Социальная защита населения (соцзащита) Твери – это государственная служба, которая
занимается выдачей социальных пособий, субсидий, льгот и другими формами поддержки
граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. В статье собраны все актуальные
контактные данные, расписание приёма, перечень отделов, сведения о руководстве и
отзывы граждан, а также практические рекомендации по получению пособий.

Официальный сайт

Основная информационная площадка – цспнтверь.тверская-область.рф. На сайте размещены:

• Перечень оказываемых услуг;
• Интерактивный Личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
• Актуальные новости и изменения в законодательстве;
• Контактные данные всех подразделений.

Горячая линия

Для быстрых консультаций по вопросам оформления и получения пособий работает
бесплатная горячая линия:

• Телефон: 7 (4822) -4‑38‑58
• Время работы: круглосуточно (24 ч.)
• При звонке вы будете перенаправлены к специалисту, который подскажет, какие документы
  нужны и куда их подавать.

Основные телефонные номера

Электронная почта

• Общий e‑mail центра соцзащиты: sotszashitatver@yandex.ru
• Электронный адрес Министерства социальной защиты Тверской области:
  min_soczashity@tverreg.ru
• Контактный e‑mail ООО «ФЛАГМАН» (справочная служба): flagmantver@yandex.ru

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:

• Ссылка: https://цспнтверь.тверская-область.рф/ЛичныйКабинет
• Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и паролю, выбранному пользователем.
• В кабинете можно:
  • Подать заявление на детское пособие, жилищную субсидию, соцпроездной и др.;
  • Скачать справки о доходах, выписку о полученных выплатах;
  • Получить консультацию в чате с оператором.

Личный приём (адреса и график работы)

Главный приёмный центр

Адрес: г. Тверь, ул. Склизкова, 48
Ближайшая остановка: ул. Терещенко (≈ 40 м)
Телефон справочной службы: (4822) -6‑77‑44

График работы (приём граждан)

Отделения в районах Твери

Для удобства жителей открыты региональные отделения:

• Центральный район – ул. Ерофеева, 7
• Московский район – ул. Склизкова, 48
• Пролетарский район – ул. Склизкова, 48 (отдельный приёмный пункт)
• Заволжский район – наб. реки Лазури, 20
• Калининский район – ул. Склизкова, 48 (совпадает с главным пунктом)
• Деревня Бобачево – дер. Бобачево, 15, корп. 3

Перечень отделов и их функции

1. Отдел социальных выплат – расчёт и выдача пенсий, пособий по безработице, детских пособий.
2. Отдел жилищных субсидий – субсидии на оплату ЖКУ, компенсации за коммунальные услуги.
3. Отдел льгот и компенсаций – предоставление льгот по проездным, медицинским услугам, ветеранам труда.
4. Отдел опеки и попечительства – поддержка детей‑сирот, многодетных семей, вопросы усыновления.
5. Отдел семейной политики – программы поддержки семей, выплаты «материнский (семейный) капитал».
6. Бухгалтерия и контроль – проверка правильности расчётов, ведение финансовой отчётности.

Руководство центра соцзащиты Твери

• Наталья Валерьевна Белова – директор центра (тел.: 7 (4822) -8‑20‑35, каб. 314)
• Наталия Владимировна Ущаповская – заместитель директора по социальным выплатам (тел.: 7 (4822) -8‑20‑31, каб. 304)
• Татьяна Антоновна Соловьёва – заместитель директора по опеке и попечительству (тел.: 7 (4822) -8‑20‑34, каб. 314)
• Людмила Семеновна Иванова – начальник отдела бухгалтерского учёта (тел.: 7 (4822) -8‑19‑98, каб. 307)
• Наталия Александровна Гусева – начальник отдела жилищных субсидий (тел.: 7 (4822) -8‑19‑14, каб. 222)
• Юлия Сергеевна Галкина – начальник отдела детских пособий (тел.: 7 (4822) -8‑19‑89, каб. 225)
• Татьяна Юрьевна Апреликова – начальник отдела льгот и компенсаций (тел.: 7 (4822) -8‑19‑87, каб. 224)

Отзывы граждан (сводка)

Как оформить пособие (пошаговая инструкция)

1. Подготовьте необходимые документы:
   • паспорт гражданина РФ;
   • СНИЛС;
   • Свидетельство о рождении ребёнка (для детских пособий);
   • Справка о доходах (2‑НДФЛ) за последний год;
   • Документы, подтверждающие право на льготу (если есть).
2. Зайдите в личный кабинет на сайте цспнтверь.тверская-область.рф и выберите нужную услугу.
3. Заполните электронную форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
4. Получите подтверждение о приёме заявления (SMS/Э‑mail). В случае необходимости
   вам могут позвонить для уточнения данных.
5. Посетите приёмный пункт (если требуется личный контроль) в указанный день
   (обычно один‑разовый визит).
6. Ожидайте решения. Сроки рассмотрения зависят от вида пособия:
   • детские пособия – до 30 дней;
   • жилищные субсидии – до 45 дней;
   • социальные выплаты по безработице – до 20 дней.
7. Получите выплату на банковскую карту, указанную в заявлении, либо в виде
   наличных в отделении банка.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие пособия доступны в Твери?

Пенсии, пособия по безработице, детские пособия (на ребёнка до 1,5 и до 3 лет), субсидии
на оплату ЖКУ, социальные проездные, выплаты ветеранам труда, компенсации вдовам и
детям погибших военнослужащих.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. Через Личный кабинет на официальном сайте. Онлайн‑подача ускоряет процесс и
позволяет избежать очередей.

Как узнать статус моего заявления?

В личном кабинете есть раздел «Статус заявки». Также можно позвонить по телефону
отдела, где рассматривается ваше дело, указав номер заявления.

Куда обращаться, если отказали в выплате?

Подайте апелляцию в течение 30 дней с момента получения решения. Апелляцию можно
отправить в электронном виде на sotszashitatver@yandex.ru
или лично в отдел, указанный в решении.

Соцзащита Твери предоставляет широкий спектр социальных выплат и льгот. Главное –
правильно собрать документы и воспользоваться онлайн‑сервисом Личный кабинет,
что существенно экономит время. При возникновении вопросов всегда можно позвонить
на горячую линию 7 (4822) -4‑38‑58 или обратиться в любой из приёмных пунктов
по адресу ул. Склизкова, 48.

Помните, что своевременное обращение за помощью – ваш первый шаг к получению
социальных выплат и улучшению качества жизни.