Государственное казенное учреждение «Социальная защита населения Иловлинского района» является важнейшим учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых категорий граждан на территории района․ В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, график работы, структуру отделов и другую полезную информацию для жителей Иловлинского района․
Описание деятельности
Управление социальной защиты населения Иловлинского района выполняет широкий спектр государственных услуг, направленных на оказание помощи малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и другим льготным категориям граждан․ Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата всех видов государственных пособий, субсидий и компенсаций․
- Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг․
- Оформление статуса многодетной семьи, малоимущего гражданина․
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и путевками на санаторно-курортное лечение․
- Социальное обслуживание на дому одиноких граждан пожилого возраста․
Контакты для обращений
Для связи с учреждением можно использовать несколько способов․ Ниже представлены актуальные контактные данные․
Официальный сайт
Официальный портал социальной защиты населения Волгоградской области: uszn․volganet․ru․ На сайте можно найти подробную информацию о предоставляемых услугах, скачать необходимые бланки заявлений и ознакомиться с законодательством․ Информация по Иловлинскому району размещена в соответствующем региональном разделе․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и справок на региональном уровне функционирует Единая горячая линия социальной защиты Волгоградской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)․
Номера телефонов
Телефоны отдела социальной защиты населения Иловлинского района:
- Приемная: +7 (84467) —11-60
- Справочная по вопросам выплат и пособий: +7 (84467) —25-44
- По вопросам субсидий на ЖКУ: +7 (84467) —21-35
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде используйте официальный email: ilovlya@uszn․volganet․ru (обязательно указывайте в теме письма суть вопроса и ваши контактные данные)․
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi․ru)․ Через личный кабинет можно подать заявления на назначение большинства пособий, субсидий и льгот без посещения учреждения; Также доступен региональный Личный кабинет получателя социальных услуг на сайте uszn․volganet․ru, где можно отслеживать статус поданных заявлений и график начислений․
Личный прием граждан
Личный прием населения ведется специалистами учреждения по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы приема․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы․
График приема
Режим работы учреждения социальной защиты Иловлинского района:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан специалистами осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 16:00 (без перерыва на обед)․
Отделы
Структура учреждения включает в себя несколько профильных отделов для более качественного и узконаправленного обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, выплат ветеранам труда и т․д․
- Отдел субсидий и льгот — рассчитывает и назначает субсидии на оплату ЖКУ, оформляет льготы по ЖКХ․
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — работает с многодетными семьями, оформляет статус малоимущих, обеспечивает путевками детей․
- Отдел по работе с инвалидами и ветеранами — обеспечение ТСР, оформление удостоверений ветеранов, реабилитационные программы․
- Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, регистрация обращений граждан․
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:
- Руководитель управления — осуществляет общее руководство, рассматривает сложные и конфликтные ситуации, проводит личный прием граждан (как правило, по средам с 09:00 до 12:00)․
- Заместитель руководителя — курирует работу профильных отделов, координирует процессы назначения выплат и субсидий․
- Начальники профильных отделов, отвечают за работу вверенных им структурных подразделений․
Отзывы
Отзывы жителей Иловлинского района о работе соцзащиты носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов․ Также жители высоко оценивают возможность подачи заявлений через Личный кабинет на портале Госуслуг, что существенно экономит время․
В то же время в отзывах встречаются критические замечания, касающиеся длительного ожидания в очередях в пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) и сложностей дозвона по телефонам в часы наибольшей нагрузки; Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания и увеличением пропускной способности приемных дней․