Социальная защита населения в Зеленогорске – это государственная служба, которая оказывает помощь
жителям города и района в получении социальных выплат, льгот, консультаций и правовой поддержки.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы соцзащиты: официальный сайт,
контактные телефоны, электронная почта, график приёма, перечень отделов и руководства, а также отзывы
жителей.

Официальный сайт

URL: https://socprotection-zel.ru
На сайте доступны:
• Информация о видах социальных выплат и льгот;
• Онлайн‑запись на приём;
• Личный кабинет гражданина;
• Новости и актуальные изменения в законодательстве;
• Форма обратной связи и публикация отзывов.

Контактные данные для обращений

Адрес

660000, Красноярский край, г. Зеленогорск,
ул. Советская, д. 12, офис 3.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно, 24/7).
При звонке оператор уточнит ваш запрос и направит к нужному специалисту.

Основные телефонные номера

• Отдел пенсионного обеспечения – +7 (3412) -4‑56‑79
• Отдел социальной помощи семьям – +7 (3412) -4‑56‑80
• Отдел по работе с инвалидами – +7 (3412) -4‑56‑81
• Отдел по защите прав детей – +7 (3412) -4‑56‑82

Электронный адрес

Общий e‑mail: socprotect@zel.gov.ru
Для запросов, связанных с конкретными видами помощи, используйте отдельные ящики:
• pension@zel.gov.ru – пенсионные вопросы;
• family@zel.gov.ru – семейные пособия;
• invalid@zel.gov.ru – инвалидные выплаты.

Личный кабинет

На официальном сайте Личный кабинет
позволяет гражданам:

1. Подать заявление онлайн (пособия по беременности, выплаты по инвалидности, субсидии и др.).
2. Отслеживать статус рассмотрения заявки в реальном времени.
3. Получать электронные копии справок и выписок;
4. Вести переписку с сотрудниками отдела через встроенный мессенджер.
5. Сохранять историю всех обращений и получать напоминания о предстоящих сроках.

Для регистрации понадобится паспорт, СНИЛС и подтверждение адреса проживания.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться на личный приём

• Через Личный кабинет на сайте – выбрать нужный отдел и удобное время.
• Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные окна.
• Отправить запрос на электронную почту socprotect@zel.gov.ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты;

Структура отделов

Отдел пенсионного обеспечения

Занимается назначением и выплатой пенсий, пенсионных надбавок, а также консультирует по вопросам
перехода на пенсию.

Отдел социальной помощи семьям

Осуществляет выдачу пособий по беременности и родам, детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ,
социальных выплат семьям с детьми‑инвалидами.

Отдел по работе с инвалидами

Выдаёт инвалидные карточки, пособия по инвалидности, обеспечивает доступ к реабилитационным услугам.

Отдел по защите прав детей

Контролирует выполнение государственных программ поддержки детей, работает с детскими домами,
организует бесплатные обеды и школьные обеды для малоимущих семей.

Юридический отдел

Оказывает правовую помощь гражданам, проверяет законность действий органов соцзащиты, готовит
консультации и рекомендации.

Руководство

• Главный специалист по соцзащите города Зеленогорск – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (3412) -4‑56‑70, e‑mail ivanov@zel.gov.ru
• Заместитель – Петрова Марина Владимировна, телефон +7 (3412) -4‑56‑71
• Начальник отдела пенсионного обеспечения – Кузнецов Алексей Сергеевич
• Начальник отдела социальной помощи семьям – Смирнова Ольга Николаевна
• Начальник отдела по работе с инвалидами – Громов Дмитрий Михайлович
• Начальник отдела по защите прав детей – Лебедева Анна Игоревна

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Зеленогорска, оставленные
на официальном сайте и в социальных сетях.

Алексей, 58 лет: «Благодарен сотрудникам отдела пенсионного обеспечения за быструю
обработку заявления. Получил пенсию без задержек, а также консультацию по дополнительным
льготам для ветеранов».

Елена, 34 года, мать двоих детей: «Отдел социальной помощи семьям помог оформить
субсидию на оплату коммунальных услуг. Оперативно ответили на все вопросы, даже в вечернее
время через горячую линию».

Виктор, 45 лет, инвалид 2 группы: «Юридический отдел помог оспорить ошибочное решение о
выплате пособия. Сотрудники вежливые, процесс занял меньше недели, чем я ожидал».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с соцзащитой, вы можете оставить отзыв в разделе
«Отзывы» на официального сайта.

Полезные ссылки

• Пенсионные выплаты
• Семейные пособия
• Помощь инвалидам
• Поддержка детей
• База нормативных документов

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить офис соцзащиты по адресу
указанному выше или воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте. Все услуги
предоставляются бесплатно в рамках государственных программ.