚ ул. Кирова‚ 40.
• Отделение по назначению и выплате пенсий и социальных выплат (Клиентская служба Социального фонда России в Кировском районе): г. Кемерово‚ ул. 40 лет Октября‚ 17 Г.
• Администрация г. Кемерово (Управление социальной защиты населения): г. Кемерово‚ пр. Советский‚ 54.

Официальный сайт

Основная информация о социальной поддержке жителей Кузбасса размещена на портале Департамента социальной защиты населения Кемеровской области — дсз.кемеровскаяобласть.рф. Также актуальные данные можно найти на официальном сайте Администрации города Кемерово — adminkemerovo.ru. На портале «Карта жителя Кузбасса» доступен онлайн-сервис для получения информации о мерах социальной поддержки.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает Справочная телефонная служба социальной защиты населения. Телефон горячей линии: 7 (3842) -5-34-23.

Номера телефонов

В зависимости от специфики вопроса‚ вы можете воспользоваться следующими номерами телефонов:

• Телефон приемной Администрации г. Кемерово (пр. Советский‚ 54): 7 (3842) -6-47-17
• Специалист по обращениям граждан: 7 (3842) -4-82-49
• Отдел социальных выплат и льгот (Кировский район‚ ул. 40 лет Октября‚ 17 Г): 7 (3842) -2-51-92‚ 7 (3842) -2-53-84‚ 7 (3842) -4-92-82‚ 7 (3842) -8-12-39
• Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН): 7 (3842) -5-47-17
• Отдел организации и координации исполнения программ (ООИП) Кировского района: 7 (3842) -5-45-05
• Дополнительный телефон соцзащиты Кировского района: 7 (3842) -5-65-34

Электронный адрес

Направить письменное обращение или задать вопрос можно по электронной почте:

• Администрация г. Кемерово: adminkemerovo.ru
• Центр социальной помощи семье и детям (Кировский район): ksh140@rambler.ru
• Клиентская служба Социального фонда (Кировский район): centralfamely@yandex.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения офисов рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Жителям Кемеровской области также доступен сервис «Карта жителя Кузбасса»‚ где можно отслеживать статус назначенных выплат и льгот‚ а также воспользоваться услугой «Онлайн консультация».

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием в органах социальной защиты. Прием осуществляется как по предварительной записи‚ так и в порядке живой очереди. Для решения сложных спорных вопросов работает Виртуальная приемная‚ а также проводятся Прямые линии с руководством. Порядок рассмотрения обращений регламентирован нормативными документами‚ с которыми можно ознакомиться на информдосках в учреждениях или на сайте. Перед визитом рекомендуется изучить раздел «Часто задаваемые вопросы» — возможно‚ ответ на ваш вопрос уже там.

График приема

Режим работы клиентских служб и отделов социальных выплат:

Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30
Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
Суббота‚ Воскресенье: выходные дни

Обратите внимание: в понедельник с утра возможен увеличенный поток граждан‚ в связи с чем время ожидания в очереди может быть больше. Приходите заблаговременно или позвоните заранее для записи.

Отделы

В структуре социальной защиты Кировского района выделяются следующие подразделения:

1. Отдел социальных выплат и льгот — занимается назначением и выплатой пособий‚ компенсаций‚ субсидий на оплату ЖКХ и других мер социальной поддержки.
2. Центр социальной помощи семье и детям — оказывает психологическую‚ юридическую и социальную помощь семьям‚ находящимся в трудной жизненной ситуации‚ а также детям-сиротам и детям‚ оставшимся без попечения родителей.
3. Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — предоставляет услуги социальным группам риска‚ организует надомное обслуживание одиноких пенсионеров и инвалидов.
4. Клиентская служба Социального фонда России — отвечает за вопросы‚ связанные с пенсиями‚ материнским капиталом и другими выплатами из средств СФР.

Руководство

Руководство отделами социальной защиты Кировского района осуществляют профильные специалисты и заведующие:

• Заведующая Кировским отделом социальных выплат и льгот (ОСВиЛ) — Пологаева Наталья Валерьевна.
• Руководитель отделения Социального фонда России в Кировском районе, Климова Наталья.

Приемная граждан и специалисты по работе с обращениями граждан находятся по адресу: пр. Советский‚ 54.

Отзывы

По данным из открытых источников и каталогов организаций‚ работа органов соцзащиты Кировского района имеет около 14 отзывов от пользователей. Граждане отмечают важность предоставляемых услуг‚ однако‚ как и в большинстве социальных служб‚ иногда сталкиваются с длительным ожиданием в очередях‚ особенно в периоды оформления ежегодных выплат. В то же время многие пользователи оставляют положительные отзывы о компетентности специалистов и качестве работы горячей линии. Вы также можете поделиться своим опытом взаимодействия с учреждением‚ написав отзыв на картах города или профильных сайтах.