Вопросы социального обеспечения, назначения льгот, пособий и выплат требуют грамотного подхода и часто возникают ситуации, когда гражданам необходимо связаться с руководством учреждения. В данной статье мы подробно разберем структуру социальной защиты населения в Иркутске, предоставим актуальные контакты, включая телефон начальника, а также расскажем о способах обращения в учреждение.
Описание и структура учреждения
В Иркутске действуют два основных учреждения, осуществляющих социальную поддержку населения:
- ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску» — Управление социальной защиты населения, которое непосредственно занимается назначением и реализацией мер социальной поддержки горожан.
- ОГБУ «УСЗСОН по Иркутскому муниципальному округу» — Управление социальной защиты и социального обслуживания населения, курирующее более широкий спектр социальных услуг в округе.
Социальная защита населения, одно из приоритетных направлений государственной политики. Учреждения созданы для обеспечения открытости, доступности и своевременного оказания помощи жителям региона. Специалисты по социальной работе всегда готовы помочь в решении сложных жизненных ситуаций.
Руководство
Руководство Управления социальной защиты и социального обслуживания населения по Иркутскому муниципальному округу:
- Начальник Управления: Дьячкова Елена Иннокентьевна.
Для решения острых и неурегулированных вопросов граждане нередко ищут возможность связаться напрямую с руководителем. Связаться с начальником можно через приемную учреждения.
Контакты для обращений
ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску»
- Адрес: г. Иркутск, ул. 5 Армии, 6 (также осуществляется прием участников СВО и членов их семей)
- Дополнительный адрес отделов: г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, 184
- Телефон приемной (в т.ч. телефон начальника для записи на личный прием): 7 (3952) -8-74-80
- Электронная почта: usznirk@govirk.ru
ОГБУ «УСЗСОН по Иркутскому муниципальному округу»
- Адрес: 664056, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Академическая, 74
- Электронная почта: irkutskiy@sobes.admirk.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и консультаций работают следующие телефоны:
- Единый контактный центр взаимодействия с гражданами (бесплатный): ###-###-####
- Дополнительный номер Единого контактного центра: 8-952-62-464-71
- Горячая линия Правительства Иркутской области (в будние дни с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00): (8-3952) -1-49-58
- Областная горячая линия (в будние дни): ###-###-####, ###-###-####
- Телефон ОГКУ «Центр социальных выплат Иркутской области» (по вопросам выплат): 217-260
Внимание! Телефон горячей линии министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области ###-###-#### прекратил свое функционирование. Обращайтесь по номерам Единого контактного центра.
Официальный сайт
- Официальный сайт Иркутского районного муниципального образования: https://www.irkraion.ru/
- Сайт ОГБУ «УСЗСОН по Иркутскому муниципальному округу»: https://irkutsksobes.ru/
- Сайт ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску»: https://socialirkutsk.3dn.ru/
Дополнительно актуальная информация для граждан по основным социальным вопросам размещена на портале «Инфолайт38».
Личный кабинет
Подать заявления на предоставление государственных услуг и мер социальной поддержки можно дистанционно через Личный кабинет на следующих порталах:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области (документы должны быть подписаны электронной подписью)
Личный прием и график приема
График работы ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску»:
- Четверг: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 13:00
Консультации и запись на прием к руководству и специалистам осуществляются по телефону Единого контактного центра ###-###-#### и телефону приемной 7 (3952) -8-74-80.
Прием участников специальной военной операции и членов их семей осуществляется по адресу: г. Иркутск, ул. 5 Армии, дом 6, а также в Центре сопровождения семей участников СВО.
Отделы
Структурные подразделения (отделы реализации права на меры социальной поддержки) ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску» осуществляют прием граждан по адресам:
- ул. 5 Армии, 6
- ул. Розы Люксембург, 184
ОГБУ «УСЗСОН по Иркутскому муниципальному округу» расположено по адресу: ул. Академическая, 74. Дополнительно социальные службы располагаются по адресам: ул. Рабочего Штаба, 47/1; ул. Пискунова, 42; ул. Канадзавы, 2; ул. Донская, 8; ул. Аносова, 2а; ул. Карла Маркса, 37; ул. Ленинградская, 91; ул. Карпинская, 96.
Отзывы
Отзывы о работе учреждений социальной защиты в Иркутске можно найти на популярных картах и справочниках, таких как 2ГИС. Как и в любой социальной сфере, отзывы различаются: многие граждане отмечают профессионализм и чуткость специалистов по социальной работе, особенно при работе с уязвимыми категориями населения. Однако иногда встречаются жалобы на очереди или длительность обработки документов. В случае возникновения претензий, граждане всегда могут обратиться на горячую линию или записаться на личный прием к начальнику Управления для урегулирования проблемы.