Учреждения социальной защиты населения Липецкого района осуществляют реализацию государственной политики в области социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми, а также иных категорий населения, нуждающихся в помощи. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание деятельности

Основные задачи Центра социальной защиты населения (ЦСЗН) по Липецкому району включают:

• Назначение и выплату мер социальной поддержки, льгот и пособий.
• Оказание государственных услуг населению (в т.ч. оформление социального контракта).
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
• Поддержку семей с детьми и малоимущих категорий граждан.
• Информирование населения о поправках в законодательство и взаимодействие с территориальными органами.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг и консультаций в Липецком районе функционирует филиал областного бюджетного учреждения (ОБУ ЦСЗН).

Адреса учреждений

• Центр социальной защиты населения по Липецкому району (филиал 13): г. Липецк, ул. Циолковского, 11/1.
• Управление социальной защиты населения Липецкой области (для вопросов регионального уровня и личного приема руководством): г. Липецк, ул. Плеханова, 33.
• Центр социальной защиты населения по городу Липецку: г. Липецк, ул. Зегеля, 2.

Официальный сайт

Актуальная информация о мерах социальной поддержки, социальном контракте и центрах занятости размещена на официальном сайте Управления социальной защиты населения Липецкой области. В интернете ресурс также может обозначаться как сайт министерства социальной политики Липецкой области (раздел «Соцзащита»). Кроме того, полезная информация регулярно публикуется в официальной группе ЦСЗН по городу Липецку в социальной сети ВКонтакте.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Управления социальной защиты населения Липецкой области: 8 (4742) -5-24-24
• Детский телефон доверия (бесплатный, всероссийский): 8 800 2000 122

Точные номера телефонов справочной службы и отдела назначения выплат конкретно по Липецкому району (филиал 13 по ул. Циолковского) рекомендуется уточнять на официальном сайте учреждения или в справочниках 2ГИС.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется интернет-приемная на официальном сайте Управления социальной защиты населения Липецкой области. Электронная подача заявлений также доступна через портал государственных услуг. Прямые email-адреса специалистов предоставляются непосредственно в отделах при личном обращении или по телефону горячей линии.

Личный кабинет

Для удобства граждан создан дистанционный сервис, Личный кабинет пользователя на портале социальных услуг Липецкой области. Через личный кабинет можно:

1. Подавать заявления на назначение пособий и льгот.
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений.
3. Получать информацию о начисленных выплатах.
4. Оформлять социальный контракт в электронном виде.

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по важным и сложным вопросам ведет руководство Управления социальной защиты населения Липецкой области.

• Место приема: г. Липецк, ул. Плеханова, д. 33, 1 этаж, комната приема граждан.

График приема граждан специалистами ЦСЗН по Липецкому району (ул. Циолковского, 11/1):

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье, выходной.

Примечание: График приема руководством может отличаться, точное время приема необходимо уточнять по телефону горячей линии или на официальном сайте. На сайте также доступна версия для слабовидящих.

Отделы

В структуре Центра социальной защиты населения по Липецкому району (филиал 13) выделены следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, пособий на детей, льгот для многодетных семей.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — назначение ЕДВ, льгот на ЖКХ, путевок на санаторно-курортное лечение.
• Отдел по работе с малоимущими слоями населения — оформление социального контракта, государственной социальной помощи.
• Отдел по назначению компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ.

Руководство

Курирует работу учреждений соцзащиты региона Управление социальной защиты населения Липецкой области. Структурным подразделением, непосредственно обслуживающим население, является ОБУ ЦСЗН Липецкой области. Руководство филиала 13 по Липецкому району (директор и заместители) осуществляет оперативное управление центром по адресу: ул. Циолковского, 11/1. Актуальный список руководителей с указанием ФИО и распределением обязанностей представлен на информационных стендах в холле учреждения и на официальном сайте Управления.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты по Липецкому району можно найти на популярных картах и справочниках (например, 2ГИС). В отзывах часто отмечается важность предварительной записи перед визитом, что позволяет существенно сократить время ожидания. Граждане положительно оценивают работу горячей линии 8 (4742) -5-24-24 за оперативность консультаций, а также удобство использования Личного кабинета для подачи заявлений без посещения учреждения. Работа волонтеров и социальных работников на дому для пожилых людей также получает благодарные отклики от жителей района.