Управление социальной защиты населения и комплексный центр социального обслуживания в городе Кирово-Чепецке играют важнейшую роль в поддержке социально незащищенных слоев населения. Учреждения‚ расположенные на улице Победы‚ предоставляют широкий спектр услуг: от назначения детских пособий и льгот ветеранам до реабилитации инвалидов и оказания адресной помощи. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том‚ как связаться с соцзащитой‚ попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание учреждения
На улице Победы в Кирово-Чепецке располагаются два ключевых социальных учреждения:
- КОГКУ Межрайонное управление социальной защиты населения в Кирово-Чепецком районе — государственное казенное учреждение‚ осуществляющее назначение и выплату пособий‚ субсидий‚ компенсаций (в т.ч. на ребенка‚ на погребение‚ компенсаций за детский сад)‚ а также предоставление льгот пенсионерам‚ ветеранам труда и многодетным семьям.
- КОГАУСО Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Кирово-Чепецком районе — автономное учреждение‚ занимающееся непосредственным оказанием социальных услуг: социальным обслуживанием на дому‚ полустационарным и стационарным обслуживанием‚ реабилитацией инвалидов и детей с ограниченными возможностями‚ а также оказанием экстренной психологической и адресной помощи.
Контакты для обращений
Для связи с учреждениями социальной защиты на улице Победы используются следующие контактные данные:
- Юридический и фактический адрес: 613051‚ Кировская область‚ г. Кирово-Чепецк‚ ул. Победы‚ д. 11‚ к. 2
- Электронная почта: kch.help@mail.ru (для комплексного центра)‚ uszn15@yandex.ru (для управления соцзащиты)
Официальный сайт
Официальная информация о социальных услугах Кировской области‚ списках документов и законодательстве доступна на региональных порталах. Рекомендуется использовать официальный сайт департамента социальной защиты населения Кировской области‚ а также информационный портал Правио (Prav.io)‚ где собраны актуальные данные о режиме работы и услугах Управления социальной защиты населения Кирово-Чепецка.
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам мер социальной поддержки на территории Кировской области функционирует единая бесплатная горячая линия:
###-###-####
Звонок по России бесплатный. Операторы подскажут‚ куда именно обращаться по конкретному вопросу.
Номера телефонов
Для решения узконаправленных вопросов в Управлении соцзащиты функционируют профильные телефонные линии:
- Приемная / общие вопросы: 8 (83361) —01-22‚ 6-01-21
- Выплаты на детей: 8 (83361) —01-42
- Выплаты ветеранам и льготным категориям граждан: 8 (83361) —01-25‚ 6-01-27‚ 6-01-30
- Комплексный центр социального обслуживания: 8 (83361) —46-17‚ 6-58-48
- Телефон/факс Управления: 8 (83361) —32-76
Электронный адрес
Для отправки скан-копий документов или письменных обращений используйте следующие адреса электронной почты в зависимости от типа учреждения:
- Управление социальной защиты населения: uszn15@yandex.ru
- Комплексный центр социального обслуживания: kch.help@mail.ru
Личный кабинет
Для оформления услуг без посещения учреждения зарегистрируйтесь и войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Большинство мер социальной поддержки (пособия‚ субсидии на оплату ЖКУ‚ льготы) теперь назначаются в проактивном (беззаявительном) режиме или подаются дистанционно через электронный кабинет. Также для жителей Кировской области доступен региональный портал государственных услуг.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и Комплексного центра по адресу: г. Кирово-Чепецк‚ ул. Победы‚ д. 11‚ к. 2. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия (справки‚ свидетельства‚ удостоверения). Рекомендуется предварительно записываться по телефонам‚ указанным выше‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Учреждения социальной защиты работают в стандартном режиме органов государственной власти и социальных служб Кировской области:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 12:00 до 13:00 — рекомендуется уточнять заранее)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной день
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Перед визитом обязательно уточняйте график по телефону.
Отделы
В структуре Управления социальной защиты и Комплексного центра выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала‚ ежемесячных и единовременных выплат на детей‚ компенсаций за детский сад.
- Отдел льгот и субсидий — назначение субсидий на оплату ЖКУ‚ оформление льгот пенсионерам‚ ветеранам труда‚ труженикам тыла‚ реабилитированным лицам.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — работа с многодетными семьями‚ оказание адресной помощи‚ организация отдыха и оздоровления детей.
- Отдел социального обслуживания на дому — закрепление социальных работников за одиноко проживающими пенсионерами и инвалидами.
- Отдел реабилитации инвалидов — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ разработка ИПРА‚ работа с детьми-инвалидами (включая деятельность Кирово-Чепецкого реабилитационного центра).
Руководство
В случае‚ если вопрос не удалось решить на уровне рядового специалиста‚ граждане имеют право обратиться к руководству учреждения:
- Начальник КОГКУ Межрайонного управления социальной защиты населения в Кирово-Чепецком районе — осуществляет общее руководство деятельностью Управления‚ рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
- Директор КОГАУСО Межрайонного комплексного центра социального обслуживания населения — курирует вопросы качества оказания социальных услуг‚ работы социальных работников и реабилитационных отделений.
Прием руководителями ведется в установленные часы (как правило‚ определенные дни недели). Запись на прием к руководству обязательна и производится через канцелярию по телефонам: 8 (83361) —01-22‚ 6-01-21.
Отзывы
Учреждения соцзащиты на улице Победы в Кирово-Чепецке имеют средний рейтинг около 4.4 из 5 на основе более 34 оценок пользователей на картах и справочных сервисах. В положительных отзывах граждане отмечают вежливость специалистов отдела детских выплат и оперативность назначения субсидий. В негативных откликах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например‚ в начале или конце месяца) и сложности дозвона по телефонам. В целом‚ работа учреждения оценивается как стабильная и соответствующая региональным стандартам.