Социальная защита – одна из приоритетных задач администрации Тамбовской области.
Она охватывает широкий спектр вопросов: пенсионное обеспечение, помощь семьям с детьми,
социальную поддержку инвалидов, безработных и людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Руководство
- Губернатор Тамбовской области – Евгений Первышов
- Министр социальной защиты и семейной политики – Марина Макова
(назначена 31 октября 2025 г.) - Заместитель министра по вопросам социальной помощи – Иван Петров
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Сидорова
Структура и основные отделы
- Департамент социальной защиты населения – центральный орган, координирующий работу всех подразделений.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел семейной политики и поддержки детей – материнский капитал, пособия семьям с детьми.
- Отдел помощи инвалидам и людям с ограниченными возможностями.
- Отдел занятости и социальной реабилитации – поддержка безработных, программы переобучения.
- Отдел социального мониторинга и контроля – проверка исполнения программ.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам.
Контакты для обращений граждан
Официальный сайт
https://social.tambov.gov.ru – портал, где размещена вся актуальная информация,
интерактивные формы подачи заявлений и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточный приём звонков по вопросам социальной защиты.
Номера телефонов подразделений
- Департамент социальной защиты: +7 (4752) -5‑00‑01
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (4752) -5‑00‑02
- Отдел семейной политики: +7 (4752) -5‑00‑03
- Отдел помощи инвалидам: +7 (4752) -5‑00‑04
- Отдел занятости: +7 (4752) -5‑00‑05
Электронный адрес
social@tambov.gov.ru – для письменных запросов, жалоб и предложений.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов
необходимо зарегистрироваться на портале личного кабинета.
После регистрации в системе доступны:
- Онлайн‑заявления на получение пособий;
- История обращений и их статусы;
- Электронный документооборот с Департаментом.
Личный прием (приём граждан)
Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, 12, офис 3 (здание Департамента социальной защиты).
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда).
Приём без записи: возможен в течение рабочего дня, но рекомендуется предварительно записаться
через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Пенсионный | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Семейный | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Помощь инвалидам | Вт‑Чт, Пт | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 |
| Занятость и реабилитация | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Отзывы и обращения граждан
Для повышения качества работы Департамента предусмотрена система публичных отзывов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь».
- Электронный ящик feedback@tambov.gov.ru – сюда можно отправлять предложения и жалобы.
- Публичный реестр обращений доступен по ссылке «Реестр обращений».
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения гражданин получает
письменный ответ на указанный в заявлении контакт (почта, телефон, личный кабинет).
Краткое резюме
Органы социальной защиты Тамбовской области работают в тесном взаимодействии с населением,
обеспечивая доступ к пенсионным, семейным и другим видам социальной помощи.
Все необходимые контакты, графики приёма и возможность подачи заявлений онлайн собраны на едином
портале https://social.tambov.gov.ru. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться
горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или обратиться в личный кабинет для получения персонализированной поддержки.