Социальная защита населения — это важнейший государственный институт, призванный оказывать поддержку наиболее уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, а также людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. В Курчатовском районе Курской области эти функции выполняют несколько профильных учреждений. В нашей статье мы подробно разберем, как связаться с соцзащитой, какие отделы существуют и как попасть на личный прием.
Описание
В городе Курчатов и Курчатовском районе функционируют два основных учреждения, обеспечивающих социальную поддержку населения:
- УСО города Курчатова (Учреждение социального обслуживания) — занимается непосредственным предоставлением социальных услуг населению города.
- УСЗНА Курчатовского района (Управление социальной защиты населения Администрации Курчатовского района Курской области) — осуществляет назначение и выплату пособий, субсидий, льгот и мер социальной поддержки для жителей всего района.
Также важную роль играет Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Курчатовского района и города Курчатова, который предоставляет услуги социального обслуживания на дому и в стационарных условиях.
Контакты для обращений
Ниже представлены актуальные адреса и телефоны учреждений соцзащиты Курчатовского района:
УСО города Курчатова
- Адрес: Курская область, г. Курчатов, Коммунистический проспект, д. 33
- Телефоны: 7 (47131) —16-13, 7 (47131) —53-21
Управление социальной защиты населения Администрации Курчатовского района (УСЗНА)
- Адрес: 307250, Курская область, Курчатовский район, г. Курчатов, ул. Молодежная, д. 5В
- Телефон: 7 (47131) —99-02
Примечание: в некоторых справочниках также указан адрес УСЗНА: г. Курчатов, ул. Мира, д. 14 и телефон 7 (47131) —78-88. Рекомендуем уточнять информацию по единому телефону справочной службы.
Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)
- Адрес: Курская область, г. Курчатов, ул. Энергетиков, д. 10
Официальный сайт
Официальным ресурсом, где можно ознакомиться с нормативными актами и новостями, является сайт Администрации Курчатовского района: курчатовский-район.рф. Также часть информации по социальным услугам можно найти на региональном портале: http://ksokursk.ru.
Горячая линия
Позвонить в соцзащиту в Курчатове для получения быстрой информации и консультации можно по телефону колл-центра: 8 (47131) —45-44. Квалифицированный персонал всегда даст совет и поможет решить возникшие проблемы.
Для решения вопросов областного масштаба (отдел социального обслуживания семьи и детей, отдел по делам инвалидов и граждан пожилого возраста) можно обращаться в Департамент соцзащиты Курской области по телефонам:
- 7 (4712) -5-24-89, отдел социального обслуживания семьи и детей
- 7 (4712) -5-15-36, отдел по делам инвалидов и граждан пожилого возраста
Внимание! В сети интернет можно встретить номер ###-###-####. Обратите внимание, что это бесплатная линия юридической консультации, которая не относится к органам государственной соцзащиты.
Номера телефонов
Для удобства сводим все основные номера воедино:
- 8 (47131) —45-44, Справочный телефон (колл-центр) соцзащиты Курчатова
- 7 (47131) —99-02 — УСЗНА Курчатовского района
- 7 (47131) —16-13, 7 (47131) —53-21 — УСО города Курчатова
- 7 (47131) —78-88, Дополнительный телефон УСЗНА (по адресу ул. Мира, 14)
Электронный адрес
На данный момент официальные электронные адреса (E-mail) Управления социальной защиты населения Курчатовского района скрыты или не публикуются в открытых источниках. Рекомендуется обращаться через формы обратной связи на официальном сайте Администрации района или лично по телефону.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде (оформление пособий, субсидий, статус заявления) гражданам необходимо использовать федеральные и региональные порталы:
- Госуслуги (Единый портал государственных услуг) — основной инструмент для удаленной подачи заявлений.
- Региональный портал социальных услуг Курской области — доступен через сайт ksokursk.ru.
Авторизация в личных кабинетах осуществляется с помощью учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам назначения льгот, выплат и субсидий ведется специалистами Управления социальной защиты населения и УСО. Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы учреждений.
График приема
Стандартный график работы отделений социальной защиты населения в Курчатовском районе:
Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
Суббота, Воскресенье: выходные дни
Перерыв на обед обычно составляет с 12:00 до 13:00, однако точное время рекомендуется уточнять по телефонам отделений перед визитом.
Отделы
В структуре УСЗНА Курчатовского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):
- Отдел по делам инвалидов и граждан пожилого возраста
- Отдел социального обслуживания семьи и детей
- Отдел назначения и выплаты детских пособий
- Сектор субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
- Отдел по работе с ветеранами и льготными категориями граждан
Руководство
Важно знать, к кому обращаться в случае нерешенных вопросов:
- Глава Курчатовского района: Ярыгин Александр Васильевич
- Руководитель УСЗНА Курчатовского района: Алешина Галина Петровна
- Руководитель УСО города Курчатова: Зайцева Наталья Олеговна
Отзывы
Отзывы о работе социальной службы в Курчатовском районе встречаются разные. В интернете можно найти как благодарности за оперативную помощь и чуткое отношение специалистов, так и критические замечания. Например, на популярных сервисах отзывов встречаются крайне низкие оценки (вплоть до 1.0 из 5), оставленные пользователями (например, рецензия от Олеси Р. от 4 февраля 2022 г.).
Основные причины негативных отзывов, как правило, связаны с:
- Долгим ожиданием в очередях;
- Сложностями дозвона по указанным телефонам;
- Запросом большого пакета документов для оформления льгот.
Тем не менее, многие проблемы удается решить при личном обращении к руководству учреждения или через электронные порталы, что значительно экономит время.