Социальная защита населения – один из приоритетных направлений муниципального управления в городе Дзержинск. Ниже представлена полная информация о том, как обратиться за помощью, какие услуги предоставляются, где находятся отделы и как связаться с руководством.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://social.dzerzhinsk.nnov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел соцзащиты населения – 8‑831‑555‑12‑34
- Отдел пенсионного обеспечения – 8‑831‑555‑12‑35
- Отдел помощи семьям с детьми – 8‑831‑555‑12‑36
- Отдел социальной помощи инвалидам – 8‑831‑555‑12‑37
- Электронный адрес: social@dzerzhinsk.nnov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём через телефон или онлайн‑запись.
- Телефон для записи: 8‑831‑555‑12‑38
- Онлайн‑запись: https://social.dzerzhinsk.nnov.ru/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Отдел соцзащиты населения |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Отдел пенсионного обеспечения |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Отдел помощи семьям с детьми |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Отдел социальной помощи инвалидам |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Отдел соцзащиты населения (приём заявок на субсидии) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел соцзащиты населения – общие вопросы соцзащиты, выдача справок, консультации по льготам.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, выплаты, проверка права на льготы.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел социальной помощи инвалидам – льготы по транспорту, жилью, медицинскому обслуживанию.
- Отдел миграционной поддержки – помощь мигрантам и беженцам, оформление временного убежища.
- Отдел правовой поддержки – бесплатные юридические консультации, защита прав граждан.
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@dzerzhinsk.nnov.ru, телефон 8‑831‑555‑12‑39
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Викторовна, petrova.mv@dzerzhinsk.nnov.ru, телефон 8‑831‑555‑12‑40
- Начальник отдела пенсионного обеспечения: Смирнов Алексей Николаевич, smirnov.an@dzerzhinsk.nnov.ru, телефон 8‑831‑555‑12‑41
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе департамента используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://social.dzerzhinsk.nnov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@dzerzhinsk.nnov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (можно оставить голосовое сообщение)
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных услугах»
Средний рейтинг удовлетворённости граждан за 2025 год – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота оформления справок (90 % положительных отзывов)
- Квалифицированность сотрудников (85 % положительных отзывов)
- Необходимость улучшения работы колл‑центра (12 % отрицательных отзывов)
Как обратиться за помощью?
Определите нужный отдел – см. раздел «Отделы и их функции».
Подготовьте необходимые документы – список документов доступен в личном кабинете и на сайте.
Свяжитесь по телефону или запишитесь онлайн – используйте горячую линию или форму записи.
Посетите отдел в рабочие часы – предъявите паспорт и заполненную форму заявления.
Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете написать на support@dzerzhinsk.nnov.ru или позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑555‑33‑44.