Вопросы назначения детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, льгот и ветеранских выплат решаются через местные органы социальной защиты. В Троснянском районе Орловской области эти функции выполняет Филиал по Троснянскому району казенного учреждения Орловской области «Областной центр социальной защиты населения». Отдельный центр выплат в районе не предусмотрен, поэтому все обращения направляются непосредственно в филиал.

В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с учреждением, кто его возглавляет и как проходит личный прием граждан.

Описание учреждения

Филиал ОЦСЗН по Троснянскому району является структурным подразделением областного центра социальной защиты. Учреждение занимается реализацией государственных мер поддержки, назначением и выплатой пособий, субсидий, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций на оплату ЖКХ (ЕДК) для жителей села Тросна и всего Троснянского района.

Также на территории района функционирует БУ ОО «Центр социального обслуживания населения Троснянского района», которое предоставляет социальные услуги на дому, срочную социальную помощь и занимается реабилитацией.

Контакты для обращений

• Адрес филиала соцзащиты: 303450, Орловская область, Троснянский район, с. Тросна, ул. Московская, д. 29
• Адрес Центра социального обслуживания (ЦСОН): 303450, РФ, Орловская область, Троснянский район, с. Тросна, ул. Первомайская, д. 8

Официальный сайт

Официальный сайт Областного центра социальной защиты населения Орловской области: оцсзн-орел.рф

Сайт Центра социального обслуживания Троснянского района: soc-trosna.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов жители могут использовать следующие номера телефонов:

Филиал соцзащиты (ул. Московская, д. 29)

• Телефон руководителя филиала: 7 (48666) —12-98
• Бесплатная горячая линия юридической помощи: 8 (800) -01-46-29
  (Внимание: данный телефон предназначен для связи с юристом по вопросам оформления/продления пособий, льгот, субсидий и не относится напрямую к органу соцзащиты)

Центр социального обслуживания (ул. Первомайская, д.

• Телефон Центра: 8 (48666) -1-0-79

Департамент социальной защиты населения Орловской области (г. Орёл)

• Горячая линия: 7 (4862) -33-445, 7 (930) -63-3445
• Руководитель Департамента (Гаврилина Ирина Александровна): 7 (4862) -6-16-50
• Факс: 7 (4862) -6-19-08

Электронный адрес

• E-mail филиала в Тросне: trossoc@oblszn57.ru
• Общий e-mail ОЦСЗН: uprtrud@adm.orel.ru
• E-mail Департамента (г. Орёл): dszn@adm.orel.ru
• E-mail ЦСОН Троснянского района: oo_tr_cso@orel-region.ru

Личный кабинет

Для получения государственных и муниципальных услуг в сфере социальной защиты дистанционно, жителям Троснянского района рекомендуется использовать Государственные услуги (Единый портал государственных и муниципальных услуг). Через личный кабинет на портале можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения без личного посещения учреждения.

Личный прием и график приема

Филиал соцзащиты (с. Тросна, ул. Московская, д. 29)

Личный прием граждан ведется в следующие часы:

• Понедельник: 08:00, 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Вторник: 08:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Среда: 08:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Четверг: 08:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Пятница: 08:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Центр социального обслуживания (с. Тросна, ул. Первомайская, д.

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Отделы и структура

В Троснянском филиале соцзащиты вопросы распределяются по профильным специалистам. Более детальная структура представлена в Центре социального обслуживания населения, который включает в себя следующие отделения:

• Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
• Отделение социальной помощи и срочных социальных услуг
• Отделение социальной реабилитации и активного долголетия
• Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних
• Бухгалтерия

В областном Департаменте (г. Орёл, ул. Лескова, д. 22) функционируют специализированные отделы: по работе с ветеранами и инвалидами, отдел по организации работы с несовершеннолетними и семьями с детьми, отдел обеспечения мер социальной поддержки, отдел опеки и попечительства и другие.

Руководство

• Руководитель филиала ОЦСЗН по Троснянскому району: Макеева Александра Викторовна (тел. 7 (48666) —12-98)
• Директор Центра социального обслуживания Троснянского района: Жердов Сергей Викторович (тел. 8 (48666) -1-5-15)
• Главный бухгалтер ЦСОН: Тихонова Лариса Викторовна (тел. 8 (48666) -1-0-72)
• Заведующая отделением социального обслуживания на дому: Меденцева Тамара Анатольевна (тел. 8 (48666) -1-0-79)
• Заведующая отделением срочных социальных услуг: Сюсюкина Елена Александровна (тел. 8 (48666) -1-0-79)
• Заведующая отделением реабилитации и активного долголетия: Краюшкина Лариса Викторовна (тел. 8 (48666) -1-0-70)
• Заведующая отделением профилактики безнадзорности: Волобуева Татьяна Владимировна (тел. 8 (48666) -1-0-78)

Отзывы

Отзывы о работе социальной защиты в Тросне можно встретить на различных региональных форумах и порталах оценки качества государственных услуг. Как правило, жители отмечают важность работы учреждения, особенно в части доставки продуктов и медикаментов одиноко проживающим пенсионерам, что активно практикует ЦСОН. Основные жалобы в отзывах чаще всего связаны с очередями в дни приема документов на субсидии или с длительностью проверки справок, однако специалисты стараются решать вопросы в рамках установленных регламентов. Оставить отзыв о качестве оказания услуг можно на официальном портале размещения информации о государственных учреждениях (bus.gov.ru).