Система социальной защиты в Новосибирске — это сеть государственных учреждений, которые оказывают помощь гражданам в получении пособий, социальных выплат, опеки, попечительства, а также предоставляют «социальную карту» и другие услуги. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделения соцзащиты города.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.nso.ru (раздел «Социальная защита населения» – https://www.nso.ru/page/2576)
- Горячая линия: 8‑800‑2500‑201 – круглосуточно, вопросы о пособиях, выплатах, опеке и попечительстве.
- Электронный адрес: soczashita@novosibirsk.ru (общий почтовый ящик, ответы в течение 2‑3 рабочих дней).
- Личный кабинет гражданина: https://lk.nso.ru – онлайн‑запись, проверка статуса заявлений, получение выписок.
Телефонные справочные линии
| Контактное лицо / отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Начальник отдела социальной поддержки населения | +7 (383) -27‑56‑63 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑17:00 |
| Заместитель начальника (Ольга Викторовна Макерова) | +7 (383) -27‑56‑63 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел социальной поддержки (Октябрьский район) | +7 (383) -28‑81‑98, +7 (383) -28‑81‑95, +7 (383) -28‑81‑91, +7 (383) -28‑82‑80 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑17:00, перерыв 13:00‑13:48 |
Личный приём граждан
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться в личный приём. Записаться можно:
- через Личный кабинет на сайте lk.nso.ru;
- по телефону горячей линии —
8‑800‑2500‑201; - по телефону отдела (см. таблицу выше).
График работы приёма (основной офис)
Адрес: 630082, г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 179, каб. 9
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 13:48
- Суббота, воскресенье – выходные.
Дополнительные приёмные пункты (по карте 2ГИС)
- ул. Добролюбова, 14
- ул. Максима Горького, 91
- ул. Богдана Хмельницкого, 11/1
- ул. Кошурникова, 31/1
- просп. Дзержинского, 16
- ул. Пермитина, 7
- ул. Советская, 7
- ул. Европейская, 1а
- ул. Мичурина, 7
- ул. Чехова, 419
Структура отделения
В каждом отделении соцзащиты работают несколько специализированных подразделений. Ниже перечислены основные из них (для центрального офиса в Дуси Ковальчук, 179):
- Отдел назначения и выплаты пособий – расчёт и выдача ежемесячных выплат (пособие по безработице, детские выплаты, выплаты семьям с детьми‑инвалидами и др.).
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременной материальной помощи, адресной помощи, помощи в приобретении автомобиля для многодетных семей.
- Отдел опеки и попечительства – вопросы усыновления, попечительства, защита прав детей‑сирот.
- Отдел микропроцессорных карт «Социальная карта» – выдача и обслуживание пластиковых карт, позволяющих получать льготы в сфере ЖКХ, транспорта и медицины.
- Отдел адресной помощи – поддержка многодетных семей, ветеранов, инвалидов, лиц, пострадавших от радиационного облучения и др.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирование граждан по вопросам законодательства в сфере соцзащиты.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела социальной поддержки населения | — (информация на сайте) | — |
| Заместитель начальника | Ольга Викторовна Макерова | +7 (383) -27‑56‑63 |
| Руководитель отдела соцпомощи | — (информация уточняется) | — |
Для уточнения ФИО руководителей рекомендуется позвонить по телефону +7 (383) -27‑56‑63 или написать на электронную почту.
Отзывы граждан
Согласно данным сервиса 2ГИС, отделения соцзащиты в Новосибирске имеют в среднем 4,2 звёзд из 5. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Дружелюбный персонал и готовность помочь.
- Наличие онлайн‑записи, экономящей время.
- Широкий спектр предоставляемых услуг (пособия, соцкарты, адресная помощь).
Критика обычно связана с:
- Длительным ожиданием в очереди в часы пик.
- Необходимостью повторных визитов для уточнения документов.
- Ограниченным количеством парковочных мест для инвалидов.
Рекомендации от граждан:
- Заранее подготовьте полный пакет документов (копии паспортов, СНИЛС, справки о доходах).
- Записывайтесь через личный кабинет – это ускорит процесс.
- При посещении берите с собой оригиналы и копии всех документов.
Как добраться
Главный офис (ул. Дуси Ковальчук, 179) удобно расположен рядом с несколькими видами общественного транспорта:
- Автобусы: 6, 39, 5, 234, 44;
- Троллейбусы: 7, 8;
- Маршрутные такси: 63, 64, 18.
Ближайшая станция метро – «Октябрьская» (Ленинская линия), расстояние до офиса ≈ 560 м.
Для автотранспорта предусмотрены парковочные места для людей с ограниченными возможностями.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента соцзащиты Новосибирска
- Личный кабинет гражданина
- Соцзащита на карте 2ГИС
- Информация о соцзащите (gogov.ru)
Система социальной защиты в Новосибирске предоставляет широкий спектр услуг для самых разных категорий граждан – от пенсионеров и ветеранов до семей с детьми‑инвалидами. Благодаря единой горячей линии, онлайн‑кабинету и сети приёмных пунктов, получить необходимую помощь стало проще, чем когда‑либо ранее. При обращении рекомендуется заранее подготовить документы, записаться через личный кабинет и учитывать часы приёма, чтобы избежать длительного ожидания.
Если у вас возникли вопросы, звоните по 8‑800‑2500‑201 или пишите на soczashita@novosibirsk.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних трудностей получить необходимую социальную поддержку.