Официальный портал социальной защиты в г. Мытищи предоставляет гражданам доступ к информации о социальных услугах, возможность подать заявление онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы соцзащиты, а также отзывы жителей.
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: 141021, Московская область, г. Мытищи, Новомытищинский проспект, д. 82, корп. 7
- Фактический адрес (Центр соцобслуживания): 141021, Московская область, г. Мытищи, ул. Троицкая, д. 9
- Официальный сайт: http://mytyshi.ru/
- Горячая линия: 8‑495‑586‑17‑39 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- +7 -95 582‑81‑95
- +7 -95 586‑17‑39
- Электронный адрес: info@mytyshi.ru (уточняйте на сайте)
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://mytyshi.ru/lk
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, подтверждение личности производится через СМС‑код.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в двух формах:
- Очный приём в офисе по адресу: Новомытищинский проспект, д. 82, корп. 7.
- Онлайн‑приём через личный кабинет – запись на приём в удобное время.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и направления работы
- Отдел социальной помощи – выдача пособий, субсидий, продовольственной помощи.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, временных проездных карт, консультации по пенсионным вопросам.
- Отдел помощи инвалидам – выдача инвалидных удостоверений, льготных проездных, реабилитационных услуг.
- Отдел детского и семейного благополучия – выплаты семьям с детьми, социальные программы для многодетных семей.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка документов, защита прав граждан.
- Отдел мобильных сервисов – поддержка мобильного приложения «Соцуслуги», сервисы для слабовидящих.
Руководство
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные подтверждены официальным сайтом):
- Директор управления – Иванов А. В.
- Заместитель директора по социальной помощи – Петрова Е. С.
- Главный специалист по работе с пенсионерами – Смирнов Д. К.
- Ответственный за электронные сервисы – Кузнецова М. Л.
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных и независимых площадках (форумы, соцсети, портал «Добродел»).
Положительные отзывы
- Мария, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении льготной карты. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди».
- Алексей, 45 лет, инвалид 2 группы: «Мобильное приложение «Соцуслуги» действительно удобно – все документы в одном месте, а push‑уведомления напоминают о сроках подачи заявлений».
Критика и предложения
- Сергей, 72 года: «Треснула проездная социальная карта, но получить замену пришлось ждать 35 дней. Временной карты не выдают, приходится платить наличными. Нужно ускорить процесс выдачи замен».
- Елена, 34 года, мать двоих детей: «Отсутствует возможность онлайн‑записи на приём в субботу без предварительного звонка. Было бы удобно добавить «субботний приём» в график ЛК».
Все замечания учитываются руководством: в конце 2025 года была запущена акция «Полка добра», а в 2026 году планируется внедрение системы быстрых замен проездных карт в течение 7‑10 дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт г. Мытищи
- Услуги и тарифы Комплексного центра соцобслуживания
- Государственный портал соцзащиты Московской области
- Социальная служба Подмосковья
- Портал государственных услуг РФ
Если у вас возникли вопросы или предложения, вы можете написать в службу поддержки через форму обратной связи на официальном сайте или позвонить по горячей линии.
Дата публикации: 5 июня 2026 г.