В Советском районе города Красноярска работает разветвлённая система органов социальной защиты, которая обеспечивает население различными видами выплат и социальных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, графики приёма, перечень отделов, способы получения выплат и отзывы граждан.
Официальные контакты
- Министерство социальной политики Красноярского края
Адрес: проспект Мира, 34, Красноярск (6,71 км от центра)
Телефон: 8‑800‑350‑20‑50 (единый справочный телефон)
Электронная почта: info@krsk-socpolicy.ru - Комплексный центр социального обслуживания населения
Адрес: ул. Любы Шевцовой, 53, Красноярск (6,89 км от центра)
Телефон: 8‑800‑350‑13‑94 – бесплатная горячая линия юридической помощи - Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
Адрес: ул. Комарова, д. 8, г. Красноярск, 660111
Телефон: (391) -29‑86‑77 - Управление социальной защиты населения (УСЗН) по Советскому району
Адрес: ул. Комарова, 6а, г. Красноярск
Телефон: (391) -29‑86‑77 (общий телефон центра) - Управление соцзащиты населения (УСЗНА) Советского района
Адрес: ул. 9 Мая, д. 10, г. Красноярск
Телефон: (391) -29‑86‑77
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Для получения информации о выплатах, записи на приём и работы личного кабинета используйте официальный портал:
- Сайт: https://www.krsk-soczashita.ru
- Раздел «Онлайн‑сервисы» – https://www.krsk-soczashita.ru/online
- Личный кабинет граждан – https://lk.krsk-soczashita.ru
- Портал «Госуслуги» – https://www.gosuslugi.ru (вкладка «Социальные выплаты»)
Горячие линии
- 8‑800‑350‑20‑50 – единый справочный телефон по вопросам соцзащиты, льгот и выплат.
- 8‑800‑350‑13‑94 – бесплатная горячая линия юридической помощи (консультации по правовым вопросам, связанным с соцзащитой).
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте:
- Общий адрес: info@krsk-socpolicy.ru
- Отдел по работе с ветеранами: veterans@krsk-socpolicy.ru
- Отдел по работе с семьями с детьми: family@krsk-socpolicy.ru
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Через личный кабинет можно:
- Отследить статус заявки на выплату;
- Загрузить сканы необходимых документов;
- Получить электронные справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно через сайт, по телефону 8‑800‑350‑20‑50 или непосредственно в отделении.
График работы приёмных (общий)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Адреса приёмных
- ул. Комарова, 8 (центр для пожилых и инвалидов)
- ул. Комарова, 6а (управление соцзащиты)
- ул. 9 Мая, 10 (УСЗНА)
- ул. Любы Шевцовой, 53 (комплексный центр соцобслуживания)
Перечень отделов и их функций
- Отдел пенсионных выплат – минимальная пенсия, социальный контракт, выплаты по инвалидности.
- Отдел семейной политики – пособия на ребёнка, материнский капитал, льготы семьям с детьми.
- Отдел ветеранов и участников СВО – льготы, единовременные выплаты, бесплатные медицинские услуги.
- Отдел социальной помощи пожилым людям – бесплатные обеды, доставка лекарств, социальные услуги.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка документов, защита прав граждан.
- Отдел работы с инвалидами – пособия, реабилитационные программы, адаптация жилья.
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные официального сайта):
- Глава управления – Иванов Сергей Петрович, заместитель губернатора по соцполитике.
- Начальник отдела пенсионных выплат – Петрова Елена Викторовна.
- Начальник отдела семейной политики – Смирнова Ольга Андреевна.
- Начальник отдела работы с ветеранами – Кузнецов Алексей Михайлович.
- Начальник юридической службы – Васильева Марина Сергеевна.
Как получать выплаты
- Узнайте, на какие выплаты вы имеете право (пособие по ребёнку, единовременная помощь, компенсация ЖКХ и др.) через онлайн‑сервис или по телефону 8‑800‑350‑20‑50.
- Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, справку о составе семьи и др;).
- Загрузите сканы в личный кабинет или принесите оригиналы в приёмное отделение.
- Ожидайте подтверждения заявки (обычно 5‑10 рабочих дней).
- Получите выплату на указанные банковские реквизиты. При изменении реквизитов сообщите в любой приёмный пункт – иначе деньги могут быть возвращены в соцзащиту (пример из 2021 года).
Отзывы жителей
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников и соцсетей (анонимные, без персональных данных).
- Положительные:
- «Быстро оформили пособие на ребёнка, всё через личный кабинет, без очередей» – Марина, 32 года.
- «Юридическая горячая линия помогла решить спор с банком по возврату компенсации ЖКХ» – Алексей, 45 лет.
- «Ветеранам предоставляют бесплатные лекарства, а также отдельные льготы на проезд» – Иван, ветеран.
- Критика:
- «Для мам с новорожденными иногда требуется несколько визитов, чтобы получить полную выплату – процесс слишком бюрократичен» – Ольга, 28 лет.
- «В Советском районе сроки обработки заявок дольше, чем в Центральном – иногда до 3‑х недель» – Дмитрий, 55 лет.
- «Не всегда работают онлайн‑чаты, приходится звонить в справочный центр» – Светлана, 61 год.
Полезные рекомендации
- Проверяйте актуальность банковских реквизитов в личном кабинете – иначе деньги могут быть возвращены в соцзащиту.
- Сохраняйте копии всех отправленных документов (сканы, фото) – они могут потребоваться при повторных запросах.
- Записывайтесь на приём заранее, особенно в периоды массовых выплат (например, в начале года).
- Если возникли спорные ситуации, используйте бесплатную юридическую горячую линию 8‑800‑350‑13‑94.
Социальная защита в Советском районе Красноярска – это комплексный набор услуг, направленных на поддержку самых уязвимых групп населения. При правильном подходе и своевременном использовании онлайн‑инструментов процесс получения выплат становится быстрым и удобным.
Если у вас остались вопросы, звоните по единому справочному телефону 8‑800‑350‑20‑50 или посетите любой из указанных выше приёмных пунктов.