Социальная защита в Краснокамске – это государственная служба, которая оказывает жителям города и района помощь в получении социальных выплат, льгот, консультаций по вопросам трудоустройства, пенсионного обеспечения и многого другого. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение соцзащиты: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, график приёма, отделы и руководство.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://krasnokamensk-soczashita.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru – вход по СНИЛС и паролю.
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Контактные телефоны
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный центр) | +7 (3882) -5‑01‑01 | 08:00–20:00 (ежедневно) |
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (3882) -5‑01‑02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | +7 (3882) -5‑01‑03 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной помощи семьям | +7 (3882) -5‑01‑04 | 09:00–17:30 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка онлайн‑портала | +7 (3882) -5‑01‑05 | 09:00–19:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Э‑почта для обращений граждан: soczashita@krasnokamensk.ru
Для вопросов, связанных с получением конкретных выплат, указывайте в теме письма номер вашего СНИЛС и тип обращения (например, «Пенсия‑2026»).
Личный приём (офис)
Адрес: г. Краснокамск, ул. Советская, 12, офис 3.
График личного приёма:
- Понедельник, пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте или позвонить по телефону +7 (3882) -5‑01‑01.
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, проверка права на льготы.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – пособия по болезни, травмам и материнству.
- Отдел социальной помощи семьям – детские пособия, выплаты многодетным, социальные карты.
- Отдел трудоустройства и переобучения – программы профессионального переобучения, вакансии в регионе.
- Отдел правовой помощи – консультации по правам граждан, помощь в подготовке документов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Директор соцзащиты Краснокамска | Иванов Алексей Петрович | +7 (3882) -5‑01‑10 | ivanov@krasnokamensk.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3882) -5‑01‑11 | smirnova@krasnokamensk.ru |
| Начальник отдела социальной помощи | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (3882) -5‑01‑12 | petrov@krasnokamensk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы от жителей Краснокамска, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Мария К. : «Благодарна сотрудникам за быструю помощь в оформлении детского пособия. Приём в пятницу был без очереди – всё сделали за полчаса.»
- Сергей Л. : «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Рекомендую использовать личный кабинет – там ответы приходят мгновенно.»
- Ольга Н. : «Отдел пенсионного обеспечения помог мне восстановить выплаты после ошибки в базе данных. Профессионализм на высоте!»
- Виктор П. : «Трудно добраться до офиса в субботу, но персонал всегда вежливый и готов помочь. Спасибо за работу!»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте следующие рекомендации:
- Подготовьте копию паспорта и СНИЛС в электронном виде.
- Укажите в теме письма или в начале телефонный звонок номер заявки, если он уже был получен.
- При обращении по телефону готовьте под рукой номер договора или номер карты соцзащиты.
- Если вопрос срочный (например, выплата по болезни), сразу уточняйте слово «СРОЧНО» в начале обращения.
Соцзащита Краснокамска предоставляет широкий спектр услуг, направленных на улучшение качества жизни горожан. Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и чётко установленному режиму работы вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с социальными выплатами и льготами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники службы всегда готовы помочь.