Министерство социального развития Пермского края и подведомственные учреждения оказывают комплексную поддержку жителям региона. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с органами соцзащиты, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание

Социальная защита Пермского края представляет собой разветвленную сеть учреждений, включающую Министерство социального развития, территориальные управления (МТУ), центры социальных выплат и компенсаций, а также комплексные центры социального обслуживания. Основные направления работы: предоставление мер социальной поддержки, назначение пособий и компенсаций, социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, поддержка семей с детьми, а также оказание адресной помощи людям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Официальный сайт

Вся основная информация о мерах поддержки, услугах и новостях размещена на официальном портале Министерства социального развития Пермского края:

Сайт: minsoc.permkrai.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат, льгот и компенсаций можно обращаться по телефонам Центра социальных выплат и компенсаций, а также в справочную службу Министерства.

• Телефоны Центра социальных выплат и компенсаций: 8 (342) -35-19-02, 235-19-03
• Приемная Министерства (факс): 8 (342) -40-46-10
• Справочная Министерства: 8 (342) -17-77-10

Телефоны территориальных отделов в г. Пермь

В городе Пермь действуют несколько территориальных отделов. Для удобства жителей ниже представлены контактные данные отделов по районам:

• Петропавловская улица, 97: 8 (342) -33-27-38, 237-20-07, 233-17-75
• Улица Карпинского, 101а: 8 (342) -15-05-58, 215-05-54, 215-05-56, 215-05-57
• Верхне-Муллинская улица, 74а: 8 (342) -96-23-58, 296-21-08, 296-20-19, 296-24-34
• Улица Богдана Хмельницкого, 56: 8 (342) -51-64-05, 214-42-84, 214-44-47, 214-44-43
• Екатерининская улица, 190: 8 (342) -36-61-71, 236-61-89, 236-74-17, 215-64-29
• Бульвар Гагарина, 10: 8 (342) -12-80-61, 215-64-20, 215-64-17, 215-64-21, 215-64-22
• Улица Косякова, 10: 8 (342) -14-40-60, 214-40-63, 214-40-64, 214-40-59, 215-56-01
• Улица Куйбышева, 68: 8 (342) -41-17-00, 241-16-95, 241-00-48, 244-19-43, 244-57-39, 244-04-01
• Камчатовская улица, 5: (данные уточняйте на сайте)

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов можно использовать электронную почту Центра социальных выплат и компенсаций, а также общую почту территориальных управлений:

• Центр социальных выплат (г. Пермь): sverdlperm-csv@social.permkrai.ru
• Территориальное управление: tuprm@yandex.ru

Личный кабинет

Жители Пермского края могут подавать заявления на получение услуг, назначение пособий и компенсаций дистанционно через Личный кабинет портала социальных услуг. Авторизация в системе происходит с использованием логина и пароля, а также через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги.

Войти в личный кабинет соцзащиты Пермского края: через официальный сайт minsoc.permkrai.ru (раздел «Электронные услуги» / «Личный кабинет»).

Личный прием и график приема

Граждане могут решить свои вопросы при личном обращении в территориальные отделы или на приеме у руководства Министерства.

График работы Министерства социального развития Пермского края

• Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, 51
• Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: Режим работы территориальных отделов может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Отделы

Структура социальной защиты Пермского края включает в себя Министерство социального развития Пермского края, территориальные управления (МТУ) по городским округам и муниципальным районам, а также ГКУ «Центр социальных выплат и компенсаций».

Основные функциональные направления отделов:

1. Отделы социальных выплат: назначение детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций для старшего поколения и инвалидов.
2. Служба социальных участковых: выявление граждан в трудной жизненной ситуации, консультирование, оказание комплексной помощи.
3. Отделы опеки и попечительства: защита прав несовершеннолетних, сделки с имуществом детей.
4. Отделы реабилитации и социального обслуживания: надомное обслуживание, дневное пребывание, предоставление временного приюта.

Руководство

Руководство Министерства социального развития Пермского края и территориальных органов осуществляет прием граждан по важнейшим вопросам. Контактные данные руководителей:

• Министр социального развития Пермского края: телефон 8 (342) -17-77-40 (приемная)
• Начальник отдела по Октябрьскому городскому округу МТУ №4: Кадочникова Олеся Витальевна, тел. 8 (34266) —30-02
• Заместитель начальника отдела ГКУ «Центр социальных выплат» (Октябрьский): Стругова Наталья Михайловна, тел. 8 (34266) —85-35

Полный телефонный справочник сотрудников Министерства доступен на официальном сайте в разделе «Телефонный справочник».

Отзывы

Отзывы о работе органов социальной защиты Пермского края можно найти на популярных картах и справочниках (например, 2ГИС). Как и в любой крупной социальной структуре, отзывы варьируются: многие отмечают слаженную работу центров социальных выплат при оформлении детских пособий и субсидий, а также оперативность службы социальных участковых. Однако иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном обращении и сложности дозвона по телефонам отделов в периоды массовой подачи документов.

В случае некачественного оказания услуг или нарушения сроков, жители Пермского края имеют право подать жалобу начальнику территориального департамента, в Министерство социального развития Пермского края, а также в прокуратуру или суд.