Вопросы социальной защиты населения в столице Забайкальского края находятся в ведении Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края, а также подведомственного ему учреждения — Государственного казенного учреждения (ГКУ) «Краевой центр социальной защиты населения». В данной статье мы подробно разберем структуру управления соцзащитой Читы, актуальное руководство, а также все способы связи с ведомством.

Руководство и начальники соцзащиты

Управление социальной сферой Забайкальского края и города Читы претерпело ряд кадровых изменений. На данный момент актуальна следующая информация о руководителях:

• Министр труда и социальной защиты населения Забайкальского края — с 26 марта 2025 года должность занял Павел Шевелев (уроженец города Няндома Архангельской области). Ранее пост министра занимали Евгений Казаченко (отстранен от должности в апреле 2022 года) и Елена Калашникова (покинула пост в феврале 2025 года). После отставки Е. Калашниковой обязанности временно исполнял первый заместитель министра Александр Михеев.
• Министр социальной и демографической политики Забайкальского края — с 5 ноября 2025 года пост занимает Чипизубова Вера Владимировна.
• Директор ГКУ «Краевой центр социальной защиты населения» — Кузьминова Татьяна Ивановна.
• Начальник Хилокского отдела ГКУ КЦСЗН — Светлана Храмова (информация актуальна по состоянию на август 2025 года).

Контакты для обращений

Для решения социальных вопросов жителям Читы и Забайкальского края доступны несколько основных структур. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Министерство труда и социальной защиты населения Забайкальского края

• Адрес: Забайкальский край, г. Чита, улица Курнатовского, 7
• Телефон: уточняйте на официальном сайте

ГКУ «Краевой центр социальной защиты населения» (Межрайонный филиал г. Чита)

• Адрес филиала: г. Чита, ул. Недорезова, 30
• Телефон для записи на прием: (3022) -1-77-38

Социальный центр «Берегиня»

• Адрес: 672030, Забайкальский край, г. Чита (точный адрес уточняйте на сайте)
• Директор: Кузьминова Татьяна Ивановна

Официальный сайт и электронная почта

Вся официальная информация, нормативно-правовые акты (НПА) Забайкальского края, относящиеся к ведению Министерства, а также информация о порядке обращения граждан в межведомственную комиссию по реализации трудовых, пенсионных и социальных прав отдельных категорий лиц, публикуется на официальных ресурсах:

• Официальный сайт Минтруда Забайкальского края: доступен через портал Правительства Забайкальского края (минсоц.забайкальскийкрай.рф или аналогичный региональный портал).
• Электронная почта: Актуальные адреса электронной почты для обращений граждан публикуются в разделе «Контакты» на официальном сайте Министерства и КЦСЗН.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с социальными службами города Читы используются следующие номера:

• Горячая линия / Запись на личный прием в Межрайонный филиал г. Читы: 8 (3022) -1-77-38 (по данному номеру также можно получить консультации по вопросам социальной поддержки).

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо воспользоваться:

1. Федеральным порталом «Госуслуги»: Подача заявлений на назначение пособий, компенсаций и мер социальной поддержки осуществляется через авторизованный личный кабинет.
2. Региональной электронной приемной: Доступна на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края для отправки обращений и жалоб.

Личный прием граждан и график приема

Личный прием граждан является одним из приоритетных направлений работы ведомства. Прием ведется как руководством Министерства, так и специалистами Краевого центра социальной защиты населения.

• Запись на прием: Осуществляется по телефону (3022) -1-77-38 (Межрайонный филиал г. Чита, ул; Недорезова, 30).
• График приема: Стандартный график работы социальных учреждений в Чите: с понедельника по пятницу. Прием граждан обычно ведется в рабочие дни с 08:45 (или 09:00) до 17:00 (или 18:00), с перерывом на обед (как правило, с 13:00 до 14:00). Обратите внимание: каждый второй вторник месяца в государственных учреждениях может быть санитарный день, прием граждан в это время не осуществляется. Перед визитом обязательно уточняйте график работы по телефону.

Отделы соцзащиты

Структура социальной защиты Забайкальского края включает в себя Министерство (орган власти, определяющий политику) и подведомственные учреждения, непосредственно назначающие выплаты. В состав системы входят:

• Аппарат Министерства труда и социальной защиты (отделы по различным направлениям: пенсии, пособия, демографическая политика и др.).
• ГКУ «Краевой центр социальной защиты населения» (КЦСЗН), главное учреждение, работающее с населением напрямую.
• Межрайонные и территориальные филиалы и отделы (например, Межрайонный филиал в г. Чите, Хилокский отдел и др.), которые работают с жителями конкретных районов и городов края.
• Социально-реабилитационные центры (например, центр «Берегиня»).

Отзывы

Отзывы о работе органов соцзащиты в Чите, как и в большинстве регионов, носят полярный характер. С одной стороны, граждане отмечают удобство электронной подачи заявлений через портал Госуслуг и наличие горячей линии для быстрой записи на прием. С другой стороны, в отзывах на картах (2ГИС) и региональных форумах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, сложности дозвона на многоканальные телефоны и бюрократические задержки при оформлении документов. Тем не менее, регулярные кадровые перестановки на уровне руководства (назначение новых министров) направлены на улучшение работы ведомства и повышение качества обслуживания населения.