Управление социальной защиты населения — важнейшее государственное учреждение‚ куда обращаются жители города за получением пособий‚ льгот‚ субсидий и других мер поддержки. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о соцзащите Комсомольского района городского округа Тольятти: как дозвониться‚ куда приходить и как оформить обращения онлайн.

Описание

Социальная защита Комсомольского района Тольятти является структурным подразделением Государственного казенного учреждения Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Центрального округа» (ГКУ СО «ГУСЗН Центрального округа»). В отделах района осуществляеться прием населения по двум основным направлениям:

• Назначение адресной социальной помощи (государственная социальная помощь‚ детские пособия‚ субсидии на оплату ЖКУ и др.).
• Назначение компенсаций и льгот (ветеранские выплаты‚ ЕДВ‚ ЕДК на оплату ЖКХ‚ льготы почётным донорам и т.д.).

Отделы обслуживают граждан‚ проживающих на территории Комсомольского района‚ а также прилегающих сельских населенных пунктов: с. Васильевка‚ с. Зеленовка‚ с. Рассвет‚ с. Мусорка‚ с. Пески‚ с. Ташла‚ с. Новая Бинарадка‚ с. Пискалы‚ с. Красная Дубрава‚ с. Новое Еремкино‚ с. Узюково‚ с. Кирилловка.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 445012‚ Самарская область‚ г. Тольятти‚ Комсомольский район‚ ул. Матросова‚ 19Д.

Остановка общественного транспорта: «Парк» (расстояние до здания — 260 м).

Официальный сайт

Официальный портал ГКУ СО «ГУСЗН Центрального округа»: usznco.ru

Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области: minsocdem.samregion.ru

Также актуальную информацию можно получать через официальные сообщества в социальных сетях: ВКонтакте и Telegram.

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам оформления и продления детских пособий‚ льгот‚ субсидий‚ ветеранских выплат и ЕДК работает бесплатная горячая линия юридической помощи. Обратите внимание‚ что данный телефон предназначен для связи с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.

• 8 (8482) -4-45-95
• 8 (8482) -4-31-30
• 8 (8482) -4-36-67

Номера телефонов

Для записи на приём и консультаций по вопросам соцзащиты Комсомольского района действуют следующие номера:

• Отдел назначения адресной социальной помощи: 8 (8482) -9-05-68 (доб. 1)
• Отдел назначения компенсаций и льгот: 8 (8482) -9-05-68 (доб. 2)
• Дополнительные справочные номера: 7 (8482) -4-42-39; 7 (8482) -4-33-56; 7 (8482) -4-31-97

Телефон Управления по г.о. Тольятти (главный офис): 8 (8482) -9-05-60

Электронный адрес

Вы можете направлять свои обращения и документы на следующие электронные почтовые ящики:

• sobes12@socio.samregion.ru
• uszn@nvkb.ru
• uszn12@mail.ru

Личный кабинет

Для оформления льгот‚ пособий и субсидий без личного посещения отделения рекомендуется использовать электронные сервисы:

1. Социальный портал министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области — основной ресурс для подачи заявлений онлайн.
2. Портал государственных услуг Российской Федерации (Госуслуги) — для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

Личный прием

Личный прием граждан по наиболее сложным и конфликтным вопросам ведут руководители Управления социальной защиты по г.о. Тольятти:

• Зинченко Ирина Васильевна — руководитель управления соцзащиты. Личный приём проводится по адресу: ул. Октябрьская‚ 59. Телефон: 8 (8482) -4-39-08. График личного приема: каждый понедельник с 10:00 до 12:00.
• Кузнецова Евгения Евгеньевна. Личный приём: 1-й и 3-й понедельник месяца с 15:00 до 16:00. Телефон: 8 (8482) -4-31-00.

График приема

Прием граждан специалистами отделов осуществляется в следующем режиме:

• Понедельник: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
• Вторник: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
• Среда: с 08:00 до 12:00 (без перерыва)
• Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 08:00 до 12:00 (без перерыва)
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни

Отделы

В структуре Управления по г.о. Тольятти в Комсомольском районе функционируют следующие профильные отделы:

• Отдел назначения адресной социальной помощи по Комсомольскому району — занимается вопросами назначения детских пособий‚ государственной социальной помощи‚ субсидий на оплату ЖКУ.
• Отдел назначения компенсаций и льгот по Комсомольскому району — оформляет ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ)‚ ежемесячные денежные компенсации (ЕДК) на оплату ЖКХ‚ льготы ветеранам‚ почетным донорам и другим категориям граждан.

Также при Управлении работают:

• Отдел по работе с обращениями граждан и организации выплат (тел.: 8 (8482) -4-30-19).
• Отдел организации социального обслуживания (тел;: 8 (8482) -4-30-93‚ 54-30-56).

Руководство

Структурное подразделение в Тольятти возглавляют:

• Зинченко Ирина Васильевна — руководитель Управления социальной защиты по г.о. Тольятти.
• Кузнецова Евгения Евгеньевна — руководитель (заместитель)‚ осуществляющая личный прием граждан по графику.

Отзывы

На основе отзывов жителей‚ оставленных на сервисах Яндекс.Карты и 2ГИС‚ можно составить объективную картину работы отделения:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают отзывчивость и компетентность сотрудников. Пользователи рассказывают о случаях‚ когда специалисты помогали с переоформлением документов‚ сами проверяли статус заявления в базе и перезванивали клиентам‚ чтобы подтвердить успешную подачу. Также хвалят скорость работы — например‚ оформление транспортной карты почетному донору по записи занимает минимум времени‚ а выплаты приходят в срок.
• Отрицательные отзывы: Встречаются жалобы на грубость и некорректное общение по телефону при попытке получить консультацию. Некоторые заявители сталкиваются с высокомерным отношением со стороны отдельных сотрудников. Кроме того‚ из-за загруженности линий дозвониться в отделение бывает затруднительно.

Совет: чтобы избежать очередей и недоразумений‚ рекомендуется заранее записываться на приём по телефону или подавать документы дистанционно через Социальный портал и Госуслуги.