Социальная защита населения — это важнейший государственный институт, обеспечивающий поддержку наиболее уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В городе Барыш Ульяновской области эти функции выполняет местное учреждение соцзащиты. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с организацией, график работы, структуру и возможности для получения государственных услуг.

Описание

Управление социальной защиты населения по городу Барыш является структурным подразделением Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Ульяновской области. Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан на территории Барыщского района. Специалисты управления занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, предоставлением льгот, а также оказанием адресной социальной помощи и социальных услуг.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением граждане могут использовать несколько способов: личный визит, телефонный звонок, электронную почту или портал «Госуслуги». Ниже представлена подробная контактная информация.

Официальный сайт

Официальный сайт Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Ульяновской области: region73.ru. На сайте в разделе «Структура» можно найти актуальную информацию по Барышскому управлению, а также ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг и нормативными документами.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам социальной поддержки в Ульяновской области работает единый телефон горячей линии Министерства: 8 (8422) -0-00-20. Также действует региональный телефон «Детский телефон доверия» и линия по вопросам защиты прав граждан пожилого возраста.

Номера телефонов

• Приемная управления: +7 (84253) —11-62
• Факс: +7 (84253) —11-62
• Отдел по назначению мер социальной поддержки: +7 (84253) —17-64
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (84253) —13-25

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту управления: barysh@region73.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам не нужно регистрироваться на отдельном сайте учреждения. Вся информация и услуги доступны через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru.

Для входа в личный кабинет необходимо использовать подтвержденную учетную запись ЕСИА. Через портал можно подать заявления на назначение пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКУ, а также отслеживать статус их рассмотрения, не покидая дома.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании управления социальной защиты по адресу: Ульяновская область, г. Барыш, ул. Короленко, д. 10. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (справки, свидетельства, удостоверения).

График приема

Прием граждан ведется в рабочие дни недели.

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время приема может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы

Структура Управления социальной защиты населения по г. Барыш включает в себя несколько специализированных отделов для более качественного и оперативного обслуживания граждан:

1. Отдел по назначению мер социальной поддержки — занимается оформлением федеральных и региональных льгот, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, компенсаций.
2. Отдел по работе с семьями и детьми — осуществляет назначение детских пособий, выплат многодетным семьям, путевок в санатории для детей, а также занимается вопросами опеки и попечительства (в координации с профильными органами).
3. Отдел социальной поддержки населения — отвечает за оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и социальное обслуживание на дому (помощь пенсионерам и инвалидам).
4. Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот, регистрацию входящих и исходящих обращений граждан.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления социальных услуг и рассмотрением сложных (спорных) ситуаций:

• Начальник Управления социальной защиты населения по г. Барыш — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и организует работу всего учреждения. Личный прием ведется по предварительной записи.
• Заместитель начальника — курирует работу отделов по назначению мер социальной поддержки и социальной помощи населению.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Барышского управления соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Высокий профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовых подробно разъяснить все нюансы оформления пособий.
• Удобство получения услуг через портал Госуслуг, что значительно снижает необходимость личных визитов и ожидания в очередях.
• Своевременное информирование о новых видах поддержки через местные СМИ и объявления в здании учреждения.

К недочетам, на которые иногда указывают жители в своих отзывах, относятся:

• Длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на ЖКУ перед началом отопительного сезона).
• Затрудненный дозвон по контактным телефонам в часы пик.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг граждане имеют право оставить жалобу в Книге отзывов и предложений в холле учреждения, обратиться к руководству управления или направить обращение через официальный сайт Министерства;