Социальная защита населения — важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимым категориям граждан: пенсионерам, многодетным семьям, людям с ограниченными возможностями здоровья и малоимущим. Жителям Всеволожского района Ленинградской области доступно несколько учреждений и сервисов для решения социальных вопросов. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с органами соцзащиты, какие контакты использовать и как получить необходимую помощь.

Описание

Социальная защита Всеволожского района представлена двумя основными учреждениями, каждое из которых выполняет свои функции:

• ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» (филиал во Всеволожском районе), учреждение, занимающееся назначением и выплатой мер социальной поддержки, субсидий, компенсаций и льгот.
• ЛОГАУ «Всеволожский комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН), учреждение, предоставляющее социальные услуги на дому, полустационарное и стационарное обслуживание, реабилитацию и психологическую помощь.

Оба учреждения подведомственны Комитету по социальной защите населения Ленинградской области.

Контакты для обращений

Для обращения граждан по различным социальным вопросам работают следующие контактные данные:

• Адрес ЦСЗН: 188640, Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Социалистическая, д. 105
• Дополнительный адрес: Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Шишканя, д. 21
• Адрес отделения (клиентская служба): 188640, Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Вахрушева, д. 1

Официальный сайт

Официальным органом, координирующим работу соцзащиты в регионе, является Комитет по социальной защите населения Ленинградской области. Актуальную информацию о мерах поддержки, услугах и новостях можно найти на официальном портале Комитета. Также полезную информацию, контакты и новости регулярно публикуют в официальных сообществах соцзащиты Ленинградской области в социальных сетях (ВКонтакте, Instagram).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают бесплатные горячие линии:

• 8 (800) -50-06-05 — Единый бесплатный номер социальной защиты населения Ленинградской области.
• ###-###-#### — Телефон горячей линии Комитета по социальной защите населения Ленинградской области.
• ###-###-#### — Горячая линия Всеволожского центра социальной защиты населения.
• ###-###-#### и ###-###-#### — Бесплатные горячие линии юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (оформление льгот, субсидий и т.д.).
• 7 (812) -6-79-812 — Дополнительная бесплатная линия юридической помощи;

Примечание: Также действует горячая линия по вопросам оплаты труда работников социальной сферы.

Номера телефонов

Для прямой связи с руководством и специалистами Всеволожского КЦСОН:

• Приемная директора: 8 (813) -03-43-04, 8 (813) -03-43-19

Электронный адрес

Вы можете направлять свои обращения, документы и вопросы в электронном виде:

• E-mail ЦСЗН Всеволожского района: infovsev.cszn.pro

Личный кабинет

Для получения государственных и социальных услуг в электронном виде без посещения офисов жителям Ленинградской области необходимо использовать Государственную информационную систему Ленинградской области «Портал государственных и муниципальных услуг Ленинградской области» (ГУ ЛО). Через личный кабинет портала можно подать заявления на назначение пособий, субсидий, компенсаций и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения. Для авторизации используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в клиентских службах учреждений. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Режим работы клиентских служб и отделений социальной защиты:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 08:00 до 15:30 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан по срочным вопросам)
• Воскресенье: выходной

Рекомендуем уточнять время работы конкретного отдела перед визитом по телефонам горячей линии.

Отделы

В структуре Всеволожской соцзащиты выделяются следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплат — занимается оформлением пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других денежных выплат.
2. Отдел по работе с семьями и детьми — предоставляет поддержку многодетным семьям, ведет реестр земельных участков для бесплатного предоставления гражданам, имеющим трех и более детей.
3. Отдел социальной реабилитации, работает с инвалидами и ветеранами.
4. Отдел социального обслуживания на дому — организация помощи одиноким пенсионерам и маломобильным гражданам.

Руководство

Курирующим органом выступает Комитет по социальной защите населения Ленинградской области.

Руководство на местах:

• Петрова Елена Викторовна, Директор ЛОГАУ «Всеволожский комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН).

Отзывы

Отзывы жителей Всеволожского района о работе органов соцзащиты носят разнообразный характер. На профильных сайтах и картах (например, 2ГИС) можно встретить как благодарности за чуткое отношение социальных работников, так и жалобы на длительное ожидание в очередях или задержки в обработке документов. В целом, работа учреждений стабилизируется благодаря внедрению электронных сервисов и горячих линий, что позволяет снизить нагрузку на очные приемы. Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала решить её через горячую линию или электронную почту.