Социальная защита населения — важнейший институт, обеспечивающий поддержку уязвимым слоям общества. В Воронежской области эти функции выполняют территориальные управления, одно из которых расположено в поселке Анна. В данной статье подробно рассмотрена информация о том, как связаться с Аннинской соцзащитой, какие услуги предоставляет учреждение и как до него добраться.
Описание учреждения
Казенное учреждение Воронежской области Управление социальной защиты населения Аннинского района (КУ ВО УСЗН Аннинского района) — это государственный орган исполнительной власти, осуществляющий реализацию социальной политики государства на территории Аннинского района Воронежской области.
Основные направления работы управления включают:
- Оформление и продление детских пособий;
- Предоставление льгот и субсидий;
- Оформление ветеранских выплат;
- Меры социальной поддержки инвалидов;
- Назначение ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты) и ЕДК (ежемесячной денежной компенсации) на оплату ЖКХ;
- Помощь ветеранам специальных военных операций в обучении, переобучении и трудоустройстве (эту задачу совместно выполняют 55 социальных координаторов фонда «Защитники Отечества» по Воронежской области).
Контакты для обращений
Для решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.
Адрес и местоположение
Полный адрес: 396250, Воронежская область, Аннинский район, поселок городского типа Анна, улица Ленина, дом 26.
Учреждение удобно расположено в центре поселка, его легко найти на карте. В пгт. Анна действует одно отделение социальной защиты населения.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов, связанных с юридической помощью по вопросам социальной защиты, работает бесплатная федеральная линия:
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, социальных контрактов и другим юридическим вопросам.
Телефоны местного отделения УСЗН Аннинского района можно уточнить на официальном сайте учреждения или в справочных службах региона.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов граждане могут использовать официальную электронную почту учреждения; Актуальный адрес электронной почты (email) публикуется на официальном сайте УСЗН и региональном портале Минтруда Воронежской области.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: Подробная информация об отделениях социальной защиты Воронежской области доступна на региональном портале sotszaschita.ru/voronezhskaya-oblast/anna, а также на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Воронежской области.
Личный кабинет: Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, льгот и субсидий, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график работы
Для очного решения вопросов и подачи документов специалисты управления принимают граждан лично по адресу: ул. Ленина, д. 26.
График приема граждан:
- Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуется перед личным визитом записываться на прием по телефону, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
Отделы и структура
В структуре Управления социальной защиты населения Аннинского района функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию льготников и выплат:
- Отдел по работе с семьями и детьми (оформление детских пособий, материнского капитала);
- Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами (назначение ЕДВ, ЕДК на ЖКХ, ветеранских выплат);
- Отдел по работе с инвалидами (меры поддержки, технические средства реабилитации);
- Отдел субсидий и социальных контрактов;
- Общий отдел (делопроизводство, документооборот).
Руководство
Структуру управления возглавляет начальник Управления социальной защиты населения Аннинского района. В компетенцию руководства входит контроль за качеством оказания государственных услуг, рассмотрение жалоб и принятие решений по сложным или спорным ситуациям. Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения.
Отзывы
Отзывы граждан: На профильных сайтах и картах учреждение имеет определенный рейтинг и отзывы пользователей. Как и в большинстве социальных служб, отзывы носят разносторонний характер. Положительно отмечается профессионализм отдельных специалистов, готовность помочь в сложных ситуациях (особенно ветеранам СВО и многодетным семьям). В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на загруженность линий при телефонном дозвоне и очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских выплат). В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции по социальной поддержке населения Аннинского района.