Если вам требуеться консультация, подача заявления или получение любой социальной услуги в Одинцовском районе, ниже собраны все необходимые контакты, адреса и графики работы. Информация актуальна на .

Официальный сайт

http://odin.msr.mosreg.ru/ – главный портал управления социальной защиты населения Одинцовского городского округа. На сайте можно:

• узнать перечень оказываемых услуг;
• скачать формы заявлений и справок;
• записаться на приём онлайн через Личный кабинет;
• отправить электронное обращение.

Горячая линия

Горячая линия Минсоцполитики РФ – 8 (800) -87‑88‑89 (круглосуточно). При возникновении проблем с обслуживанием или необходимости срочной консультации звоните именно сюда.

Телефонные справочные номера управления

Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи жалоб используйте e‑mail:

• info@odincovo.gov.ru

Если вы не получили ответа в течение 5 рабочих дней – обращайтесь по горячей линии.

Личный кабинет (онлайн‑запись)

Перейдите по ссылке Личный кабинет и выполните следующие шаги:

1. Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте отдельный профиль.
2. Выберите нужную услугу (пособие, компенсация ЖКУ, пенсионные выплаты и т.д.).
3. Укажите удобный филиал и время визита.
4. Подтвердите запись – вы получите SMS‑подтверждение.

Личный приём (запись на приём)

Записаться можно как по телефону, так и через личный кабинет. Приём без записи возможен только в часы пикового потока (08:00‑09:00), но ожидание может достигать 2‑х часов.

График приёма по филиалам

• Садовая ул., 6 – Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45, Сб 09:00‑15:00.
• Молодёжная ул., 18 – Пн‑Чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45), Пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45).
• ул. Маршала Жукова, 10 – ежедневно 08:00‑20:00 (перерыв 13:00‑13:45).

Структура управления (отделы)

Управление социальной защиты населения Одинцовского района делится на несколько ключевых отделов:

• Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, соцпособий пенсионерам.
• Отдел социальной помощи семьям и детям – детские пособия, выплаты многодетным семьям.
• Отдел жилищно‑коммунального субсидирования – компенсации за ЖКУ.
• Отдел трудоустройства и профессиональной переориентации – помощь в поиске работы, обучение.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка жалоб и обращений.
• Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – льготы, социальные услуги.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с портала Yandex.Карты (на ):

• Светлана Анатольевна – «Очень отзывчивый сотрудник, быстро выдали удостоверение ветерана труда. Спасибо!». Оценка: ★★★★★
• Наталья Геннадьевна Щеткина – «Помогает пожилым людям, всегда вежлива и готова ответить на любые вопросы». Оценка: ★★★★☆
• Алексей Петров – «Долгое ожидание в очереди, но персонал вежливый. Рекомендую записываться онлайн». Оценка: ★★★☆☆

Как оформить обращение (жалоба/петиция)

Если вы столкнулись с нарушением прав или низким качеством обслуживания, действуйте так:

1. Позвоните в горячую линию 8 (800) -87‑88‑89 и уточните порядок подачи жалобы.
2. Отправьте письменное обращение на e‑mail info@odincovo.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных, номера обращения (если есть) и подробного описания ситуации.
3. При желании – заполните форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
4. Сохраните копию отправленного письма и номер заявки – в течение 30 дней вам должны предоставить ответ.

Краткая шпаргалка

• Главный телефон (центр): +7 (499) -99‑86‑70
• Горячая линия Минсоцполитики: 8 (800) -87‑88‑89
• Официальный сайт: odin.msr.mosreg.ru
• Э‑mail: info@odincovo.gov.ru
• Личный кабинет: odin.msr.mosreg.ru/personal/
• Начальник управления: Дрижак Галина Владимировна

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро связаться с социальной службой Одинцовского района и получить необходимую помощь.