Социальная защита населения, это важнейший институт государства, призванный поддерживать наиболее уязвимые слои общества․ В Чесменском муниципальном округе Челябинской области эту функцию выполняет Управление социальной защиты населения, а также подведомственное ему учреждение — МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН)․ В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи, структуру и режим работы органов соцзащиты в селе Чесма․

Описание

Управление социальной защиты населения администрации Чесменского муниципального округа осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан․ В ведении управления находятся вопросы назначения и выплаты льгот, субсидий, пособий, а также оказания адресной помощи малоимущим, многодетным семьям, ветеранам и инвалидам․ Непосредственную социальную работу с гражданами на местах — помощь на дому, реабилитацию, психологическую поддержку — ведет Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)․

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут обращаться как в Управление соцзащиты, так и в Комплексный центр․ Ниже представлены актуальные контактные данные обоих учреждений․

Управление социальной защиты населения

• Юридический адрес: 457220, Челябинская область, Чесменский муниципальный округ, с․ Чесма, ул․ Чапаева, д․ 42-Е
• Номера телефонов: 8 (35169) —14-45, 7 (35169) —13-09
• Электронный адрес (e-mail): chesmamuszn@mail․ru

Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)

• Юридический адрес: 457220, Челябинская область, Чесменский район, с․ Чесма, ул․ Чапаева, д․ 42-г
• Номера телефонов:
  • 7 (35169) —10-83 (общий)
  • 7 (35169) —15-33 (приемная директора)
  • 7 (35169) —16-33 (отдел помощи семье и детям)
• Электронный адрес (e-mail): socpomtam@mail․ru

Официальный сайт

Официальным электронным ресурсом Управления социальной защиты населения Чесменского района является сайт chesmamuszn․ru․ Также актуальную информацию о социальной политике региона можно найти на портале Министерства социальных отношений Челябинской области — minsoc․gov74․ru․ Комплексный центр социального обслуживания имеет свой отдельный ресурс — kcsonchesma․ru․

Горячая линия и номера телефонов

В случае возникновения экстренных ситуаций или для получения общих консультаций по социальным вопросам работают следующие номера:

• Телефон Управления соцзащиты: 8 (35169) —14-45
• Дополнительный телефон Управления: 7 (35169) —13-09
• Телефон КЦСОН (справочная): 7 (35169) —10-83
• Телефон горячей линии Министерства социальных отношений Челябинской области: ###-###-#### (бесплатно по России)

Личный кабинет

Для оформления множества социальных услуг, субсидий и пособий теперь не обязательно посещать учреждения лично․ Граждане могут воспользоваться электронным личным кабинетом через портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Авторизация на портале позволяет подавать заявления в соцзащиту в электронном виде, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления о назначенных выплатах․ Локальные личные кабинеты на сайтах учреждений в Чесме не предусмотрены — весь электронный документооборот идет через единую федеральную систему․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан проводится как специалистами Управления, так и руководством учреждения․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы․

График работы Комплексного центра социального обслуживания (КЦСОН):

• Понедельник: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Вторник — Четверг: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Пятница, Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Режим работы Управления соцзащиты может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефону 8 (35169) —14-45 перед визитом․ В пятницу прием граждан обычно не осуществляется․

Отделы

Структура учреждений социальной защиты Чесменского района включает в себя несколько ключевых направлений:

1. Отдел назначения и выплаты социальных пособий — занимается оформлением детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, выплат ветеранам и инвалидам․
2. Отдел социальной поддержки и адресной помощи, рассматривает заявления на оказание материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
3. Отдел помощи семье и детям (работает на базе КЦСОН, тел: 7 (35169) —16-33) — курирует вопросы поддержки многодетных семей, профилактики семейного неблагополучия, организует отдых и оздоровление детей․
4. Отделение социального обслуживания на дому — обеспечивает уход за одинокими пожилыми гражданами и инвалидами․

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты населения администрации Чесменского муниципального округа Алия Жумабековна․ Именно она осуществляет координацию деятельности управления и несет ответственность за реализацию социальных программ в районе․

Руководителем подведомственного МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» является Мылкина Елена Владимировна․ Прием граждан по личным вопросам директором КЦСОН ведется по предварительной записи по телефону: 7 (35169) —15-33․

Отзывы

Анализ отзывов граждан, оставленных на картографических сервисах и профильных сайтах, показывает разнонаправленный опыт взаимодействия с учреждением:

• Многие пользователи отмечают слаженную работу учреждения: «В целом все хорошо․ Иногда бывают недовольные сотрудники․ Но в основном все устроило», «Мне всё понравилось, есть косяки, но всё решаемо»․
• Встречаются и критические замечания, связанные с бюрократическими сложностями: «Не понятно, кого от кого защищают»․
• Также встречаются благодарности в адрес социальных работников, оказывающих услуги на дому и помогающих с бытовыми вопросами․

Как и в любом социальном учреждении, качество обслуживания во многом зависит от конкретной ситуации и специалиста, ведущего дело․ При возникновении разногласий всегда рекомендуется обращаться к руководству учреждения․