Социальная защита населения — это важнейший аспект поддержки уязвимых слоев общества. В закрытом административно-территориальном образовании (ЗАТО) Зеленогорск Красноярского края эти функции выполняют территориальное отделение КГКУ УСЗН и Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН). В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, какие услуги оно предоставляет и как получить к ним доступ.

Описание

Управление социальной защиты населения Администрации ЗАТО г. Зеленогорска (УСЗН) и подведомственный ему Комплексный центр социального обслуживания населения Зеленогорский (КЦСОН) осуществляют реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. В их компетенцию входит:

• Назначение и выплата детских пособий, льгот и субсидий;
• Оформление ветеранских выплат и мер поддержки инвалидов;
• Предоставление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций на оплату ЖКХ (ЕДК);
• Социальное обслуживание на дому и в стационарных условиях.

Важно: УСЗН напоминает получателям мер социальной поддержки о необходимости своевременно сообщать в учреждение об обстоятельствах, влекущих утрату права или изменение условий предоставления выплат.

Контакты для обращений

По всем вопросам социального обеспечения жители города Зеленогорска могут обращаться по следующим каналам связи.

Официальный сайт

Официальную информацию о мерах поддержки можно найти на портале Министерства труда и социальной защиты населения Красноярского края. Для получения региональных услуг также рекомендуется использовать краевой портал государственных услуг.

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения действуют следующие федеральные и региональные горячие линии:

• ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи (оформление/продление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, социальных контрактов).
• ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам соцзащиты в Красноярском крае.
• 8 (800) -01-46-29 — консультация юриста по телефону или в чате.

Номера телефонов

Непосредственно в отделение социальной защиты города Зеленогорска можно позвонить по следующим номерам:

• 7 (391-69) —25-91, многоканальный телефон территориального отделения КГКУ УСЗН по ЗАТО г. Зеленогорск.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронную почту Управления социальной защиты населения Администрации ЗАТО г. Зеленогорск или направлять запросы через систему электронного документооборота на краевом портале.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления мер социальной поддержки, субсидий и пособий жителям Красноярского края необходимо воспользоваться Единой государственной информационной системой социального обеспечения (ЕГИССО) или краевым порталом государственных и муниципальных услуг. Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью учетной записи Госуслег (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами Управления социальной защиты и Комплексного центра социального обслуживания проводится по адресу:

Адрес: 663690 (663692), Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Набережная, д. 60, пом. 2.

График (режим) работы:

• Понедельник — Пятница: с 8:00 до 17:00 (без перерыва или с перерывом на обед с 12:00 до 13:00 — уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье — выходные дни.

Примечание: Рекомендуется заранее звонить по номеру 7 (391-69) —25-91 для записи на прием и уточнения часов работы конкретного специалиста;

Отделы

В структуре УСЗН и КЦСОН г. Зеленогорска выделяются следующие профильные отделы и направления:

1. Отдел назначения и выплаты пособий — занимается оформлением детских выплат, субсидий на ЖКХ и ЕДВ.
2. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов, отвечает за предоставление льгот и реабилитационных мероприятий.
3. Отдел социального обслуживания — координирует работу социальных работников, помощь на дому и в полустационарах.
4. Отдел по работе с социальными контрактами — принимает заявки на заключение соцконтрактов.

Руководство

Общее руководство деятельностью территориального отделения УСЗН по ЗАТО г. Зеленогорск осуществляет начальник Управления социальной защиты населения Администрации ЗАТО г. Зеленогорск. Прием граждан руководством ведется по предварительной записи. Для записи на личный прием к руководителю звоните по телефону: 7 (391-69) —25-91.

Отзывы

Отзывы жителей города Зеленогорска о работе социальной защиты носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость социальных работников КЦСОН, оказывающих помощь на дому;
• Своевременное назначение выплат при правильной и полной подаче пакета документов;
• Удобство получения консультаций по многоканальному телефону.

К сложностям, с которыми сталкиваются граждане, относятся:

• Очереди в часы пик приема документов;
• Необходимость предоставления дополнительных справок, не запрашиваемых по межведомственному взаимодействию.

Если вы столкнулись с проблемой при оформлении льгот или выплат, специалисты горячих линий (###-###-####, ###-###-####) всегда готовы оказать бесплатную юридическую помощь и подсказать алгоритм действий.