Социальная защита — это важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с учреждениями соцзащиты Приморского района Санкт-Петербурга, какие у них графики работы, а также как воспользоваться электронными сервисами и горячими линиями.
Описание
Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Приморского района и подведомственный ему Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) осуществляют предоставление государственных услуг населению. В их компетенцию входит назначение и выплата детских пособий, льгот, субсидий на оплату ЖКХ, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, а также оформление социальных контрактов и оказание юридической помощи малоимущим и социально незащищенным категориям граждан.
Контакты для обращений и адреса
Учреждения социальной защиты в Приморском районе имеют несколько территориальных подразделений для удобства жителей.
Основной адрес ОСЗН Приморского района
- Адрес: г. Санкт-Петербург, аллея Котельникова, д. 2, литер А (ближайшая станция метро — «Пионерская»).
Дополнительные адреса КЦСОН Приморского района
- Санкт-Петербург, Приморский пр., д. 37
- Санкт-Петербург, наб. Чёрной речки, д. 18
- Санкт-Петербург, ул. Шаврова, д. 4
Номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций работают многоканальные телефоны:
- Справочная служба ОСЗН: 7 (812) -34-41-44
- Дополнительный телефон ОСЗН: 7 (812) -01-26-95
- Справочная служба отдела на аллее Котельникова:
- 246-01-90
- 246-01-91
- 246-01-92
- 246-01-93
- 246-02-67
- 246-02-68
- Справочная служба КЦСОН (Приморский пр., 37): 8 (812) -09-74-70, 8 (812) -09-74-98
- Телефоны наб. Чёрной речки, 18: 8 (812) -96-30-90, 8 (812) -30-69-47, 8 (812) -31-11-58
Горячая линия
Для решения острых вопросов и получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты функционирует всероссийская горячая линия:
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи (оформление и продление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, социальных контрактов и др.).
Официальный сайт
Актуальная информация, новости и перечень услуг размещены на официальном сайте Комплексного центра социального обслуживания населения Приморского района:
- Сайт: http://kcsonprim.ru/
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов по электронной почте используйте следующие адреса в зависимости от структуры:
- E-mail ОСЗН: socialtuprim@gov.spb.ru
- E-mail КЦСОН (общий): kcsonmail.ru, socialkcsonprim@gov.spb.ru
- E-mail КЦСОН (для подачи заявлений от клиентов Центра): cosozayavki@kcsonprim.gov.spb.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде (подача заявлений на пособия, субсидии, льготы) жителям Санкт-Петербурга необходимо использовать Государственную информационную систему Санкт-Петербурга «Портал государственных услуг» (ГУП «Петро-электросбыт» или Единый портал госуслуг). Вход в личный кабинет осуществляется через официальный портал gu.spb.ru или федеральный портал gosuslugi.ru. Авторизация происходит с использованием учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами отдела социальной защиты осуществляется по определенному графику. Обратите внимание на время работы и перерывы:
Отдел социальной защиты населения (аллея Котельникова, 2а)
- Среда: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
КЦСОН Приморского района (Приморский пр., 37 и другие филиалы)
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
Рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста или отдела по телефонам справочной службы перед визитом.
Отделы
Структура учреждений соцзащиты района включает в себя следующие ключевые отделы:
- Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) — административный орган, отвечающий за назначение выплат, пособий, субсидий и льгот.
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — подведомственное учреждение, занимающееся непосредственным оказанием социальных услуг (социальное обслуживание на дому, реабилитация, полустационары и др.).
- Филиалы КЦСОН — территориально обособленные подразделения (на Черной речке, Шаврова и др.), работающие с гражданами по месту жительства.
Руководство
Руководство учреждениями социальной защиты Приморского района осуществляют:
- Начальник Отдела социальной защиты населения администрации Приморского района, курирует вопросы назначения мер социальной поддержки, субсидий и пособий.
- Директор СПб ГБУСОН КЦСОН Приморского района — отвечает за работу комплексного центра и качество оказания социальных услуг населению. По вопросам работы КЦСОН можно обращаться на электронную почту директора: mulukova@kcsonprim.gov.spb.ru
Отзывы
Отзывы жителей Приморского района о работе соцзащиты носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов на горячих линиях и готовность помочь с оформлением сложных документов. Однако, как и в многих государственных учреждениях с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном приеме и загруженность телефонных линий в пиковые часы (особенно в дни массовой подачи документов на детские пособия). Внедрение электронных сервисов и подача заявлений через Портал госуслуг Санкт-Петербурга значительно упрощают процесс и экономят время как граждан, так и сотрудников учреждения.