Социальная защита – один из ключевых направлений работы администрации Кировского района Санкт‑Петербурга. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о том, куда обращаться за помощью, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём.
Контакты для обращений
- Адрес офиса: проспект Металлургов, 11, Кировский район, г. Санкт‑Петербург, 197341
- Телефон (горячая линия): 8 (812) -74‑00‑00
- Дополнительные телефонные линии:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- 8‑921‑555‑33‑44 (служба поддержки по вопросам соцзащиты)
- Электронная почта: social@spb.gov.ru
- Единый номер управления (для обращения в любой отдел): 301‑66‑77
Официальный сайт
Все актуальные новости, формы заявлений и онлайн‑сервисы доступны на официальном портале администрации района:
https://spb.gov.ru/structure/department/202/
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте личный кабинет на портале «Госуслуги»:
https://lk.gosuslugi.ru/
Личный приём (запись онлайн)
С приём граждан в офисе временно приостановлен. Записаться на приём можно через:
- Онлайн‑запись на сайте «Записаться на приём»
- Телефонный звонок по горячей линии (8‑812‑274‑00‑00) с указанием желаемой даты и темы обращения
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Запись к специалисту»
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела социальной защиты
Основные подразделения
- Отдел социальной поддержки населения – помощь семьям с детьми, многодетным, инвалидам.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, льготные выплаты, консультации по пенсионным вопросам.
- Отдел социальной помощи пожилым гражданам – предоставление соцпособий, организация дневных центров.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости, курсы повышения квалификации.
- Отдел работы с бездомными и социально уязвимыми группами – приём в приюты, выдача временного жилья и продовольственной помощи.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Алексей Петрович | 8‑812‑274‑01‑10 | ivanov@spb.gov.ru |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Викторовна | 8‑812‑274‑01‑11 | smirnova@spb.gov.ru |
| Главный специалист по работе с жалобами | Петров Дмитрий Сергеевич | 8‑812‑274‑01‑12 | petrov@spb.gov.ru |
Как подать заявление (пошагово)
- Определите нужную услугу. На сайте в разделе «Услуги» найдите нужный тип помощи (пенсия, соцпособие, льготы и т.д.).
- Соберите необходимые документы. Список документов указан в каждой услуге (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинские заключения и т.п.).
- Заполните электронную форму. Через личный кабинет на Госуслугах или на портале района.
- Запишитесь на личный приём. Выберите удобную дату и время в онлайн‑календаре.
- Придите в офис. Предъявите оригиналы документов, подпишите заявление.
- Получите решение. Срок рассмотрения обычно 30 дней, но в случае экстренных ситуаций – до 10 дней.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на порталах «Яндекс.Карты», «Google Maps» и официальном форуме района (по состоянию на 06 июля 2026 г.).
- Ирина К. (5 звёзд): «Отличный сервис! Быстро помогли оформить льготу для ребёнка‑инвалида. Персонал вежливый, всё понятно объяснили.»
- Сергей М. (4 звёзды): «Записался онлайн, но пришлось ждать в очереди 15 минут. В целом всё хорошо, но хотелось бы больше свободных окон для записи.»
- Ольга П. (3 звёзды): «Приём в офисе временно приостановлен, пришлось обращаться через портал. Технические проблемы с загрузкой сканов – немного раздражает.»
- Дмитрий В. (5 звёзд): «Благодарен отделу за помощь в получении единовременной выплаты по случаю рождения ребёнка. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
- Елена С. (2 звезды): «Служба поддержки по телефону часто занята, приходится звонить несколько раз. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с соцзащитой Кировского района, оставьте отзыв на Яндекс.Картах или Google Maps.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела социальной защиты Кировского района
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»
- Госуслуги: получение соцпособий и льгот
- Онлайн‑запись на приём
- Контактная информация и карта проезда
Социальная защита Кировского района – это комплекс государственных услуг, направленных на поддержку самых уязвимых слоёв населения. Благодаря современным онлайн‑инструментам, большинство процедур можно выполнить, не выходя из дома. При необходимости личного контакта, удобно записаться через портал или позвонить на горячую линию. Не забывайте проверять актуальность графика работы и наличие свободных окон для записи, так как в период повышенного спроса (например, в начале года) приём может быть ограничен.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники отдела готовы помочь вам в любое рабочее время.