Вопросы социальной поддержки являются одними из самых важных для жителей любого региона. Если вы проживаете в Октябрьском административном округе города Мурманска и нуждаетесь в помощи государства, вам необходимо знать, куда обращаться. В этой статье мы подробно разберем, как связаться с учреждениями соцзащиты Октябрьского района Мурманска, телефоны, график приема, структуру отделов и многое другое.
Описание учреждения
Управление социальной защиты населения Октябрьского округа и профильные отделы Комитета по социальной поддержке и охране здоровья администрации города Мурманска осуществляют предоставление мер социальной поддержки, выплат и льгот для жителей округа. В их компетенцию входят вопросы предоставления субсидий, поддержки многодетных семей, опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами и другие социально значимые направления.
Контакты для обращений
Для решения различных вопросов граждане могут использовать несколько способов связи. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Основная информация о муниципальных услугах размещена на официальном сайте администрации города Мурманска: www.citymurmansk.ru. Здесь вы найдете административные регламенты, списки необходимых документов и формы для обращений.
Горячая линия
Для получения общей справочной информации по социальным вопросам действует бесплатная федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-01.
Номера телефонов
- Приемная Управления социальной защиты населения Октябрьского округа: (8152) -5-98-62
- Отдел по социальной поддержке (вопросы льгот для Октябрьского округа): (8152) -5-08-47
- Сектор по опеке и попечительству (Октябрьский округ): (8152) -3-33-79
- Начальник отдела по социальной поддержке (Изотова Н.Н.): (8152) -5-35-21
- Заместитель начальника отдела (Мацуева В.А.): (8152) -5-35-51
Электронный адрес
Для отправки обращений в электронном виде рекомендуется использовать функционал официального сайта администрации города Мурманска через раздел электронных обращений, так как прямые email-адреса структурных подразделений могут часто меняться в целях безопасности.
Личный кабинет
Администрация города Мурманска настоятельно рекомендует использовать Личный кабинет на портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Подача заявлений в электронном виде имеет ряд неоспоримых преимуществ:
- Сокращение количества посещений учреждений
- Сокращение времени получения информации
- Отсутствие необходимости самостоятельного сбора части документов (система взаимодействует с ведомствами напрямую)
- Отслеживание хода выполнения услуги в режиме онлайн
- Отсутствие очередей
После подачи заявления через портал Госуслуг, в течение 1 рабочего дня вам придет извещение о получении документов и уведомление о приеме заявления.
Личный прием граждан
Личный прием по вопросам социальной поддержки осуществляется специалистами отдела. Обратите внимание, что по некоторым специфическим вопросам требуется предварительная запись по телефону.
График приема
Отдел по социальной поддержке (Октябрьский административный округ)
- Специалист: Телибаева Ксения Юрьевна
- Телефон: 45-08-47
- Адрес: г. Мурманск, ул. Профсоюзов, д. 20, каб. 407
- Дни приема: понедельник, среда
- Время приема: с 9:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
Внимание! Прием граждан по вопросам постановки на учет многодетных семей для бесплатного предоставления земельных участков или единовременной денежной выплаты взамен них осуществляется строго по предварительной записи по телефону 45-08-47 (каб. 407). Предварительная запись также обязательна для консультаций по земельным участкам со специалистом Лапполайнен О.Р.
Сектор по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних граждан (Октябрьский округ)
- Специалист: Константинова Елена Анатольевна
- Телефон: 43-33-79
- Адрес: г. Мурманск, пр. Героев-Североморцев, д. 33
- Дни приема: понедельник, среда
- Время приема: с 9:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
Отделы и структура
Структура социальной защиты в Октябрьском округе включает в себя два основных направления, работающих с населением напрямую:
- Отдел по социальной поддержке — занимается предоставлением дополнительных мер социальной поддержки, льгот, субсидий и выплат отдельным категориям граждан, а также вопросами предоставления земельных участков многодетным семьям. Расположен по адресу: ул. Профсоюзов, д. 20.
- Сектор по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних граждан — курирует вопросы опеки над недееспособными совершеннолетними лицами, проживающими на территории Октябрьского округа. Расположен по адресу: пр. Героев-Североморцев, д. 33.
Руководство
Ключевые должностные лица, курирующие вопросы социальной поддержки в Мурманске (включая Октябрьский округ):
- Изотова Наталья Николаевна — начальник отдела по социальной поддержке (каб. 414, тел. 45-35-21)
- Мацуева Валентина Анатольевна — заместитель начальника отдела (тел. 45-35-51)
- Буряк Алина Сергеевна — консультант отдела (тел. 45-35-54)
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждений соцзащиты в Октябрьском районе варьируются. На профильных сайтах и картах можно встретить как позитивные, так и негативные комментарии.
Положительные отзывы отмечают профессионализм и слаженность работы коллектива. Жители хвалят специалистов за четкую и быструю работу, понятные объяснения и готовность помочь:
- «Отличные специалисты! Настоящие профессионалы своего дела. Руководство молодцы, что собрали такой замечательный коллектив. Все быстро и четко, по делу объяснили».
- «Персонал профессиональный, отличная работа, четкая информация, очень помогли, спасибо за помощь людям!»
Негативные отзывы чаще всего связаны с организационными трудностями — сложностью дозвона по телефонам и проблемами с физическим доступом в учреждение:
- «Не дозвониться. Ужасное обслуживание».
- «Огородились от народа как от прокаженных! И внутрь не попасть, и по телефону не дозвониться. Или занято, или не отвечает».
Чтобы избежать разочарований и долгого ожидания в очередях, настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись по указанным телефонам, а также подавать заявления через портал Госуслуг.