Социальная защита населения (УСЗН, ОСЗН, собес) в городе Казань представляет собой разветвленную сеть территориальных отделов, каждый из которых обслуживает свой административный район. Учреждения обеспечивают реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг для жителей столицы Республики Татарстан.
В данной статье собрана актуальная информация об отделах соцзащиты Казани: адреса, номера телефонов, графики приема, руководство, а также способы обращения через интернет и горячие линии.
Официальный сайт и Горячая линия
Основным ведомством, курирующим вопросы социального обеспечения в Республике Татарстан, является Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан.
- Официальный сайт: mtsz.tatar.ru (Министерство труда, занятости и социальной защиты РТ) и портал государственных услуг uslugi.tatarstan.ru
- Горячая линия (бесплатный федеральный номер): 7 (800) -00-00-01
- Телефон Министерства в Казани: 7 (843) -57-21-13, 7 (843) -57-21-12 (по адресу: ул. Волгоградская, 47)
Отделы социальной защиты по районам Казани
Город Казань разделен на несколько административных районов, в каждом из которых функционирует свой отдел социальной защиты (УСЗН). Гражданам необходимо обращаться в отдел по месту своей регистрации.
Отдел социальной защиты Советского района
- Адрес: г. Казань, улица Аделя Кутуя, д. 33 (также встречаются данные по адресу: ул. Галии Кайбицкой, д. 3)
- Телефон УСЗН: 273-18-06
- Начальник: Китанина Наталия Николаевна
- График приема: пн-чт с 09:00 до 18:00 (обед 12:00-13:00), пт с 09:00 до 16:45 (обед 12:00-13:00), сб-вс — выходной. Прием начальника: пн-чт с 9:00 до 17:00, пт с 9:00 до 16:00.
Отдел социальной защиты Московского района
- Адрес: г. Казань, улица Баруди, д. 5
- Телефон УСЗН: 554-25-23
- Начальник: Комиссарова Людмила Викторовна
- График приема: пн-чт с 9:00 до 17:00, пт с 9:00 до 16:00
Отдел социальной защиты Авиастроительного района
- Адрес: г. Казань, ул. Тимирязева, д. 8 (индекс 420036)
- Телефон УСЗН: 571-58-00
- Начальник: Гришанова Наталья Ивановна
- Сайт отдела: Usz.Aviatatar.ru
Отдел социальной защиты Ново-Савиновского района
- Адрес: г. Казань, проспект Ямашева, д. 37
Социальная защита Приволжского района
- Адрес (Комплексный центр социального обслуживания): г. Казань, улица Карима Тинчурина, 3Б
Руководство и Личный прием
Личный прием граждан по важным и спорным вопросам ведут начальники районных отделов социальной защиты. Как правило, прием осуществляется без предварительной записи в определенные часы.
График личного приема руководством (стандартный для УСЗН Казани):
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Суббота, воскресенье — выходные дни
Перед визитом к руководителю рекомендуется уточнить время приема по справочным телефонам соответствующего отдела.
Личный кабинет и Электронная запись
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты без посещения отделения необходимо использовать электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина: Доступен на федеральном портале Госуслуг (gosuslugi.ru) и на региональном портале Республики Татарстан (uslugi.tatarstan.ru).
- Электронная запись на прием: На региональном портале uslugi.tatarstan.ru доступна услуга «Запись на прием к специалистам Социальной защиты». Для записи потребуется идентификация через ЕСИА (учетная запись Госуслуг).
Электронный адрес для обращений
Направить официальное обращение, жалобу или задать вопрос можно через электронные приемные:
- Через форму обратной связи на официальном сайте Министерства mtsz.tatar.ru
- Через интернет-приемную на портале uslugi.tatarstan.ru
Прямые e-mail адреса районных отделов публикуются редко в целях безопасности и защиты от спама, поэтому официальные электронные обращения принимаются исключительно через специализированные формы на порталах.
Отзывы граждан
Отзывы о работе отделов соцзащиты в Казани носят разнообразный характер. На таких площадках, как 2ГИС и Яндекс.Карты, жители отмечают следующие моменты:
- Положительные отзывы: Компетентность многих специалистов, готовность помочь с оформлением сложных документов, наличие пандусов и кнопок вызова персонала для маломобильных граждан (например, в отделе Советского района на ул. Кутуя, 33).
- Отрицательные отзывы: Длительное время ожидания в очередях (особенно в периоды оформления ежегодных выплат), загруженность телефонных линий, по которым бывает сложно дозвониться.
Отделы социальной защиты города Казань активно переходят на электронный формат предоставления услуг. Для экономии времени рекомендуеться предварительно записыватся на прием через портал Республики Татарстан или обращаться за консультацией по единому бесплатному номеру ###-###-####. Если личный визит все же необходим, обязательно учитывайте график работы специалистов и время перерыва на обед.