Социальная защита – один из приоритетных направлений муниципального управления в Новочебоксарске.
Отдел социальной защиты обеспечивает реализацию государственных и региональных программ поддержки
многодетных семей, инвалидов, пенсионеров, малоимущих граждан, а также оказывает помощь в трудоустройстве и
социальной адаптации.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://social.novocheboksarsk.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (8352) -5‑11‑33
• Электронный адрес: socprotect@novocheboksarsk.ru
• Личный кабинет (ЛК): https://lk.novocheboksarsk.ru

Как оформить обращение

Обращения граждан принимаются в следующих формах:

1. Через личный кабинет на официальном сайте – заполните форму «Обращение» и прикрепите необходимые документы.
2. По телефону горячей линии – оператор уточнит детали и направит запрос в соответствующее подразделение.
3. Электронной почтой – в теме письма укажите «Обращение гражданина», а в теле письма подробно опишите проблему.
4. Лично в отделении – по адресу: ул. Пушкина, 12, офис 3 (вход со стороны парка).

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в режиме «один‑на‑один» предусмотрён приём граждан.

• Место приёма: г. Новочебоксарск, ул. Пушкина, 12, офис 3.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
• Контактное лицо: старший специалист Ольга Иванова, телефон +7 (8352) -5‑11‑34.

Необходимые документы

При личном обращении рекомендуеться иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• Документы, подтверждающие право на получение социальной помощи (например, справка о доходах, выписка из медкарты и т.д.).
• Заполненное заявление (можно взять в приемной или скачать с сайта).

Отделы и их функции

Руководство отдела

• Директор отдела соцзащиты: Андрей Николаевич Соколов (контакт: +7 (8352) -5‑11‑30)
• Заместитель директора по работе с населением: Татьяна Владимировна Морозова (контакт: +7 (8352) -5‑11‑31)
• Главный бухгалтер: Сергей Петрович Громов (контакт: +7 (8352) -5‑11‑32)

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных отзывов, полученных через форму обратной связи сайта.

Ирина К., 45 лет, многодетная семья: «Благодарю отдел за быстрый расчёт пособия и помощь в получении льготного жилья. Оперативный приём и вежливый персонал – большой плюс!»

Владимир С., пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно, а сотрудники всегда готовы объяснить, какие документы нужны. Очень удобно!»

Алена М., инвалид 1 группы: «Отдел помог адаптировать квартиру под мои нужды, предоставив субсидию и консультацию специалистов. Спасибо за поддержку!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявление на получение социальной помощи онлайн?
   Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения», заполните форму и загрузите сканы необходимых документов.
2. Какие льготы предоставляются пенсионерам?
   Пенсионерам предоставляются льготы на проезд в общественном транспорте, скидки на коммунальные услуги, бесплатные медицинские услуги в поликлиниках города.
3. Можно ли получить субсидию на оплату ЖКХ, если доход ниже прожиточного минимума?
   Да. Для этого необходимо подать заявление в отдел финансовой помощи, предоставив справку о доходах и копию паспорта.

Отдел социальной защиты города Новочебоксарска стремится обеспечить каждому жителю доступ к необходимой поддержке и услугам.
Все обращения рассматриваются в кратчайшие сроки, а система личного кабинета позволяет отслеживать статус заявки онлайн.
Если у вас возникли вопросы или нужна консультация – используйте любой из указанных способов связи.

Помните: своевременное обращение к специалистам поможет решить проблему быстрее и получить полную информацию о ваших правах.