Социальная защита в Красноярском крае — это важнейшая структура, обеспечивающая поддержку наиболее уязвимым категориям граждан. В регионе активно развиваются программы помощи: более 250 тысяч пожилых жителей уже участвуют в движении «Сибирское долголетие», почти 1500 многодетных семей получили необходимую поддержку, а программа социального контракта помогает жителям выйти на стабильный доход. Ведомство регулярно проводит значимые мероприятия, такие как выставка «Дни старшего поколения», и продолжает усиливать поддержку населения несмотря на любые внешние ограничения.

Главным исполнительным органом власти в этой сфере является Министерство социальной политики Красноярского края, в подчинении которого находятся территориальные отделы соцзащиты (УСЗН) по городам и районам края.

Описание

Отделы социальной защиты Красноярского края выполняют широкий спектр государственных услуг и мер социальной поддержки. В их компетенцию входит:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала и компенсаций.
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, пенсионерам и многодетным семьям.
• Реализация программы социального контракта.
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации.
• Проведение культурных и оздоровительных мероприятий (например, движение «Сибирское долголетие»).

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг и консультаций граждане могут обращаться в центральный аппарат Министерства или в краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения» (КГКУ «УСЗН») по месту жительства.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о мерах поддержки, нормативных актах и графиках приема размещена на официальном портале:

Сайт: www.msp24.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает единая горячая линия Министерства социальной политики Красноярского края:

Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по краю бесплатный)

Номера телефонов

Телефоны центрального аппарата Министерства социальной политики Красноярского края (г. Красноярск):

• Приемная Министра: +7 (391) -27-40-50
• Справочная служба: +7 (391) -27-40-00
• Факс: +7 (391) -27-40-49

Примечание: Номера телефонов территориальных отделов (УСЗН) в других городах края (Ачинск, Норильск, Минусинск, Лесосибирск и др.) можно уточнить в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту:

E-mail: office@msp24.ru

Личный кабинет

Большинство услуг соцзащиты теперь можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого функционирует электронный личный кабинет гражданина.

• Вход в личный кабинет: осуществляется через официальный сайт msp24.ru или через портал Госуслуг (ЕСИА).
• Возможности: подача заявлений на назначение пособий и компенсаций, отслеживание статуса обращения, запись на личный прием, получение справок и выписок.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов отделов соцзащиты и руководства Министерства. Прием осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием к должностным лицам можно через личный кабинет на сайте или по телефону горячей линии.

График приема

Стандартный график работы территориальных управлений социальной защиты населения и центрального аппарата Министерства:

• Понедельник, Пятница: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Рекомендуется уточнять график конкретного отдела на сайте или по телефону.

Отделы

Структура Министерства социальной политики Красноярского края включает в себя следующие ключевые управления и отделы:

1. Отдел по делам семьи и детства — назначение детских пособий, поддержка многодетных семей, организация отдыха детей.
2. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов, льготы, ТСР, субсидии на ЖКУ.
3. Отдел социального обслуживания населения — надомное обслуживание, полустационары, стационары.
4. Отдел реализации программ социальной адаптации — социальные контракты, помощь малоимущим.
5. Отдел по работе с гражданами пожилого возраста — координация проекта «Сибирское долголетие», организация выставок и мероприятий (например, «Дни старшего поколения»).
6. Отдел информатизации и цифровизации — поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство

Руководство органами социальной защиты в Красноярском крае осуществляет Министерство социальной политики. На уровне территориальных отделов (УСЗН) работают начальники управлений и их заместители.

• Министр социальной политики Красноярского края: Ирина Викторовна Пастухова
• Первый заместитель Министра: Топоркова Ольга Владимировна
• Заместитель Министра, курирующий вопросы семьи и детства: Ситникова Елена Николаевна

Отзывы

Отзывы жителей Красноярского края о работе отделов соцзащиты носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы. Граждане отмечают:

• Плюсы: Удобство оформления услуг через личный кабинет, своевременность выплат, активное развитие программ для пенсионеров (проект «Сибирское долголетие» собирает множество благодарных откликов), реальная помощь многодетным семьям и успешная реализация социальных контрактов.
• Минусы: В отдельных районах края иногда встречаются очереди при личном обращении, а также задержки при дозвоне на городские номера отделов из-за высокой загруженности линий.