Вопросы социальной поддержки являются одними из самых важных для граждан. В Великом Новгороде этими задачами занимается Комитет по социальным вопросам и подведомственные учреждения Министерства труда, семейной и социальной политики Новгородской области. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с органами соцзащиты, как войти в личный кабинет и кто стоит во главе ведомства.

Описание

Социальная защита населения Великого Новгорода представляет собой структуру, обеспечивающую реализацию государственных мер поддержки для семей с детьми, старшего поколения, людей с инвалидностью и иных льготных категорий граждан. Учреждения занимаются назначением и выплатой пособий, компенсаций, предоставлением социальных услуг и консультированием населения. Ведомство активно внедряет цифровые сервисы, в т.ч. интерактивный портал и карту «Забота».

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с ведомством.

Официальный сайт

Основным электронным ресурсом для получения информации о мерах социальной поддержки в Новгородской области является интерактивный портал Министерства труда, семейной и социальной политики Новгородской области. Также прямое обращение и оформление выплат можно осуществить через специализированный сервис:

• Интерактивный портал Министерства: доступен через поисковые системы по запросу «Министерство труда, семейной и социальной политики Новгородской области»
• Официальный сайт управления социальной защиты населения (центр выплат): http://центр-выплат.sh18.novcit.ru/

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками ведомства работают телефонные линии. Актуальные номера телефонов зависят от конкретного отдела, однако общий справочный телефон комитета и учреждений соцзащиты можно найти на официальном портале. Рекомендуется использовать единые номера министерства для записи на прием и уточнения информации по выплатам.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта комитета. Точный адрес электронной почты можно уточнить на официальном сайте Министерства труда, семейной и социальной политики Новгородской области в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для оформления мер социальной поддержки в электронном виде гражданам доступен Личный кабинет на интерактивном портале Министерства труда, семейной и социальной политики Новгородской области.

Через личный кабинет можно:

• Подавать заявления на назначение пособий и компенсаций;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений;
• Получать информацию о назначенных мерах социальной поддержки;
• Записываться на личный прием к специалистам.

Для авторизации в системе используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами комитета и отделов социальной защиты. Для предотвращения очередей рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону.

Стандартный график работы отделов социальной защиты:

• Понедельник ─ Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы конкретного отдела может отличаться, уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

Структура органов социальной защиты Великого Новгорода включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свое направление. В состав Комитета по социальным вопросам входят:

• Отдел организационного и материально-технического обеспечения — отвечает за внутреннюю работу ведомства, документооборот и ресурсное обеспечение;
• Отделы по работе с обращениями граждан;
• Отделы назначения и выплаты социальных пособий;
• Отделы по поддержке семьи и детей, старшего поколения и инвалидов.

Руководство

Органы социальной защиты Великого Новгорода возглавляют опытные специалисты. Руководство Комитета по социальным вопросам:

• Звяглов Алексей Михайлович, Председатель комитета по социальным вопросам;
• Салихова Елена Вячеславовна — Заместитель председателя комитета, начальник отдела организационного и материально-технического обеспечения.

Адреса учреждений социальной защиты

Главный адрес (Комитет по социальным вопросам / Министерство труда, семейной и социальной политики Новгородской области):

173001, Россия, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Великая, д; 8.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Великом Новгороде носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов — интерактивного портала и личного кабинета, что позволяет оформлять пособия без визита в учреждение. С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и задержки в обработке документов в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на детские выплаты). Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания и расширением цифровых сервисов для снижения бюрократической нагрузки на население.