Вопросы назначения и выплаты государственных пособий, компенсаций и мер социальной поддержки — одни из самых востребованных у жителей Тамбовской области․ В нашем подробном обзоре собрана вся необходимая контактная информация, адреса, номера телефонов и сведения о работе структур социальной защиты города Тамбова;

Описание

Управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области и подведомственные ему учреждения, в частности ТОГКУ «Центр социальной поддержки граждан» (ЦСПГ), осуществляют реализацию прав граждан на различные виды помощи․ К основным направлениям работы относятся:

• Назначение и выплата детских пособий (включая ежемесячную выплату на детей от 3 до 7 лет);
• Оформление компенсаций и субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг;
• Выплата социального пособия на погребение;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан;
• Консультация по медико-социальным вопросам․

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с пособиями и другими мерами поддержки, жители Тамбова могут обращаться по следующим адресам:

1. ТОГКУ «Центр социальной поддержки граждан» (Рабочая, 4А), основной центр по назначению пособий и компенсаций․
2. Центр социальной поддержки граждан (ул․ Максима Горького, 18, 1 и 2 этажи), дополнительный офис, оборудованный пандусом и доступным входом для людей с инвалидностью (есть кнопка вызова персонала)․
3. Управление социальной защиты (ул․ Московская, 27) — главное управление по области․

Официальный сайт

Актуальную информацию о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и новостях можно найти на региональном информационном портале: vtambove․ru, а также в официальном Telegram-канале ведомства․

Горячая линия и номера телефонов

Для удобства граждан работают многоканальные и прямые телефоны по конкретным вопросам:

• 8 (4752) -3-25-44, специалисты по вопросам назначения и выплаты пособий и компенсаций семьям, имеющим детей, а также по вопросам регистрации в ЕСИА и получения кода активации Личного кабинета (каб; 3)․
• 8 (4752) -7-07-03 — вопросы назначения и выплаты социального пособия на погребение․
• 8 (4752) -2-10-08 — вопросы содержания и обеспечения надлежащего использования жилых помещений․
• 8 (4752) -7-58-75, консультации по общим вопросам социальных выплат․
• 7 (4752) -8-60-60 — телефон Центра социальной поддержки на ул․ М․ Горького, 18․
• 8 (4752) -5-14-25, дополнительный телефон по вопросам ЕСИА и Личного кабинета․
• 8 (47545) —30-79, бесплатный телефон Управления социальной защиты населения для жителей области․

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал Личного кабинета на портале Госуслуг или регионального портала, однако общие вопросы можно направлять через формы обратной связи на сайте vtambove․ru․

Личный кабинет

Большинство услуг, особенно касающихся назначения детских пособий, можно оформить дистанционно через Личный кабинет гражданина на Едином портале государственных услуг (ЕСИА)․ Если у вас нет подтвержденной учетной записи, вы можете получить код активации для входа в Личный кабинет непосредственно в ТОГКУ ЦСПГ по адресу: г․ Тамбов, ул․ Рабочая, 4А, кабинет 3․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и Центра социальной поддержки․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение пособий и льгот․ Запись на личный прием доступна по телефонам учреждения․

График приема

Точный график работы каждого отдела рекомендуется уточнять по телефонам, однако стандартный режим работы социальных служб в Тамбове:

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 08:30 до 16:15 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время приема может быть сокращено на 1 час․

Отделы

Структура соцзащиты Тамбовской области включает в себя следующие ключевые подразделения:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций;
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ и жилых помещений;
• Отдел по работе с документами ЕСИА (регистрация и активация Личных кабинетов);
• Отдел назначения социальных пособий на погребение;
• Медико-социальный консультационный отдел;
• Общий отдел (приемная)․

Руководство

Структурными подразделениями руководят начальники отделов․ Общее руководство Управлением социальной защиты и семейной политики Тамбовской области осуществляет руководитель Управления․ Телефон приемной руководителя: 7 (4752) -2-11-00․ Дополнительные контакты администрации: 7 (4752) -9-16-02 и 7 (4752) -9-16-93․

Отзывы

Отзывы жителей Тамбова о работе соцзащиты носят разнообразный характер․ Многие отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет и оперативность назначения ежемесячных выплат на детей от 3 до 7 лет․ Среди положительных моментов выделяют наличие доступной среды (пандусы, вызов персонала) в здании на ул․ М․ Горького, 18․ В то же время, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание по телефону горячей линии в периоды массовой подачи документов на пособия․ Оставить свои отзывы и оценки работы учреждений можно на популярных картах (2ГИС) и сервисах Zoon․ru․