Контакты для обращений

Для получения информации, подачи заявлений и получения консультаций вы можете воспользоваться следующими способами связи.

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в отделении по адресу:

Адрес: г. Шацк, ул. Советская, д. 12, офис 3.

График приёма граждан

• Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота: 09:00 – 12:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и праздничные дни: выходные

Записаться на приём можно:

1. По телефону +7 (843) -23‑45‑67 (оператор уточнит необходимые документы).
2. Через личный кабинет на портале госуслуг – раздел «Запись на приём».
3. Онлайн‑формой на официальном сайте (раздел «Записаться к специалисту»);

Структура отдела социальной защиты Шацкого района

Отделы и их функции

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
• Отдел социальной помощи семьям – выплаты по уходу за ребёнком, пособия по беременности и родам, социальные выплаты семьям с детьми.
• Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – предоставление льгот, пособий, реабилитационных услуг.
• Отдел по работе с безработными – выплаты по временной нетрудоспособности, программы переобучения.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка и проверка документов.

Руководство отдела

Кодекс этики и служебного поведения

Все сотрудники органов управления социальной защиты Шацкого района обязаны соблюдать Кодекс этики и служебного поведения, утверждённый в 2025 году. Основные принципы:

• Профессиональная компетентность и постоянное повышение квалификации.
• Объективность, непредвзятость и конфиденциальность при работе с гражданами.
• Соблюдение прав граждан, недопущение дискриминации;
• Ответственное использование служебных ресурсов.
• Готовность к открытой коммуникации и предоставлению полной информации.

При нарушении кодекса граждане могут подать жалобу через специальный онлайн‑формуляр или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы жителей Шацкого района о работе службы социальной защиты. Отзывы публикуются на официальном сайте и в разделе «Отзывы» портала госуслуг.

• Анна Сидорова, 45 лет: «Благодарна сотрудникам за быструю помощь в получении пособия по уходу за ребёнком. Всё сделали в срок, без лишних бумаг».
• Игорь Кузнецов, 62 года: «Пенсия начислилась вовремя, а при обращении в отдел меня встретил вежливый и компетентный специалист».
• Мария Лебедева, 30 лет: «Служба помогла оформить инвалидность и подобрать реабилитационные программы. Очень довольна уровнем сервиса».
• Владимир Петров, 28 лет: «Записался на приём онлайн, получил консультацию по переобучению в течение недели. Всё прошло без задержек».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом, пожалуйста, оставьте отзыв на странице отзывов – ваш голос поможет улучшить работу службы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела социальной защиты
• Личный кабинет (Госуслуги)
• Форма подачи жалобы / предложения
• Документы и нормативные акты (в т.ч. Кодекс этики)