Социальная защита в Архангельской области – это комплекс мер, направленных на поддержку граждан в трудных жизненных ситуациях, предоставление пособий, льгот и государственных услуг․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как получить помощь, где задать вопросы и какие каналы коммуникации доступны․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс департамента труда и социальной защиты Архангельской области – https://socprotection․arkg․gov;ru․ На сайте вы найдёте:

• Перечень всех видов пособий и льгот;
• Инструкции по оформлению заявлений;
• Календарь приёмных дней и мероприятий;
• Новости и изменения в законодательстве․

Личный кабинет «Соцзащита»

Для упрощения получения услуг рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете через портал Госуслуги:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет․
2. Нажмите «Войти через Госуслуги» и авторизуйтесь своей учетной записью․
3. Заполните профиль (ФИО, СНИЛС, контактный телефон)․
4. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․
5. После подтверждения вы сможете подавать заявления, отслеживать статус и получать электронные уведомления․

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в живую и подачи документов без электронного кабинета предусмотрён личный приём специалистов․

• Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)․
• Запись на приём: по телефону +7 (8182) -5‑00‑01 или через форму записи онлайн․
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости), заявление (можно заполнить в кабинете)․

Структура департамента (отделы)

Департамент труда и социальной защиты Архангельской области состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый вид помощи․

• Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, консультации по пенсионному страхованию․
• Отдел детских пособий – выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком, детские материнские капиталы․
• Отдел социальной помощи – единовременные выплаты, помощь семьям с низким доходом, социальные карты․
• Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости, субсидии работодателям․
• Отдел информационно‑аналитической работы – подготовка отчётности, мониторинг эффективности программ․

Руководство департамента

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на ):

Как оставить отзыв о работе службы

Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:

• Через Личный кабинет – в разделе «Обратная связь»․
• По электронной почте feedback@arkg․gov․ru․
• Заполнив форму на сайте: https://socprotection․arkg․gov․ru/feedback․
• Позвонив на горячую линию и выбрав пункт «Отзыв/жалоба»․

Все обращения фиксируются в системе, а ответы предоставляются в течение 5‑10 рабочих дней;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро оформить пособие по беременности? – Через личный кабинет заявка обрабатывается в среднем за 7 дней․ При личном приёме срок может быть сокращён до 3‑5 дней․
2. Можно ли получить социальную карту онлайн? – Да․ После подтверждения права на льготы карта будет отправлена по почте, а её номер будет доступен в личном кабинете․
3. Какие документы нужны для получения единовременной выплаты? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний квартал, заявление (можно заполнить в кабинете)․
4. Куда обратиться, если заявка отклонена? – На горячую линию с указанием номера заявки, либо в личный приём отдела, где вам разъяснят причины отказа․

Официальный портал «Соцзащита по Архангельской области» предоставляет полный набор инструментов для получения государственной помощи: от онлайн‑заявок до личных консультаций․ Пользуйтесь личным кабинетом, следите за новостями и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – всё сделано для того, чтобы процесс получения социальных выплат был максимально простым и прозрачным․

Помните: своевременное обращение и правильное оформление документов – залог быстрой и эффективной помощи от государства․