Змиевка — небольшой поселок Свердловского района Орловской области, где работает несколько подразделений системы социальной защиты․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: контакты, графики приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы жителей․
Основные подразделения
- Филиал областного центра социальной защиты населения (ул․ Чапаева, 10)
- Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Свердловского района» (КЦСОН) (ул․ Ленина, д․ 47)
Филиал по Свердловскому району КУОО «ОЦСЗН»
Адрес: 303320, Орловская область, Свердловский район, посёлок Змиевка, ул․ Чапаева, 10․
БУ ОО «КЦСОН Свердловского района»
Юридический адрес: 303320, Орловская область, Свердловский район, пгт․ Змиевка, ул․ Ленина, д․ 47․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://dszn57․ru – портал Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок по телефону:
- 8 (48645) -‑24‑37 – социальный телефон
- 8 (48645) -‑25‑21 – директор филиала (Михаил Петрович Синицын)
Телефонные номера
| Филиал (Чапаева, 10) |
| 7 (4862) -6‑16‑50 |
| 7 (48645) -‑14‑37 |
| 7 (48645) -‑11‑73 |
| КЦСОН (Ленина, 47) |
| 8 (48645) -‑25‑21 – директор |
| 8 (48645) -‑24‑37 – соц․ телефон |
| 8 (48645) -‑11‑62 – главный бухгалтер |
| 8 (4862) -3‑33‑42, 8 (4862) -3‑33‑11 – телефон Департамента |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: soczm1@mail․ru․ (Защищённый от спам‑ботов адрес указан на официальном сайте․)
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки через Единый портал государственных и муниципальных услуг․ Для доступа понадобится подтверждённый аккаунт Госуслуг․
Приём граждан
Личный приём (запись)
Записаться на приём можно:
- по телефону (см․ раздел 2․3);
- через форму обратной связи на сайте dszn57․ru;
- по телефону горячей линии 8 (48645) -‑24‑37;
График работы
| Подразделение | Дни недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Филиал (Чапаева, 10) | Пн‑Пт | 08:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| КЦСОН (Ленина, 47) | Пн‑Чт | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 13:45 |
| КЦСОН (Ленина, 47) | Пт | 08:30 – 16:15 | 13:00 – 13:45 |
Обязательно уточняйте актуальный график приёма по телефону, так как в праздничные дни расписание может изменяться․
Структура подразделений (отделы)
- Отдел социальной помощи – выдача пособий, материальная поддержка малоимущих․
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, льгот для пенсионеров․
- Отдел детской защиты и опеки – работа с детьми-сиротами, прием в приемные семьи․
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – помощь в поиске работы, программы переподготовки․
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан, консультации по вопросам соцзащиты․
- Бухгалтерия – финансовый контроль и расчёт выплат․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов․
Руководящий состав
- Стеренчук Евгений Николаевич – руководитель Филиала областного центра социальной защиты населения в Змиевке․
- Синицын Михаил Петрович – директор БУ ОО «КЦСОН Свердловского района» (ул․ Ленина, 47)․
- Гаврилина Ирина Александровна – руководитель Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области․
Отзывы граждан
Согласно данным Yandex․Карты:
- «Здесь работают крайне замечательные и отзывчивые сотрудники, всё подсказали и объяснили» – уровень 2, Local Expert, 24 декабря 2025 г․
- «Хорошие специалисты, помогли решить проблему быстро и без лишних вопросов» – уровень 11, Local Expert․
Большинство обращений заканчивается положительно, однако рекомендуется заранее уточнять наличие свободных мест для приёма и готовить необходимые документы․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента социальной защиты
- Сайт БУ ОО «КЦСОН Свердловского района»
- Единый портал государственных услуг (личный кабинет)
- Отзывы на Яндекс․Картах
Как подготовиться к визиту
- Соберите пакет документов, соответствующий вашему запросу (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, выписку из домовой книги и т․д․)․
- Позвоните по телефону горячей линии и уточните наличие свободного окна․
- Запишитесь через личный кабинет или онлайн‑форму, если планируете получить услугу, требующую предварительной записи․
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию․
- Если у вас возникнут вопросы после визита, используйте электронную почту soczm1@mail․ru или звоните в отдел по вашему вопросу․