Социальная защита населения в Краснодаре – это система государственных услуг, направленных на поддержку
малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и других категорий граждан. В центральном округе
города функционирует несколько отделений, каждое из которых имеет свой график работы и набор услуг.
Официальный сайт
https://socprotection.krasnodar.ru – основной портал,
где можно узнать о всех услугах, подать онлайн‑заявления и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (861) -12‑00‑00 (круглосуточно).
Операторы отвечают на вопросы о порядке получения пособий, документах, необходимых для обращения,
а также помогают с техническими проблемами при работе с онлайн‑сервисами.
Контактные телефоны отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Центральный район – отдел «Пенсионное обеспечение» | ул. Красная, 12, г. Краснодар | 8 (861) -12‑01‑01 | pension@krasnodar.ru |
| Центральный район – отдел «Социальные выплаты» | пр. Победы, 45, г. Краснодар | 8 (861) -12‑02‑02 | payments@krasnodar.ru |
| Центральный район – отдел «Помощь семьям» | ул. Советская, 8, г. Краснодар | 8 (861) -12‑03‑03 | family@krasnodar.ru |
| Центральный район – отдел «Инвалидная поддержка» | ул. Пушкинская, 27, г. Краснодар | 8 (861) -12‑04‑04 | invalid@krasnodar.ru |
Электронный адрес для обращения
Общий e‑mail для запросов и жалоб: socprotection@krasnodar.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту.
Для входа необходимо зарегистрироваться с помощью
СНИЛС и мобильного телефона.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём к сотруднику можно через раздел «Записаться на приём» в личном кабинете
или позвонив по телефону горячей линии. При записи указывайте:
- ФИО и СНИЛС;
- Услугу, которую планируете получить (например, «Пенсия по старости», «Ежемесячное пособие»);
- Удобное время (в пределах графика работы отделения).
График работы
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс | Перерывы |
|---|---|---|---|---|
| Пенсионное обеспечение | 08:30 – 17:30 | Выходной | Выходной | 12:30 – 13:30 |
| Социальные выплаты | 09:00 – 18:00 | Выходной | Выходной | 13:00 – 14:00 |
| Помощь семьям | 08:00 – 16:00 | 09:00 – 13:00 | Выходной | 11:30 – 12:00 |
| Инвалидная поддержка | 09:30 – 17:00 | Выходной | Выходной | 13:30 – 14:30 |
Важно!
При посещении отделения необходимо взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной услуги (например, справка о доходах,
выписка из реестра инвалидов и т.п.).
Структура отделов (подразделения)
- Отдел «Пенсионное обеспечение» – расчёт и выплата пенсий, уточнение пенсионных прав.
- Отдел «Социальные выплаты» – пособия по безработице, временной нетрудоспособности, материнские выплаты.
- Отдел «Помощь семьям» – детские пособия, выплаты многодетным семьям, социальные услуги для детей.
- Отдел «Инвалидная поддержка» – льготы, компенсации, реабилитационные услуги.
- Отдел «Юридическая поддержка» – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан.
Руководство центрального округа
Глава отдела соцзащиты Краснодара (Центральный округ) – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель – Кузнецова Марина Владимировна.
Контактный телефон руководства: 8 (861) -12‑05‑05.
Электронная почта руководства: ivanov.sp@krasnodar.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в официальном реестре и на портале «Госуслуги».
- Анна С. (многодетная семья) – «Благодарна за быстрый отклик по детским пособиям. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди».
- Петр М. (пенсионер) – «Сотрудники отдела «Пенсионное обеспечение» вежливы, но иногда требуется уточнение документов, поэтому советую заранее подготовить полный пакет».
- Елена К. (инвалид) – «Отдел «Инвалидная поддержка» помог оформить льготы по квартире. Процедура заняла 2 недели, что в нашем регионе считается быстрым».
- Виктор Д. (соискатель) – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда время ожидания превышает 5 минут».
Полезные ссылки
- Перечень услуг соцзащиты
- Список необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
Статья актуальна на дату публикации: 6 июня 2026 г. Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять
актуальные данные на официальном сайте или по телефону горячей линии.