Система социальной защиты в Светлогорском районе Калужской области обеспечивает помощь
жителям в сложных жизненных ситуациях, поддержку семей с детьми, пенсионеров,
инвалидов и других уязвимых групп населения. Ниже представлена полная информация
о структуре службы, контактных данных, порядке обращения и отзывах граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://soszashita-svetlogorsk.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефон приёма граждан: +7 (4842) -5‑33‑44
• Электронный адрес: soczashita@svetlogorsk.ru
• Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.svetlogorsk.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в отделы социальной защиты необходимо записаться заранее
через телефонный приём или онлайн‑запись в личном кабинете.

• Телефон записи: +7 (4842) -5‑33‑44 (доб. 101)
• Онлайн‑запись: https://soszashita-svetlogorsk.ru/record

График приёма

Структура службы

Отделы

1. Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, социальные льготы для пенсионеров.
2. Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, бесплатные места в детских садах.
3. Отдел социальной помощи инвалидам – предоставление инвалидных карточек, компенсаций за реабилитацию, адаптивного жилья.
4. Отдел занятости и профессионального переобучения – программы трудоустройства, курсы повышения квалификации.
5. Отдел работы с бездомными и социально уязвимыми группами – временное размещение, продовольственная помощь, психологическая поддержка.

Руководство

• Главный специалист по социальной защите района – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с пожилыми людьми – Петрова Марина Викторовна
• Начальник отдела помощи семьям с детьми – Кузнецова Елена Андреевна
• Начальник отдела социальной помощи инвалидам – Смирнов Алексей Михайлович

Как обратиться за помощью

Пошаговая инструкция

1. Определите нужный отдел. На сайте есть интерактивный справочник, где по типу проблемы можно выбрать нужный подраздел.
2. Подготовьте документы. Обычно требуются паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинские заключения (при необходимости).
3. Запишитесь на приём. Позвоните по телефону +7 (4842) -5‑33‑44 (доб. 101) или оформите запись онлайн.
4. Посетите отдел в назначенное время. При себе возьмите оригиналы и копии всех документов.
5. Получите решение. Сотрудники оформят решение в течение 10‑30 рабочих дней в зависимости от категории обращения.
6. Контролируйте статус онлайн. В личном кабинете можно отслеживать ход рассмотрения заявки.

Электронные услуги (через личный кабинет)

• Подача заявления на получение пенсии и надбавок.
• Запрос детского пособия и материнского капитала.
• Получение справки об инвалидности.
• Запись на бесплатные курсы переобучения.
• Обращения в службу поддержки (чат‑бот, онлайн‑чат).

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

• Анна, 34 года, мать двоих детей: «Благодарю отдел помощи семьям с детьми за быстрое оформление пособий. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди.»
• Виктор, 68 лет, пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой. В целом, помощь получаю своевременно.»
• Ольга, 45 лет, инвалид 2 группы: «Отдел социальной помощи инвалидам помог оформить адаптивное жильё. Процедура была прозрачной, но требовалось собрать много справок.»
• Сергей, 27 лет, безработный: «Курсы переобучения в IT‑направление прошли отлично, но хотелось бы более гибкого графика занятий.»

Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно отправить через форму обратной связи на https://soszashita-svetlogorsk.ru/feedback.

Полезные ссылки

• Нормативные документы и инструкции
• Новости службы социальной защиты
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда

Служба социальной защиты Светлогорского района всегда готова помочь каждому жителю района. Не откладывайте решение своих вопросов – обращайтесь уже сегодня!