Организацию работы органов социальной поддержки в столице Бурятии обеспечивает Управление социальной защиты населения по городу Улан-Удэ, которое является структурным подразделением Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» (РГУ ЦСПН). Для жителей Советского района города функционирует профильный отдел соцзащиты. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоватся электронными сервисами.

Описание деятельности

Социальная защита Советского района Улан-Удэ осуществляет свою деятельность более 28 лет, предоставляя широкий спектр государственных услуг населению. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплату социальных пособий, компенсаций и субсидий;
• Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, пенсионерам);
• Оформление статуса малоимущей семьи;
• Предоставление государственных жилищных сертификатов и льгот на оплату ЖКУ;
• Социальное обслуживание и реабилитацию граждан.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители Советского района могут обращаться по следующим контактам:

Адреса

• Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия: Улан-Удэ, улица Гагарина, 10 (обслуживает Советский район);
• Отдел субсидий Комитета социальной защиты населения по г. Улан-Удэ: Улан-Удэ, улица Октябрьская, 20А.
• Управление социальной защиты населения по г. Улан-Удэ: Улан-Удэ, бульвар Карла Маркса, 14.

Номера телефонов

• Справочные телефоны Управления социальной защиты по г. Улан-Удэ: 573-900, 571-600
• Единый социальный телефон Министерства соцзащиты Республики Бурятия: 8 (3012) -6-24-34

Горячая линия

Для оперативного реагирования и удаленного решения проблем работает Справочная служба ЕДИНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР взаимодействия с гражданами:

8-800-10-000-01 (звонок бесплатный по всей территории России).

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта ведомства. Актуальный адрес электронной почты можно уточнить на официальном сайте или по телефонам справочной службы, так как прямые e-mail отделов могут меняться для оптимизации работы с обращениями граждан.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и заказа справок является официальный сайт Республиканского государственного учреждения Центр социальной поддержки населения: www.cspn-rb;ru. Также актуальная информация публикуется на портале Госуслуг и в официальных социальных сетях (в частности, ВКонтакте — Министерство социальной защиты населения Бурятии).

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий без посещения отделения соцзащиты необходимо использовать Личный кабинет гражданина на портале государственных услуг Российской Федерации (ЕСИА). Авторизация в системе позволяет подавать заявления в электронном виде, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления о назначенных выплатах.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов социальной защиты населения Советского района. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефону, так как режим работы может меняться в зависимости от санитарных требований или внутренних приказов.

График приема (на примере Управления на бульваре Карла Маркса, 14)

• Понедельник, Пятница: с 08:30 до 17:30 (обеденный перерыв обычно с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Вход в здания соцзащиты оборудован с учетом требований доступности для маломобильных граждан.

Отделы

Структура Управления социальной защиты по г. Улан-Удэ включает в себя несколько профильных подразделений, обслуживающих разные районы города и направления деятельности:

1. Отдел социальной защиты населения Советского района (ул. Гагарина, 10);
2. Отдел социальной защиты населения Октябрьского района (бульвар Карла Маркса, 14);
3. Отдел субсидий Комитета социальной защиты населения по г. Улан-Удэ (ул. Октябрьская, 20А);
4. Отделы по назначению детских пособий и социальной поддержки семей;
5. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами.

Руководство

Общее руководство деятельностью учреждения осуществляет Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия. Непосредственное управление РГУ «Центр социальной поддержки населения» и его Улан-Удэнским управлением (ИНН 0326472111, ОГРН 1070326007949, зарегистрировано 7 ноября 2007 г.) осуществляют назначенные руководители и начальники районных отделов. Актуальный список руководящего состава с указанием ФИО и распределением обязанностей представлен на официальном сайте cspn-rb.ru в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Советского района Улан-Удэ носят различный характер. Многие пользователи на картах (2ГИС) и отзовиках отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов, помогающих в сложных жизненных ситуациях. Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и загруженность телефонных линий. Для минимизации очередей специалисты ведомства настоятельно рекомендуют гражданам оформлять услуги дистанционно через портал Госуслуг или предварительно записываться на прием по телефону контакт-центра.