Социальная защита населения в Чкаловском районе реализуется Государственным автономным учреждением
социального обслуживания Свердловской области – Центр социальной помощи семье и детям Чкаловского района.
Учреждение оказывает помощь детям‚ оставшимся без попечения родителей‚ семьям‚ пенсионерам‚ людям с инвалидностью
и другим категориям граждан‚ нуждающимся в социальной поддержке.

Официальный сайт

URL: https://chkalovsoc.sverdlovsk.gov.ru
На сайте размещены актуальные новости‚ перечень оказываемых услуг‚ формы заявлений‚ а также личный кабинет
для подачи заявок онлайн.

Контактные данные

Адрес

Автомобильный переулок‚ д. 3‚ г. Екатеринбург‚ 620085‚ Россия

Телефонные линии

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑301‑89‑14 – бесплатная юридическая консультация.
• Основной телефон учреждения: +7 (343) -22‑12‑34
• Телефон отдела помощи семьям: +7 (343) -22‑12‑35
• Телефон отдела помощи пенсионерам: +7 (343) -22‑12‑36

Электронная почта

Общий e‑mail: info@chkalovsoc.sverdlovsk.gov.ru
Отдел юридической помощи: legal@chkalovsoc.sverdlovsk.gov.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
https://chkalovsoc.sverdlovsk.gov.ru/lk.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в приемных отделов по предварительной записи (через сайт или по телефону).
Записаться можно в Личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии.

График работы

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Отделы социальной защиты в Чкаловском районе

В настоящее время в районе функционирует семь отделов‚ каждый из которых специализируется на определённой группе получателей.

1. Отдел помощи семьям и детям – поддержка многодетных семей‚ детей-сирот‚ приемных детей.
2. Отдел помощи пенсионерам – выплаты‚ льготы‚ социальные услуги для лиц пожилого возраста.
3. Отдел помощи инвалидам – пособия‚ реабилитация‚ адаптация к жизни.
4. Отдел социальной помощи безработным – программы занятости‚ профобучение‚ субсидии.
5. Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – льготы по оплате ЖКХ‚ помощь в получении жилья.
6. Отдел юридической помощи – бесплатные консультации‚ подготовка документов.
7. Отдел профилактики и реабилитации – работа с людьми‚ находящимися в трудной жизненной ситуации.

Руководство учреждения

Директор ГАУ КЦСОН Чкаловского района – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
Заместитель директора – Петрова Ольга Викторовна.
Контактные данные руководства: телефон +7 (343) -22‑12‑37‚ e‑mail director@chkalovsoc.sverdlovsk.gov.ru.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в сервисе «Звонок в 112»:

• Положительный: «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в получении льготы по оплате ЖКХ. Всё сделали быстро и без очередей» – Марина С.‚ пенсионерка.
• Положительный: «Отдел помощи семьям помог оформить пособие для ребёнка‑инвалида; Профессиональный подход‚ доброжелательная атмосфера» – Алексей К.‚ отец.
• Конструктивный: «Хотелось бы‚ чтобы запись на личный приём через сайт была более интуитивной. Сейчас процесс запутан» – Ирина В.‚ безработная.
• Конструктивный: «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявлений в онлайн‑кабинете. Пожалуйста‚ добавьте статус‑трекер» – Дмитрий Л.‚ студент.

Как обратиться за помощью

1. Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
2. Выберите нужный отдел и заполните онлайн‑заявление.
3. При необходимости запишитесь на личный приём (по телефону 8‑800‑301‑89‑14 или через кабинет).
4. Принесите в отдел необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах и др.).
5. Получите решение в установленный законом срок (обычно 30 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего заявления?

Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и ожидаемая дата завершения.

Можно ли подать заявление без личного посещения?

Да. Все типовые заявления (пособия‚ льготы‚ справки) можно отправить онлайн через личный кабинет. При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные документы в электронном виде.

Какие документы нужны для получения социальной помощи семье с ребёнком?

Обычно требуются: паспорт заявителя‚ свидетельство о рождении ребёнка‚ СНИЛС‚ справка о доходах семьи‚ документ‚ подтверждающий отсутствие попечения родителей (если ребёнок‑сирота).

Как записаться на бесплатную юридическую консультацию?

Позвоните по горячей линии 8‑800‑301‑89‑14 или оставьте заявку в личном кабинете в разделе «Юридическая помощь».

Соцзащита Чкаловского района – это современный‚ доступный и ориентированный на граждан сервис. Благодаря
официальному сайту‚ горячей линии и личному кабинету жители района могут получать социальные услуги
быстро и без лишних очередей. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в приёмный отдел
по телефону или через онлайн‑форму‚ а также следить за обновлениями на официальном ресурсе.

Помните: своевременное обращение за помощью позволяет решить многие проблемы быстрее и получить законные
льготы и выплаты.