Учреждения социальной защиты играют важнейшую роль в жизни граждан, предоставляя поддержку пенсионерам, инвалидам, малообеспеченным семьям и детям․ В данной статье мы подробно рассмотрим работу службы соцзащиты в городе Краснокаменск (Забайкальский край), предоставим актуальные контактные данные, адреса, график работы и другую полезную информацию․
Описание деятельности
Соцзащита города Краснокаменск представляет собой структурное подразделение краевого центра социальной защиты населения (ГКУ КЦСЗН Забайкальского края)․ Основная задача учреждения — обеспечение реализации государственных полномочий в сфере социальной поддержки населения․
Среди главных направлений работы:
- Назначение и выплата пенсий, пособий и других компенсационных выплат;
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов;
- Оказание адресной и экстренной социальной помощи малообеспеченным семьям и детям;
- Предоставление мер социальной поддержки (субсидии, льготы);
- Социальное страхование и реабилитация;
- Взаимодействие с Министерством социальной и демографической политики Забайкальского края․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут обращаться напрямую в Краснокаменский отдел ГКУ КЦСЗН․
Адрес
674673, Забайкальский край, Краснокаменский район, г․ Краснокаменск, 1-й микрорайон, д․ 107
Номера телефонов
Связаться со специалистами учреждения можно по следующим номерам:
- Телефон Краснокаменского отдела КЦСЗН: уточняйте актуальный номер на официальном сайте или через справочные службы 2ГИС․
- Горячая линия Министерства социального развития Пермского края (для граждан, ищущих информацию по смежным регионам): 8 (342) -40-46-38, 8 (342) -40-46-68․
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений рекомендуется использовать электронную почту учреждения․ Актуальный адрес электронной почты можно уточнить на официальном портале Забайкальского края или по телефону отделения․
Официальный сайт
Основная информация о социальных услугах, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном ресурсе Министерства социальной и демографической политики Забайкальского края, а также на портале ГКУ КЦСЗН․ Дополнительно ознакомиться с картой доступности объектов социального назначения можно на ресурсе bezbarierov․permkrai․ru (актуально для оценки доступности учреждений)․
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет․ Через портал государственных услуг (Госуслуги) или региональный портал социальных услуг Забайкальского края можно:
- Подать заявление на назначение пособий и выплат;
- Проверить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на личный прием к специалисту;
- Получить выписки и справки в электронном виде․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется по адресу: 1-й микрорайон, д․ 107․ Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста или отдела․
Стандартный график приема населения:
- Понедельник ⏤ Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: часы приема могут меняться в зависимости от санитарно-эпидемиологической обстановки или в предпраздничные дни․ Уточняйте информацию по телефону․
Отделы
В структуре Краснокаменского отдела соцзащиты выделены следующие профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты пособий — оформление детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, материальной помощи․
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов — обеспечение льгот, путевок, технических средств реабилитации;
- Отдел по работе с семьями и детьми — поддержка многодетных и малообеспеченных семей, организация отдыха детей․
- Отдел социального обслуживания — надомное обслуживание одиноких пожилых граждан․
Руководство
Организацией работы учреждения руководит начальник Краснокаменского отдела ГКУ КЦСЗН Забайкальского края․ Прием граждан по неурегулированным вопросам ведется руководителем в установленные часы (как правило, определенные дни недели)․ Точные ФИО руководителя и расписание приемных дней можно узнать в регистратуре учреждения или на информационном стенде по адресу: 1-й микрорайон, д․ 107․
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Краснокаменске носят различный характер․ На сервисах 2ГИС и других отзовиках можно встретить как положительные, так и негативные комментарии․
Положительные стороны, отмечаемые жителями:
- Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов;
- Удобное расположение здания (1-й микрорайон);
- Возможность получения комплексных услуг в одном месте․
Частые претензии в отзывах:
- Очереди в часы пик (особенно в первые и последние дни приема заявлений на выплаты);
- Длительное время ожидания ответа по телефонам;
- Необходимость сбора большого объема бумажных документов․
Чтобы избежать длинных очередей, специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием через личный кабинет или по телефону, а также подавать заявления дистанционно через портал Госуслуг․