Управление социальной защиты и Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) в Бузулуке предоставляют широкий спектр государственных услуг для жителей города и района. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с учреждением, куда обращаться и как получить необходимые услуги.

Описание

Социальная защита населения в Бузулуке представлена Управлением социальной защиты населения (УСЗН) и Комплексным центром социального обслуживания населения (КЦСОН). Учреждения осуществляют поддержку малоимущих граждан, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других социально незащищенных категорий. Здесь можно оформить субсидии, пособия, получить социальное обслуживание на дому, а также воспользоваться мерами государственной поддержки.

Контакты для обращений

Для удобства граждан социальная защита в Бузулуке располагает несколькими отделами по разным адресам.

Отделы и адреса

• УСЗН (Управление социальной защиты населения): Оренбургская обл., г. Бузулук, ул. Кирова, 26
• КЦСОН (Комплексный центр социального обслуживания): Оренбургская обл., г. Бузулук, ул. Лизы Чайкиной, 1
• Дополнительные отделения КЦСОН:
  • 2-й микрорайон, д. 17
  • ул. Октябрьская, 22
  • ул. Рожкова, 53А
  • ул. Галактионова, 20
  • 4-й микрорайон, д. 34
  • ул. Раздельная, 35

Номера телефонов

Связаться с сотрудниками учреждения можно по следующим номерам:

УСЗН (ул. Кирова, 26)

• 2-14-63
• 2-04-34
• 5-21-62

Отделение по адресу: ул. Раздельная, 35

• 2-12-40
• 2-51-16
• 2-53-30
• 2-55-39

КЦСОН (ул. Лизы Чайкиной, 1)

• +7 (35342) —00-08
• +7 (35342) —33-40
• +7 (35342) —00-18

Горячая линия

Единый номер телефона для справок по вопросам социальной поддержки в Бузулуке: 2-14-63 (УСЗН). Также для оперативной связи можно использовать многоканальный номер КЦСОН: +7 (35342) —00-08.

Официальный сайт

Официальный сайт Комплексного центра социального обслуживания населения Бузулука: http://kcson-bz.msr.orb.ru/. На портале можно найти информацию о предоставляемых услугах, необходимых документах и новостях учреждения.

Электронный адрес

Точные адреса электронной почты отделов рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону, так как в открытых источниках они не всегда публикуются во избежание спам-атак.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Через личный кабинет портала можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и выплат, записаться на прием и отслеживать статус обращения без личного посещения учреждения.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и КЦСОН в рабочие дни. Для сокращения времени ожидания рекомендуется предварительно записываться на прием по указанным телефонам.

График приема

Режим работы социальных отделов в Бузулуке:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Режим работы отделения на ул. Раздельная, 35 рекомендуется уточнять по телефону;

Руководство

Информация о руководителе и структуре учреждения регулярно обновляется на официальном сайте kcson-bz.msr.orb.ru. При возникновении спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказанных услуг граждане имеют право обратиться к руководству в часы личного приема.

Отзывы

Отзывы граждан о работе учреждения варьируются. Многие отмечают важность и нужность предоставляемых услуг, однако в открытых источниках (на картах и форумах) встречаются и критические замечания.

• Проблемы со связью: некоторые пользователи жалуются, что до организации сложно дозвониться. Например, один из жителей отметил, что звонил на протяжении 5 дней безуспешно, из-за чего пришлось приезжать лично за 50 км только для уточнения списка справок.
• Качество обслуживания: встречаются претензии к отказам в курортно-лечебном обеспечении для лиц с инвалидностью.
• Информационная доступность: часть граждан считает, что в 21 веке недостаточно только очных консультаций, и требует более развитой телефонной и онлайн-поддержки.

Тем не менее, стоит учитывать, что отзывы часто оставляют люди, столкнувшиеся с трудностями, в то время как большинство успешно решивших свои вопросы граждан не пишут отзывов. Для избежания очередей и недопониманий настоятельно рекомендуется использовать портал Госуслуг и предварительно записываться на прием.