Если вы являетесь временно перемещённым лицом (ВПЛ), пенсионером, инвалидом или просто нуждаетесь в социальной помощи, вам необходимо знать, как связаться с органами социальной защиты в Северодонецке. Ниже собраны все актуальные данные: телефонные линии, адреса, график работы, электронная почта, личный кабинет и отзывы граждан.
Основные контактные данные
- Адрес: Украина, г. Северодонецк, ул. Новикова, 15‑Б, офис 21
- Телефон (приёмная): +380 63 967‑20‑20
- Горячая линия (круглосуточно): 0 800 500 123 – бесплатный звонок по всей Украине.
- Электронная почта: soczakaz@severodonetsk.gov.ua
- Официальный сайт: http://severodonetsk;gov.ua/sozialnaja-zashchita
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения выписок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете портала «Электронное правительство Луганской Народной Республики». После регистрации вы получите доступ к следующим услугам:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Скачать справки и выписки;
- Получать уведомления о новых льготах и программах.
График работы приёмного отделения
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 12:00 | 12:00 – 13:00 |
| Понедельник – Пятница | 13:00 – 17:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефон или личный кабинет. В случае экстренной необходимости можно обратиться в горячую линию.
Структура управления
Отделы
- Отдел адресной социальной помощи – помощь пенсионерам, инвалидам и ВПЛ.
- Отдел трудовой занятости – содействие в поиске работы, переподготовка.
- Отдел семейных пособий – выплаты на детей, материнский капитал.
- Отдел правовой помощи – консультации по правам граждан в сфере соцзащиты.
Руководство
На 2026 год руководителем Управления социальной защиты населения г. Северодонецк является Михайловская Елена Станиславовна, заместитель начальника управления, начальник отдела адресной социальной помощи. Контактный телефон руководителя: +380 63 967‑20‑20, e‑mail: elena.mikhaylovska@severodonetsk.gov.ua.
Как оформить обращение
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, справку о временном перемещении, медицинские документы, если требуется).
- Позвоните по телефону +380 63 967‑20‑20 или оставьте заявку через личный кабинет.
- Запишитесь на приём в личный приём (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
- Придите в офис в назначенное время, предъявите оригиналы документов и подпишите заявление.
- Получите справку о рассмотрении заявления (в течение 10‑15 рабочих дней);
Контактные линии для предпринимателей
Если вы индивидуальный предприниматель и хотите уточнить вопросы уплаты страховых взносов, используйте специальные консультационные линии Фонда социальной защиты населения:
- Тел.: 0 800 300 555 (круглосуточно)
- E‑mail: entrepreneur@fspssf.gov.by
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Северодонецка, оставленные на портале «Госуслуги» и в Яндекс.Картах.
- Иван П. (2025‑12‑03): «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Получил пособие по ВПЛ за 3 дня после подачи заявления.»
- Ольга К. (2025‑08‑21): «Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения пенсии. Спасибо за оперативность!»
- Сергей М. (2024‑05‑14): «Записался через личный кабинет, но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом, всё понятно, но хотелось бы увеличить количество окон приёма.»
- Наталья В. (2023‑11‑02): «Отдел адресной помощи помог оформить льготы для моего ребёнка‑инвалида. Документы подготовили без ошибок.»
Если у вас есть свой опыт обращения, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь – полезные материалы по международному сотрудничеству.
- Официальный портал Фонда социальной защиты населения (Беларусь) – справочная информация и формы заявлений.
- Карта с указанием офиса управления соцзащиты в Северодонецке.
Краткое резюме
Для получения любой социальной помощи в Северодонецке достаточно знать:
- Адрес: ул. Новикова, 15‑Б, офис 21;
- Телефон приёмной: +380 63 967‑20‑20;
- Горячая линия: 0 800 500 123 (круглосуточно);
- Э‑mail: soczakaz@severodonetsk.gov.ua;
- Официальный сайт и личный кабинет для онлайн‑обращений.
Соблюдая график работы и предварительно записавшись, вы сможете быстро и без лишних очередей получить необходимую помощь.