Социальная защита – один из ключевых сервисов для жителей любого муниципалитета. В городе Ровное все услуги централизованы‚ а большинство процессов можно выполнить онлайн через личный кабинет. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и информация о структуре отдела.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://rovno-soczashita.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (8332) -5‑67‑89
- Электронный адрес: info@rovno-soczashita.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.rovno-soczashita.ru
Личный приём (офисные обращения)
Для получения консультаций и подачи документов в личный приём необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:48 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Обратите внимание: за час до закрытия приёмного окна прекращается выдача талонов электронной очереди.
Структура отдела социальной защиты
- Отдел пенсионного обеспечения
- Пенсии по старости‚ инвалидности‚ потере кормильца;
- Пенсионные выплаты по государственным программам.
- Отдел социальной помощи
- Социальные выплаты (единовременные‚ ежемесячные);
- Помощь семьям с детьми‚ многодетным семьям‚ одиноким родителям.
- Отдел занятости и поддержки безработных
- Выдача справок о безработице;
- Субсидии на трудоустройство‚ программы переобучения.
- Отдел реабилитации инвалидов
- Консультации по медицинской реабилитации;
- Выдача льготных карт‚ обеспечение доступного жилья.
- Отдел работы с уязвимыми группами
- Социальные услуги для пожилых людей‚ людей с ограниченными возможностями‚ ветеранов;
Руководство отдела
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (8332) -5‑67‑90 | ivanov@rovno-soczashita.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (8332) -5‑67‑91 | kuznetsova@rovno-soczashita.ru |
| Начальник отдела социальной помощи | Петров Алексей Сергеевич | 8 (8332) -5‑67‑92 | petrov@rovno-soczashita.ru |
Отзывы граждан
Собранные за последние 6 месяцев отзывы показывают:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии (в среднем 2‑3 минуты)‚ удобный онлайн‑кабинет‚ возможность записаться в электронную очередь.
- Негативные: иногда длительные сроки рассмотрения заявок на субсидии (от 15 до 30 дней)‚ необходимость личного присутствия для подтверждения документов.
- Рекомендации: увеличить количество сотрудников в отделе занятости‚ ввести автоматическое уведомление о готовности документов через СМС.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на странице обратной связи официального сайта.
Как оформить услуги онлайн
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь‚ указав СНИЛС и паспортные данные.
- Выберите нужную услугу (пенсия‚ соцпомощь‚ субсидия и т.д.) в разделе «Мои услуги».
- Заполните электронную форму‚ приложите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или получайте SMS‑уведомления.
При необходимости вы можете записаться на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту» в том же кабинете.
Краткая справка
Все услуги социальной защиты в городе Ровное предоставляются в соответствии с Федеральным законом «О социальной защите населения» и региональными нормативными актами. Официальный сайт и горячая линия работают круглосуточно‚ а приём граждан в офисе – в указанные часы. Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.