Социальная поддержка жителей городского округа Коломна осуществляется подведомственными учреждениями Министерства социального развития Московской области. В статье мы подробно рассмотрим структуру органов соцзащиты Коломны, актуальные контакты, номера телефонов, график приема, а также способы получения государственных услуг онлайн и лично.

Описание и структура отделов соцзащиты Коломны

Система социальной защиты Коломны представлена несколькими ключевыми учреждениями, каждое из которых выполняет свои специфические функции:

• Окружное управление социального развития № 11 — основной координирующий орган, осуществляющий реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения на территории округа.
• ГБУ СО МО «Комплексный центр социального обслуживания и реабилитации «Коломенский» — учреждение, направленное на оказание социальных услуг, реабилитации и ухода для пожилых граждан и людей с ограниченными возможностями здоровья.
• ГАСУ СО МО «Добрый дом «Коломенский» — специализированное учреждение стационарного типа для граждан, нуждающихся в постоянном постороннем уходе.
• ГКУ СО МО Семейный центр помощи семье и детям «Вдохновение» — профильное учреждение, оказывающее психологическую, юридическую и социальную помощь семьям, женщинам и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

Руководство

Руководство подведомственных учреждений социальной защиты Коломны:

• Окружное управление социального развития № 11: начальник управления — Шандров Александр Аркадьевич.
• КЦСОИР «Коломенский»: директор — Кузин Юрий Вячеславович.
• «Добрый дом «Коломенский»: директор, Бажутова Олеся Анатольевна.
• Семейный центр «Вдохновение»: директор — Старшинова Елена Викторовна.

Контакты для обращений и номера телефонов

Окружное управление социального развития № 11

Адрес: 140400, Московская область, г. Коломна, ул. Зайцева, д. 40

• Телефон приемной: 8 (498) -02-21-34
• Телефон «горячей линии»: короткий номер 122, добавочный 6

Комплексный центр социального обслуживания и реабилитации «Коломенский»

Адрес: г. Коломна, ул. Чкалова, д; 17

• Телефоны: 8 (496) -12-35-83; 8 (496) -12-25-05; 8 (496) -18-66-69
• Дополнительный контакт (справочная): 8 (4966) -4-44-55, 8 (4966) -3-20-62

«Добрый дом «Коломенский»

Адрес: г. Коломна, с. Черкизово, ул. Советская, д. 3

• Телефон: 8 (977) -82-04-47

Семейный центр помощи семье и детям «Вдохновение»

Адрес: г. Коломна, с. Непецино, д. 2«Б»

• Телефоны: 8 (496) -17-76-12; 8 (496) -17-74-25

Электронный адрес

Для отправки документов и официальных обращений в учреждения соцзащиты Коломны используется следующий электронный адрес:

E-mail: kol5020@mail.ru

Также вы можете направлять обращения через официальный портал Администрации городского округа Коломна: kolomna@mosreg.ru

Официальный сайт и личный кабинет

Основным ресурсом для получения информации о социальных услугах в Московской области является официальный сайт Министерства социального развития МО — kolomna.msr.mosreg.ru.

Для подачи заявлений на получение мер социальной поддержки, льгот и выплат настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет на портале государственных услуг. Это избавляет от необходимости личного посещения ведомств и долгого ожидания в очередях.

• Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi.ru
• Региональный портал Госуслуг Московской области: uslugi.mosreg.ru

Горячая линия

В случае возникновения экстренных вопросов, связанных с социальной защитой, жители Коломны могут воспользоваться единой социальной телефонной линией:

Телефон «горячей линии»: 122 (добавочный 6)

Звонок на короткий номер 122 осуществляется бесплатно с любых мобильных операторов на территории Московской области.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами соцзащиты осуществляется по адресам учреждений. Удобнее всего подавать документы через МФЦ (Мои Документы), так как они работают без перерывов на обед и имеют удобный график работы.

График работы учреждений соцзащиты

Комплексный центр социального обслуживания и реабилитации «Коломенский» (ул. Чкалова, д. 17) работает по расширенному графику для удобства граждан:

Понедельник – Суббота: с 8:00 до 20:00

Обратите внимание, что график работы Окружного управления (ул. Зайцева, д. 40) и других учреждений рекомендуется уточнять по телефонам, указанным выше, так как время личного приема специалистов может отличаться от общего режима работы здания.

Обращения через МФЦ

Подать документы на получение социальных выплат и услуг можно в МФЦ городского округа Коломна. Подробная информация доступна на сайте: mfc-kolomna.ru

Отзывы

Отзывы жителей Коломны о работе органов социальной защиты носят преимущественно положительный характер, особенно после масштабного перевода услуг в электронный формат через порталы Госуслуг. Граждане отмечают удобство подачи заявлений на субсидии и детские выплаты без визита в учреждение. Работа «горячей линии» 122 также получает высокую оценку за оперативность консультаций. Среди пожеланий от жителей чаще всего звучит просьба о расширении времени работы узких специалистов для личного приема по вопросам сложных жизненных ситуаций.