Социальная защита населения в городе Нижневартовске и Нижневартовском районе реализуется через профильные государственные учреждения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Жителям города доступны различные меры поддержки: от материальной помощи до социального обслуживания. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.

Описание

В Нижневартовске функции социальной поддержки выполняют несколько взаимосвязанных структур. Основными являются:

• Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Нижневартовску и Нижневартовскому району — осуществляет нормативно-правовое регулирование, назначение и выплату пособий, льгот, а также вопросы опеки.
• Казенное учреждение Агентство социального благополучия населения Югры (филиал в г. Нижневартовске) — напрямую занимается назначением и выплатой мер социальной поддержки.
• Центр социальных выплат (филиал в г. Нижневартовске) — учреждение, отвечающее за финансовую сторону вопроса.
• Нижневартовский районный комплексный центр социального обслуживания населения — предоставляет услуги по социальному обслуживанию граждан на дому и в стационарных условиях.

Также при администрации города действует Отдел по работе с отдельными категориями граждан Управления по социальной политике, который координирует муниципальные инициативы в сфере соцзащиты.

Контакты для обращений

Адреса

1. Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства / Агентство социального благополучия населения / Центр социальных выплат:
   628600, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Нижневартовск, улица 60 лет Октября, дом 1а.
2. Отдел по работе с отдельными категориями граждан (при администрации города):
   628616, ХМАО — Югра, г. Нижневартовск, улица Маршала Жукова, дом 38а.

Официальный сайт

Важно отметить, что региональная система социальной защиты Югры централизована. Официальным порталом, где можно получить информацию о мерах поддержки и услугах, является сайт Департамента социального развития ХМАО — Югры:

depsr.admhmao.ru

⚠️ Обратите внимание: в сети интернет встречается ресурс феникс-нв.рф, однако он не является официальным сайтом государственного органа соцзащиты. Для получения достоверной информации и подачи электронных заявлений следует использовать портал Департамента и портал государственных услуг.

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической консультации и уточнения общих вопросов по мерам социальной поддержки действует бесплатный номер:

• ###-###-#### (бесплатная консультация юриста по социальным вопросам).

Также актуальную информацию можно уточнять по единому телефону социальной поддержки населения Югры.

Номера телефонов

Телефоны учреждений социальной защиты города Нижневартовска:

• Справочная служба Управления соцзащиты и Агентства социального благополучия: уточняйте актуальные номера на официальном сайте depsr.admhmao.ru или через справочник 2ГИС по адресу ул. 60 лет Октября, 1а.
• Отдел по работе с отдельными категориями граждан (ул. Маршала Жукова, 38а): телефоны отдела доступны на официальном сайте администрации г. Нижневартовска в разделе структуры департамента по социальной политике.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов гражданам рекомендуется использовать функционал Электронной приемной на официальном сайте Департамента социального развития Югры (depsr.admhmao.ru). Прямые email-адреса структурных подразделений могут меняться, поэтому подача обращений через электронную форму на портале является наиболее надежным способом.

Личный кабинет

Для того чтобы войти в личный кабинет и подать заявление на получение мер социальной поддержки в электронном виде, жителям Нижневартовска необходимо использовать:

1. Портал государственных услуг Российской Федерации (ГУГУ) — основной инструмент для оформления льгот, пособий и пенсий онлайн.
2. Региональный портал государственных и муниципальных услуг ХМАО — Югры, для доступа к специализированным окружным сервисам.

Авторизация в обоих системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов Управления социальной защиты и Агентства социального благополучия. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Для сокращения времени ожидания рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефонам справочной службы.

График приема

Стандартный график работы государственных учреждений социальной защиты в Нижневартовске:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Внимание! В некоторые будние дни (часто во вторник или четверг) может осуществляться прием в вечернее время до 20:00 без перерыва на обед, а в субботу — до 14:00. Точный график работы конкретного специалиста или отдела рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Отделы

В структуре соцзащиты Нижневартовска выделяются следующие ключевые подразделения:

• Отдел по работе с отдельными категориями граждан (ул. Маршала Жукова, 38а) — работа с ветеранами, тружениками тыла, реабилитированными лицами.
• Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних, работа с приемными семьями.
• Отдел назначения и выплаты пособий (в структуре Центра социальных выплат и Агентства) — оформление детских пособий, субсидий на ЖКХ, материальной помощи.
• Отдел социального обслуживания — координация работы Комплексного центра социального обслуживания (помощь на дому, полустационары).

Руководство

Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Нижневартовску и Нижневартовскому району возглавляет Начальник управления. В подчинении у начальника находятся заместители по направлениям (опека, социальные выплаты). Общее руководство социальной политикой в городе осуществляет Заместитель главы города, директор департамента по социальной политике администрации города Нижневартовска. Актуальная информация о руководящем составе и распределении обязанностей представлена на официальном сайте администрации города.

Отзывы

Отзывы жителей о работе Управления соцзащиты Нижневартовска носят разнообразный характер. На картах 2ГИС и профильных форумах можно встретить как положительные, так и негативные комментарии:

• Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма отдельных специалистов, а также удобства получения услуг через портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в живой очереди в пиковые периоды (например, при подаче документов на детские пособия), сложностями дозвона по телефонам справочной службы и бюрократическими задержками при обработке документов.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или ненадлежащим качеством оказания услуги, вы можете оставить официальную жалобу через электронную приемную на сайте depsr.admhmao.ru или обратиться в общественную приемную.