Социальная защита населения в Иркутской области осуществляет Управление социальной защиты и социального обслуживания населения Министерства
социального развития, опеки и попечительства․ Через него граждане могут получить:
- пособия и выплаты (детские, пенсионные, социальные, компенсации за проживание и др․);
- удостоверения (ветерана труда, многодетной семьи, почётного донора и др․);
- социальные карты (жителя Иркутской области, «ЭСПБ» – электронный социальный проездной билет);
- консультацию и помощь в оформлении документов․
Как записаться на приём в соцзащиту?
- Через портал Госуслуги․ На странице «Запись на приём в Управление социальной защиты» выбираете нужную услугу, указываете удобную дату и время․
- Через Единый портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области․ В разделе «Социальная защита» выбираете пункт «Записаться на приём»․
- По телефону горячей линии․ Оператор фиксирует ваш запрос и сообщает свободные слоты․
- Лично в МФЦ․ При посещении МФЦ можно оформить запись через терминал или у сотрудника справочного окна․
После записи вы получите подтверждение на Электронную почту и/или в личный кабинет на Госуслугах․
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | https://social․irkobl․ru |
| Горячая линия | 8 800 100 0 001 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (3952) -5‑02‑34 (ул․ Чкалова, 37) +7 (3952) -5‑04‑56 (ул․ Академическая, 74) |
| Электронный адрес | soczakaz@irkobl․ru |
| Личный кабинет | Вход через Госуслуги → «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения» |
Адреса отделений
- Центральный офис (Октябрьский и Правобережный округа) – ул․ Чкалова, 37, г․ Иркутск, 664056․
- Отделение по Иркутскому району – ул․ Академическая, 74, г․ Иркутск, 664056․
- Дополнительные пункты выдачи услуг находятся в МФЦ всех районов области (список на портале www․irkobl․ru/mfc)․
График работы
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| ул․ Чкалова, 37 | 08:00 – 17:00 | выходной |
| ул․ Академическая, 74 | 08:30 – 16:30 | выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы пенсий, льгот для пенсионеров․
- Отдел семейных пособий – детские выплаты, пособия многодетным семьям․
- Отдел социальной помощи – пособия малоимущим, социальные карты․
- Отдел опеки и попечительства – защита прав детей и взрослых, вопросы усыновления․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
Руководство управления
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по социальной работе | Кузнецова Ольга Викторовна |
| Контактный телефон руководства | +7 (3952) -5‑02‑34 доб․ 101 |
| Электронная почта руководства | director@irkobl․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г․)
- Положительные: «Благодаря записи через Госуслуги я смог получить детское пособие без очереди․ Операторы горячей линии вежливые и помогли оформить документы за 15 минут»․
- Негативные: «В отделении по Академической иногда возникают задержки из‑за недостатка персонала․ Советую записываться заранее и приходить в начале рабочего дня»․
- Рекомендации: «Для ускорения процесса подготовьте скан копий всех необходимых документов и держите их под рукой в личном кабинете»․
Полезные ссылки
- Запись на приём через Госуслуги
- Официальный сайт соцзащиты Иркутской области
- Список МФЦ и их часы работы
- Электронный социальный проездной билет (ЭСПБ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 800 100 0 001 или написать письмо на soczakaz@irkobl․ru․ Помните, что запись через электронные сервисы экономит ваше время и позволяет избежать очередей в офисе․