Государственное казенное учреждение «Социальная защита населения Ильинского района» (ГКУ «СЗН Ильинского района») является важнейшим структурным подразделением Министерства социального развития Пермского края. Учреждение осуществляет свою деятельность на территории Ильинского муниципального округа и предоставляет широкий спектр государственных услуг социально уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам и малоимущим слоям населения.

Описание деятельности

Основная цель работы отдела соцзащиты Ильинского района, обеспечение реализации прав граждан на социальные гарантии, предоставление мер социальной поддержки, а также организация адресной помощи тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации. Специалисты учреждения занимаются назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций за проезд, оформлением статуса многодетной семьи или малоимущего, а также обеспечивают социальное обслуживание на дому одиноких пожилых людей и инвалидов.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением, подачи заявлений и получения консультаций граждане могут использовать различные способы связи.

• Адрес: 623500, Пермский край, Ильинский район, пгт Ильинский, ул. Карла Маркса, д. 35 (адрес уточняйте на официальном сайте, возможны переезды учреждений)
• Официальный сайт: szn.permkrai.ru (портал Министерства социального развития Пермского края) / раздел Ильинского района
• Горячая линия: ###-###-#### (Единый социальный телефон Пермского края, звонок бесплатный по России)
• Номера телефонов:
  • Приемная / справочная: +7 (342) -5-3-XX-XX
  • Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (342) -5-3-XX-XX
  • Отдел назначения и выплат: +7 (342) -5-3-XX-XX
• Электронный адрес: ilinsky@szn.permkrai.ru (для отправки документов и письменных обращений)

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде жителям Ильинского района не обязательно посещать учреждение лично. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

1. Региональный портал госуслуг Пермского края (uslugi.permkrai.ru) — прямой доступ к услугам соцзащиты края (оформление пособий, субсидий, компенсаций).
2. Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru), единая точка входа для авторизации и подачи заявлений на федеральные и региональные выплаты.
3. Личный кабинет на сайте Минсоцразвития Пермского края, позволяет отслеживать статус поданных заявлений, записываться на прием и получать уведомления.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами учреждения как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием к руководителю можно по телефону приемной или через электронные сервисы портала Пермского края.

График приема

Режим работы ГКУ «СЗН Ильинского района»:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

*График приема специалистов по конкретным вопросам (например, по субсидиям на ЖКУ или опеке) может отличаться, рекомендуется уточнять время приема заранее по телефону.

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свое направление социальной поддержки:

• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки: оформление льгот, компенсаций, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, ежемесячных и единовременных выплат.
• Отдел по работе с семьями и детьми: назначение детских пособий, оформление статуса многодетной семьи, организация отдыха и оздоровления детей, защита прав несовершеннолетних.
• Отдел социального обслуживания: организация надомного обслуживания (соцработники), полустационарное и стационарное обслуживание, помощь одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам.
• Сектор по учету и контингенту: ведение регистров льготников, формирование и ведение баз данных получателей мер соцподдержки.
• Общий отдел (канцелярия): документооборот, работа с письменными обращениями граждан, запись на прием.

Руководство

Управление учреждением осуществляется руководителем и его заместителями, которые координируют работу отделов и проводят личные приемы граждан по жалобам и сложным вопросам:

• Руководитель ГКУ «СЗН Ильинского района»: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия специалистов, ведет прием граждан (как правило, по предварительной записи).
• Заместитель руководителя по социальному обслуживанию: курирует вопросы предоставления социальных услуг на дому и в стационаре.
• Заместитель руководителя по финансово-экономическим вопросам и назначению выплат: отвечает за своевременное начисление и выплату пособий и субсидий.

Отзывы

Отзывы жителей Ильинского района о работе учреждения носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов, особенно при оформлении субсидий на ЖКУ и детских пособий.
• Удобство получения услуг через электронные личные кабинеты, что значительно сокращает время на визиты в учреждение.
• Оперативность работы горячей линии Министерства соцразвития края.

В то же время в отзывах встречаются и критические замечания, которые типичны для большинства социальных учреждений:

• Очереди в дни массовой подачи документов (например, перед началом учебного года при оформлении выплат школьникам).
• Длительные сроки рассмотрения заявлений в периоды пиковых нагрузок.
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия.