Социальная защита населения – одна из важнейших функций муниципальных органов․ Ниже собраны все необходимые контактные данные, график работы, перечень отделов и отзывы граждан о работе службы соцзащиты города Кропоткина․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://soczashita․kropotkin․ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел социальной помощи – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел жилищной поддержки – +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел защиты прав детей – +7 (495) -23‑45‑71
- Электронный адрес: soczashita@kropotkin․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․soczashita․kropotkin․ru
- Регистрация – простая форма с вводом ФИО, СНИЛС и контактных данных․
- После подтверждения вы получаете доступ к:
- Электронной очереди;
- Истории обращений;
- Онлайн‑чату с оператором;
- Скачиванию необходимых форм и инструкций․
Личный прием (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту отдела․
- Адрес офиса: г․ Кропоткин, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
- Электронная запись: через форму записи в личном кабинете․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел пенсионного обеспечения
- Подача заявлений на назначение пенсии;
- Перерасчёт и корректировка выплат;
- Консультации по дополнительным пенсионным программам․
- Отдел социальной помощи
- Выдача единовременных выплат семьям с детьми;
- Помощь малоимущим и многодетным семьям;
- Организация временного жилья для бездомных․
- Отдел жилищной поддержки
- Субсидии на оплату коммунальных услуг;
- Помощь в получении жилья по программам муниципального строительства;
- Консультации по правам арендаторов․
- Отдел защиты прав детей
- Контроль за соблюдением прав несовершеннолетних;
- Помощь в оформлении опеки и попечительства;
- Работа с приёмными семьями․
Руководство службы
- Директор службы соцзащиты: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Викторовна
- Главный специалист по информационным технологиям: Смирнов Алексей Андреевич
- Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑73
- Электронная почта руководства: director@soczashita․kropotkin․ru
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте․
- Алексей К․ – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении субсидии на оплату ЖКХ․ Всё сделали в течение трех дней, без лишних вопросов»․
- Елена М․ – «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый и помог решить проблему с выплатой пенсии, которая задерживалась»․
- Дмитрий С․ – «Записался на личный приём через личный кабинет, но пришлось ждать 15 минут․ В целом сервис на уровне, но хотелось бы более гибкого графика»․
- Ирина В․ – «Отдел защиты прав детей помог оформить опеку над ребёнком․ Спасибо за профессионализм и человеческое отношение»․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия со службой соцзащиты, вы можете оставить отзыв здесь․
Кратко о том, как связаться
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная почта: soczashita@kropotkin․ru
Официальный сайт: https://soczashita․kropotkin․ru
Личный кабинет: https://lk․soczashita․kropotkin․ru
Все вопросы, связанные с социальной защитой, можно решить быстро и без очередей, используя онлайн‑сервисы или позвонив по горячей линии․