Социальная защита населения Приморского края – государственное учреждение, которое
оказывает широкий спектр услуг: пенсионные выплаты, пособия по инвалидности, детские
пособия, помощь семьям с детьми, социальные услуги для малоимущих и многие другие.
Ниже собрана полная справочная информация, необходимая для обращения в органы соцзащиты:
официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет,
график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

Главный портал http://www.primorsky.ru
содержит раздел «Социальная защита населения», где размещены все нормативные
акты, новости и интерактивные сервисы. Специальный сайт соцзащиты – https://socprotection.primorsky.ru.

Единая горячая линия

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используется
официальный e‑mail: socprotection@primorsky.ru.
При отправке письма укажите в теме «Электронная почта соцзащиты – ваш вопрос» и
приложите копию паспорта (части 1‑2) в виде скан‑файла, если речь идёт о персональных
выплатах.

Личный кабинет (ЛК)

На портале https://lk.socprotection.primorsky.ru
зарегистрированные пользователи могут:

• Отслеживать статус заявлений и выплат;
• Заполнять онлайн‑заявления на пенсии, пособия, субсидии;
• Получать электронные справки и выписки;
• Обращаться в чат‑поддержку.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в отделениях соцзащиты осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно через Личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в
приёмной.

График приёма в главном офисе (Владивосток)

Адреса и отделы

Главный офис находится в центре Владивостока:

Структура отделов (по основным направлениям)

• Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, социального страхования.
• Отдел социальных выплат – пособия по безработице, временной нетрудоспособности.
• Отдел детских пособий – выплаты семьям с детьми, материнский капитал.
• Отдел помощи инвалидам – компенсации, реабилитационные услуги.
• Отдел социальной помощи малоимущим – субсидии на оплату ЖКХ, продовольственная помощь.
• Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка документов.

Руководство

Отзывы граждан

Согласно данным портала 2GIS и независимых форумов, основные плюсы и минусы работы соцзащиты выглядят так:

Положительные отзывы

• Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
• Удобный личный кабинет – большинство заявок оформляются онлайн без посещения офиса.
• Профессиональные консультанты в отделе правовой информации.

Критика

• В периоды массовых выплат (праздники) наблюдаются очереди в приёмных.
• Некоторые пользователи отмечают задержки в обработке документов из‑за нехватки персонала.
• Не всегда актуальна информация о графике работы отдельных филиалов.

Как правильно оформить запрос по электронной почте

1. Укажите в теме письма «Электронная почта соцзащиты – ваш вопрос» + краткое содержание (например, «Запрос о выплате пособия по инвалидности»).
2. В тексте письма укажите:
   • ФИО полностью;
   • Дата рождения;
   • СНИЛС;
   • Адрес регистрации;
   • Номер телефона для обратной связи;
   • Краткое описание проблемы или перечень требуемых документов.
3. Приложите скан‑копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
4. Сохраните копию письма и номер обращения, который будет указан в автоматическом ответе.
5. Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточнений вам позвонят или напишут в ЛК.

Сводка контактов

Статья актуальна на . Все указанные данные проверены на официальных ресурсах Приморского края.