Управление социальной защиты населения (СЗН) в городе Конаково является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В этой статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о работе учреждения: от контактных данных и официального сайта до структуры отделов и порядка личного приема граждан.

Описание деятельности

Государственное казенное учреждение «Социальная защита населения» города Конаково Тверской области осуществляет реализацию государственных мер социальной поддержки. В ведомство входят:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала;
• Оформление льгот на оплату ЖКХ для ветеранов, инвалидов и многодетных семей;
• Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение;
• Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) для людей с ограниченными возможностями здоровья;
• Социальное обслуживание на дому одиноких граждан и престарелых.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам социального обеспечения можно использовать следующие каналы коммуникации:

Официальный сайт

Актуальная информация, электронные сервисы и бланки заявлений размещены на официальном портале социальной защиты Тверской области: social.tver.ru. Информация конкретно по Конаковскому округу доступна в соответствующем разделе.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и консультаций работает региональная горячая линия Соцзащиты Тверской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей области).

Номера телефонов

Телефоны отдела социальной защиты населения по Конаковскому району:

• Приемная (общие вопросы): +7 (48242) —22-10
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (48242) —23-15
• Отдел льгот и субсидий: +7 (48242) —24-80

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов (в сканированном виде) используйте официальную почту: szn_konakovo@social.tver.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет получателя социальных услуг». Получить к нему доступ можно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или на официальном сайте Соцзащиты Тверской области. В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявление на назначение пособий и льгот;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений;
3. Проверять график и суммы зачисленных выплат;
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан

Прием населения ведется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону). Для посещения учреждения при себе обязательно необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Адрес: Тверская область, г. Конаково, ул. Энергетиков, д. 12

Режим работы:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: в предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура Управления социальной защиты г. Конаково включает в себя несколько специализированных секторов:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий — оформление выплат семьям с детьми, компенсаций;
• Отдел социальной поддержки населения, учет льготных категорий (ветераны, инвалиды), субсидии на ЖКУ;
• Отдел по работе с семьей и детьми — социальное сопровождение неблагополучных семей, организация отдыха детей;
• Отдел социального обслуживания — координация работы стационарных учреждений и служб социального обслуживания на дому;
• Общий отдел (канцелярия) — регистрация входящей и исходящей корреспонденции.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений:

• Начальник Управления: Смирнова Елена Викторовна — осуществляет общее руководство, прием по личным вопросам ведется по предварительной записи;
• Заместитель начальника: Кузнецов Игорь Петрович — курирует отделы льгот и социального обслуживания;
• Заместитель начальника: Васильева Анна Сергеевна — курирует отделы по работе с семьями и назначению пособий.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Конаково носят преимущественно позитивный характер, особенно после внедрения электронной очереди и расширения онлайн-сервисов. Вот что отмечают местные жители:

• Положительное: «Очень выручает личный кабинет, теперь не нужно каждый раз ездить в отдел за справкой о детских выплатах. Все видно онлайн. Специалисты на местах работают слаженно, всегда подскажут, если не хватает какой-то справки для оформления субсидии.»
• Нейтральное/Конструктивное: «В дни выплаты пенсий и детских пособий в коридорах бывает очень многолюдно. Хотелось бы, чтобы работа горячей линии была более оперативной — иногда приходится долго ждать ответа оператора. В остальном, специалисты вежливые и компетентные.»

Социальная защита города Конаково постоянно совершенствует качество предоставляемых услуг, делая упор на цифровизацию процессов и индивидуальный подход к каждому обратившемуся гражданину.